下面這組數(shù)據(jù)關(guān)乎到家里的老人。請(qǐng)一定要看。

截至2023年6月，我國(guó)非網(wǎng)民規(guī)模為3.33億人，從年齡來(lái)看，60歲及以上老年群體是非網(wǎng)民的主要群體，占非網(wǎng)民總體的比例為41.9%。近乎一半的老人是不會(huì)上網(wǎng)的。

再看下一組數(shù)據(jù)

可以看出，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)于老年人的影響是方方面面的，尤其是在買東西不方便和辦事、繳費(fèi)上面很困難。

那么老年人上網(wǎng)困難的主要原因是什么呢 ？

顯然“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)”是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。更早之前，老年人因不會(huì)用手機(jī)支付在線下商店支付現(xiàn)金遭拒，亦引起了社會(huì)廣泛的討論。

很明顯科技的發(fā)展只是“便宜”了年輕人，但忽視了老年人的社會(huì)進(jìn)步；遠(yuǎn)離老年人的科技發(fā)展，是不完整的發(fā)展；沒(méi)有老年人參與的網(wǎng)絡(luò)世界，也是一個(gè)有缺陷的世界。

于是，工信部針對(duì)老年人上網(wǎng)難的現(xiàn)象,推出了《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》,首批改造包括43款生活類APP和115家網(wǎng)站。隨后,更多App響應(yīng)政策需求,推出了“老年模式”,加速了互聯(lián)網(wǎng)的適老化進(jìn)程。

但適老化APP真的適老嗎？

還記得疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，在全國(guó)都在使用健康碼作為防疫依據(jù)，有許多老年人因?yàn)椴粫?huì)使用手機(jī)上網(wǎng)而導(dǎo)致沒(méi)有健康碼而影響到了基本生活。

回到更多的使用場(chǎng)景上看，情況就更加不樂(lè)觀：

某某老人去銀行存錢但因?yàn)椴粫?huì)使用手機(jī)銀行APP而無(wú)法辦理業(yè)務(wù)。即使銀行手機(jī)應(yīng)用早就開發(fā)了所謂的“幸福生活版”；也有因?yàn)椴粫?huì)使用手機(jī)支付而無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物，即使淘寶早就有了親情版功能。還有因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)而不會(huì)購(gòu)買高鐵票和火車票，即使12306網(wǎng)站已經(jīng)針對(duì)老年人做出了優(yōu)化；

老年人用手機(jī)，或許從打開APP的第一步就已經(jīng)存在了困難，甚至可以說(shuō)老年人根本都不知道適老化APP。

但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，有許多老年人被隔在了墻外，但另一邊，也有越來(lái)越多的老年人試圖融入。

那么，如何讓老年人更輕松的去上網(wǎng)呢？

適老化改造如何真正意義上幫助到老年人？ 

首先，老年人視覺(jué)能力下降，產(chǎn)品需要通過(guò)字體、顏色強(qiáng)調(diào)重要信息。，部分老年人聽覺(jué)受損、觸覺(jué)靈敏度下降，則需要產(chǎn)品推出新的互動(dòng)方式。比如公眾號(hào)的推文現(xiàn)在可以直接收聽，文字直接變成語(yǔ)音版。老年人在看公眾號(hào)內(nèi)容就會(huì)很容易了。

此外，在為老年人挑選如平板電腦、智能手機(jī)、無(wú)線路由器等上網(wǎng)設(shè)備時(shí)。建議選擇品牌知名、售后服務(wù)好的產(chǎn)品，以便在遇到問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)的幫助。

比如購(gòu)買了沃卡惠無(wú)線路由器的用戶，可以直接通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行管理、查詢，不需要下載操作復(fù)雜的APP，管理非常方便、直接。同時(shí)，我們還有專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)，用戶隨時(shí)可以通過(guò)右下角聯(lián)系我們的在線客服為您提供一對(duì)一的人工解答服務(wù)。這些對(duì)老年人來(lái)說(shuō)都是非常友好的管理方式。

很多產(chǎn)品，關(guān)鍵并不在于多么智能，而在于如何讓老年人意識(shí)到科技的溫情脈脈。

最后，作為年輕人的我們更應(yīng)該主動(dòng)積極地帶動(dòng)老年人上網(wǎng)了解新事物。

畢竟每個(gè)人都會(huì)有老的一天，對(duì)老年人更好一點(diǎn)，就是對(duì)我們的未來(lái)更好一點(diǎn)。

為老年人挑選一些輕應(yīng)用，如微信小程序等。教他們?nèi)绾翁砑雍糜选l(fā)送消息、支付購(gòu)物等。讓他們享受到數(shù)字化生活的便利。

同時(shí)還要定期關(guān)注老年人的上網(wǎng)情況，了解他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供及時(shí)的幫助。不要讓他們被邊緣化！

讓我們攜手助力長(zhǎng)輩跨越數(shù)字鴻溝，共享科技帶來(lái)的美好時(shí)光！