我們都見(jiàn)證了過(guò)去三年供應(yīng)鏈的艱難。許多不可預(yù)見(jiàn)的事件(其中許多是由COVID-19大流行造成的)促使企業(yè)變得更加靈活和有彈性。海運(yùn)擁堵、原材料短缺、遠(yuǎn)程工作和勞動(dòng)力挑戰(zhàn)都在影響以供應(yīng)鏈為重點(diǎn)的企業(yè)。那些部署了一些數(shù)字流程的企業(yè)不僅設(shè)法解決了問(wèn)題，還將中斷的負(fù)面影響降到了最低。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是錦上添花

供應(yīng)鏈的完全數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。理想情況下，它將由企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃驅(qū)動(dòng)。在實(shí)踐中，它通常意味著實(shí)現(xiàn)企業(yè)中最關(guān)鍵流程的部分或全部數(shù)字化，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。數(shù)字化的好處是速度、準(zhǔn)確性和成本。戰(zhàn)略決策可以更快、更有信心地做出，運(yùn)營(yíng)效率也可以大大提升。

Excel電子表格、電子郵件和消息應(yīng)用程序傾向于在孤島和分支渠道中工作，使協(xié)作變得困難且低效。缺乏數(shù)據(jù)可見(jiàn)性以及對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的洞察力會(huì)減慢企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的速度，限制企業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展的能力。無(wú)法即時(shí)獲得可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以及容易出錯(cuò)的手動(dòng)方法都限制了企業(yè)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的能力。企業(yè)需要實(shí)時(shí)訪問(wèn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字化是如何運(yùn)作的?

數(shù)字化工具將數(shù)據(jù)(包括交易記錄和圖像)轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后，這些信息可用于升級(jí)和簡(jiǎn)化流程，從而消除紙質(zhì)文檔和面對(duì)面交互的需求。

使用技術(shù)工具的數(shù)字化提供了透明度和可見(jiàn)性。數(shù)據(jù)可見(jiàn)性意味著能夠在從采購(gòu)到交付的整個(gè)供應(yīng)鏈中跟蹤產(chǎn)品和訂單。最新的SaaS平臺(tái)可以輕松地集成和補(bǔ)充傳統(tǒng)的ERP、PLM和其他系統(tǒng)。你的業(yè)務(wù)需要一個(gè)單一的事實(shí)來(lái)源，來(lái)取代孤立的工作方式，實(shí)現(xiàn)端到端的透明度。

數(shù)字化供應(yīng)鏈流程時(shí)的重點(diǎn)領(lǐng)域

1. 領(lǐng)導(dǎo)者參與

成功的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要與業(yè)務(wù)策略保持一致。與所有涉眾的協(xié)作對(duì)于確保所選擇的解決方案既能運(yùn)行，又能獲得高水平的采用至關(guān)重要。讓領(lǐng)導(dǎo)者參與進(jìn)來(lái)，不僅僅能為項(xiàng)目贏得贊助和支持，還能確保在整個(gè)項(xiàng)目中分配到足夠的資源。

2. 實(shí)時(shí)云解決方案

“云”是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的地方。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，云存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量將達(dá)到175ZB(1ZB大約等于10億TB)。

云計(jì)算市場(chǎng)由三個(gè)關(guān)鍵部分組成——SaaS、IaaS和低代碼平臺(tái)?？傊?，這些細(xì)分允許用戶(hù)100%遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用程序。根據(jù)Gartner的最新預(yù)測(cè)，到2023年，最終用戶(hù)在云計(jì)算上的支出預(yù)計(jì)將達(dá)到近6000億美元。同時(shí)，低代碼平臺(tái)的增長(zhǎng)率將達(dá)到23.2%。

3. 低代碼技術(shù)

低代碼平臺(tái)使客戶(hù)、最終用戶(hù)、內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)和其他涉眾能夠以一種更有效和精簡(jiǎn)的方式管理他們的軟件解決方案。低代碼平臺(tái)確實(shí)運(yùn)行在代碼上，只是最終用戶(hù)不需要使用這些代碼。相反地，供應(yīng)商創(chuàng)建低代碼環(huán)境，將詳細(xì)代碼隱藏在客戶(hù)已經(jīng)熟悉的簡(jiǎn)單交互和接口后面。下面是它們的運(yùn)行原理：

被批準(zhǔn)的用戶(hù)確定他們想要進(jìn)行的新需求或更改;

用戶(hù)或其內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)成員可以簡(jiǎn)單地使用拖放、排序、過(guò)濾器和其他功能進(jìn)行更改;

由用戶(hù)測(cè)試更改，以確保它們按預(yù)期工作;

然后更改即可立即生效。

這樣就不需要讓供應(yīng)商參與影響更改，從而節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)，并為業(yè)務(wù)帶來(lái)靈活性。

數(shù)據(jù)和分析的力量

從供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品到最終交付給客戶(hù)，供應(yīng)鏈的每一步都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)以許多子系統(tǒng)和格式從多個(gè)位置生成，并且必須以有意義的方式組合。聚合大型非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件可能是困難和緩慢的，但連接的數(shù)據(jù)是成功的關(guān)鍵。在每個(gè)接觸點(diǎn)捕獲數(shù)據(jù)并知道如何處理數(shù)據(jù)是第一步。

只有當(dāng)數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)化為有意義的信息并觸發(fā)正確的決策時(shí)，數(shù)據(jù)才變得有用。如果數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確或陳舊，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量決策。使用數(shù)據(jù)分析工具，你可以實(shí)時(shí)提取有價(jià)值的見(jiàn)解，以識(shí)別潛在的瓶頸，并提高效率和整體生產(chǎn)力。所有這些好處將提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的需求日益增長(zhǎng)，這意味著更多的市場(chǎng)玩家將提供更先進(jìn)的預(yù)測(cè)分析服務(wù)。數(shù)據(jù)分析已成為供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略重點(diǎn)，但如果沒(méi)有正確解決方案的支持，這個(gè)過(guò)程既復(fù)雜又耗時(shí)。

重要指標(biāo)

每個(gè)公司都有不同的供應(yīng)鏈目標(biāo)，因此他們選擇跟蹤和度量的活動(dòng)可能會(huì)有所不同。下述一些元素可以用于平衡計(jì)分卡。

供應(yīng)鏈指標(biāo)。捕獲供應(yīng)鏈上關(guān)于供應(yīng)商績(jī)效、工廠位置、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、報(bào)價(jià)、審核、檢驗(yàn)、訂單、發(fā)貨和交付的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)。

可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)。化學(xué)品、工廠工人的健康和安全、碳排放、溫室氣體(GHG)排放、用水、包裝和其他關(guān)鍵的可持續(xù)性指標(biāo)對(duì)測(cè)量、分析和分享至關(guān)重要。

經(jīng)濟(jì)條件。成本、資產(chǎn)和庫(kù)存跟蹤以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都是應(yīng)該捕獲的幾個(gè)重要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)點(diǎn)。

在實(shí)施數(shù)字解決方案時(shí)要避免的主要陷阱

缺乏一致性。未將提議的解決方案與業(yè)務(wù)策略保持一致。與利益相關(guān)者的合作對(duì)于確保規(guī)避孤立的工作方式至關(guān)重要。如果業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確，項(xiàng)目就不會(huì)取得成功。因此，請(qǐng)務(wù)必確定您的流程、技術(shù)和系統(tǒng)需求、時(shí)間表、預(yù)算和需求與您的業(yè)務(wù)策略保持一致。

缺乏業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。這不僅僅能為項(xiàng)目贏得贊助和支持，還能確保在整個(gè)項(xiàng)目中分配到足夠的資源。

人員準(zhǔn)備。抵制變革是數(shù)字化項(xiàng)目成功的最大障礙。教育和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是取得成功的關(guān)鍵部分。

缺乏結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃。對(duì)時(shí)間計(jì)劃和建立里程碑沒(méi)有給予足夠的重視。

資源。低估了對(duì)專(zhuān)用資源的需求。必須將專(zhuān)門(mén)的執(zhí)行和轉(zhuǎn)型資源批準(zhǔn)和分配給項(xiàng)目。

選擇了錯(cuò)誤的技術(shù)提供商。這是任何企業(yè)在規(guī)劃任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)都應(yīng)該避免的關(guān)鍵事項(xiàng)。

根據(jù)全球商業(yè)咨詢(xún)公司波士頓咨詢(xún)集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，只有約30%的公司成功完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。