隨著市場經(jīng)濟和城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴張，社區(qū)已逐漸成為社會中最重要的基層單位。同時，外來人口的大量涌入，迅猛增長的汽車保有量，各類社會矛盾和沖突的激蕩帶來了更復(fù)雜的社區(qū)治安情勢，加強社區(qū)治安管理現(xiàn)實意義凸顯。 社區(qū)是社會的細胞，是社會穩(wěn)定、和諧的基礎(chǔ)。為推進全域大數(shù)據(jù)中心智慧社區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)筑基層社會管理和服務(wù)體系。

2013年國家五部委頒布了《關(guān)于推進小區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出了“構(gòu)建新型基層社會管理和服務(wù)體系，拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，引領(lǐng)智慧小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展”。指明了我國智慧小區(qū)建設(shè)的方向，倡導(dǎo)“以人為本，創(chuàng)新服務(wù)”的理念。

2015年2月13日至16日，習(xí)近平春節(jié)前夕赴陜西看望慰問廣大干部群眾時強調(diào)，社區(qū)工作是一門學(xué)問，社區(qū)工作是一門學(xué)問，要積極探索創(chuàng)新，通過多種形式延伸管理鏈條，提高服務(wù)水平，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。

2018年4月26日，習(xí)近平在湖北視察時強調(diào)，發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)、引領(lǐng)作用，基層黨組織擔(dān)負著領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理的重要職責(zé)，要把黨的惠民政策宣傳好，把社區(qū)居民和單位組織好，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。

2020年2月10日，習(xí)近平在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調(diào)，社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線，社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴散最有效的防線。把社區(qū)這道防線守住，就能有效切斷疫情擴散蔓延的渠道。全國都要充分發(fā)揮社區(qū)在疫情防控中的阻擊作用，把防控力量向社區(qū)下沉，加強社區(qū)各項防控措施的落實，使所有社區(qū)成為疫情防控的堅強堡壘。

自黨的十九大以來，習(xí)近平總書記多次提出要使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)，也一直強調(diào)要運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)去推動城市管理手段、管理模式、管理理念的創(chuàng)新。廣東華云神舟科技股份有限公司自創(chuàng)辦以來一直貫徹落實習(xí)總書記對社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的指導(dǎo)方針，深耕智慧社區(qū)，致力于打造智慧城市生態(tài)圈，由此提出【華云神舟全域大數(shù)據(jù)中心智慧社區(qū)管理系統(tǒng)解決方案】。

該方案基于自主研發(fā)的【街道社區(qū)管理平臺】、【智慧物業(yè)平臺】、【社區(qū)運營平臺】三大平臺，提供物業(yè)、街道、運營、居民一體化的服務(wù)與應(yīng)用，綜合利用數(shù)據(jù)治理資源，精準(zhǔn)預(yù)測民眾需求，提高智慧社區(qū)管理效率和治理效能。

其中，【街道社區(qū)管理平臺】是以【智慧物業(yè)平臺】、【社區(qū)運營平臺】為依托，結(jié)合網(wǎng)格化管理、三感社區(qū)建設(shè)理念、一標(biāo)六實政策等指導(dǎo)方針，通過網(wǎng)格員民情搜集、小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)商業(yè)運營等各類動態(tài)信息，傳送到智慧社區(qū)數(shù)據(jù)中臺后實現(xiàn)自動匯聚、統(tǒng)計、分析，為相關(guān)管理單位提供精準(zhǔn)決策支撐，以此優(yōu)化社區(qū)資源配置，協(xié)助提升社區(qū)管理及基層服務(wù)的智慧化水平，從而打造持續(xù)增強居民幸福感、獲得感、安全感的"三感社區(qū)"。

平臺提供網(wǎng)格、服務(wù)、關(guān)懷、調(diào)研、應(yīng)急五大視圖，從多維度著力街道社區(qū)智能化服務(wù)；細分街道、社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)四大層級，滿足各級管理部門的精細化治理；同時匯集區(qū)域下實有網(wǎng)格、實有房屋、實有人口、實有單位、實有車輛、實有設(shè)備及關(guān)懷人員的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，展現(xiàn) "一標(biāo)六實"的工作成果。

在小區(qū)層級下，我們整合三感社區(qū)建設(shè)成效、人房管理、安全通行、業(yè)委自治。

獲得感板塊中，通過分析社區(qū)活動舉辦情況和居民反饋，獲取社區(qū)活動類型、參與年齡段構(gòu)成及社區(qū)活動成效，同時統(tǒng)計社區(qū)居民就業(yè)幫扶、附近商區(qū)工作崗位、周邊規(guī)范攤區(qū)及黨建宣傳等信息，來體現(xiàn)居民獲得感的提升。幸福感板塊中，通過分析幸福建設(shè)參與構(gòu)成、社區(qū)關(guān)懷互助趨勢、實時通行狀況及前置倉（類似多功能綜合便民服務(wù)中心）信息，來體現(xiàn)居民幸福感的提升。安全感板塊中，通過分析用電消防數(shù)據(jù)、實有設(shè)備構(gòu)成及分布（如高空拋物、視頻監(jiān)控、門禁等）、開門實時情況，并在地圖上實時提示關(guān)懷人員與異常人員通行信息，來體現(xiàn)居民安全感的提升。

通過人房管理，對自住房、出租房和空置房進行房屋狀態(tài)分色分類標(biāo)記，實現(xiàn)對房屋實有人口的精確掌控及家庭成員關(guān)系網(wǎng)分析。

在網(wǎng)格視圖下，清晰展現(xiàn)網(wǎng)格劃分區(qū)域和網(wǎng)格管理員分配情況，實時動態(tài)提示民情總態(tài)勢及緊急民情，統(tǒng)計趨勢、來源及類型，提升網(wǎng)格員跟進效率，快速響應(yīng)民情，支撐基層網(wǎng)格化管理。

在服務(wù)視圖下，整合區(qū)域黨員、志愿者的分布、分類及總數(shù)情況，同時關(guān)注特困黨員占比及黨小組組長信息，方便相關(guān)部門協(xié)調(diào)黨員及志愿者開展周邊基層服務(wù)。

在關(guān)懷視圖下，進行了標(biāo)簽化統(tǒng)計。通過【社區(qū)運營平臺】的居民自主登記，【智慧政務(wù)平臺】的網(wǎng)格員走訪采集，【物業(yè)平臺】的物業(yè)登記，對社區(qū)居民進行標(biāo)簽化管理，了解困難群眾、老人、軍人、婦女等類別關(guān)懷人員的區(qū)域分布情況，細分關(guān)懷人群類型及具體人數(shù)，反應(yīng)社會關(guān)懷人群總態(tài)，助力相關(guān)部門關(guān)注社區(qū)特殊人群，提供重點關(guān)懷服務(wù)。

在調(diào)研視圖下，精確記錄了每個區(qū)域的走訪頻次、接待頻次及活動頻次的總數(shù)和趨勢，直觀了解到各區(qū)域階段性的調(diào)研情況分布，以幫助相關(guān)部門合理配置調(diào)研資源及活動資源，更好地進行基層治理。

在應(yīng)急視圖下，通過每個小區(qū)對通行人員的信息登記，快速分辨體溫異常、行程異常、外來人員等異常人員，分析近期異常人員趨勢，統(tǒng)計相關(guān)人口來源，匯集展現(xiàn)社區(qū)的整體異常人員的分布及應(yīng)急狀況，同時對比應(yīng)急儲備要求，反應(yīng)實際的人均應(yīng)急物資儲備情況，協(xié)助相關(guān)應(yīng)急部門提前規(guī)劃物資儲備計劃及應(yīng)急調(diào)度計劃。

華云神舟通過多年深耕智慧社區(qū)領(lǐng)域，積累豐富的全域大數(shù)據(jù)中心智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗，結(jié)合網(wǎng)格化管理、三感社區(qū)建設(shè)理念、一標(biāo)六實政策等指導(dǎo)方針，致力于【街道社區(qū)管理平臺】、【智慧物業(yè)平臺】和【社區(qū)運營平臺】為依托的【華云神舟智慧社區(qū)解決方案】，有效整合了區(qū)域民生服務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)格工作簡便化、人房管理動態(tài)化、服務(wù)管控精準(zhǔn)化、便民服務(wù)多元化，助推"三感社區(qū)"的建設(shè)，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。