在彌合數(shù)據(jù)科學(xué)與其使用之間的現(xiàn)有差距、瞄準(zhǔn)更好的營銷結(jié)果時，沒有什么能比得上AI的實用性。雖然人工智能本身就能夠篩選龐大的數(shù)據(jù)集來分析相關(guān)數(shù)據(jù)，但人工智能營銷正在緩慢但穩(wěn)步地發(fā)展成為一種風(fēng)險投資，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣方式相比，它具有許多好處。

也就是說，在我們進一步詳細討論人工智能營銷及其在不同行業(yè)中的作用之前，有必要了解其含義，以及與現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)環(huán)境相關(guān)的含義：

人工智能賦能營銷

簡而言之，人工智能營銷是一種非常強大的技術(shù)，可以在使用數(shù)據(jù)科學(xué)和相關(guān)機器學(xué)習(xí)輸入的概念的同時預(yù)測相關(guān)客戶的后續(xù)行動。因此，重點始終是保持營銷策略的主動性，以便以最佳方式改善現(xiàn)有的客戶旅程。

高級分析和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和可用性實際上已經(jīng)普及了人工智能營銷的概念，這反過來又使公司能夠更好、更廣泛地了解目標(biāo)客戶，這一點并沒有錯。最重要的是，人工智能營銷計劃巧妙地配備了原始和處理過的數(shù)據(jù)集，這為使用相同數(shù)據(jù)集進行營銷活動的公司提供了額外的優(yōu)勢。不用說，正確的實施可以為更好的活動表現(xiàn)和更高的投資回報率讓路。

人工智能營銷的好處

人工智能長期以來一直備受關(guān)注，到 2020 年，人工智能將得到更全面的采用，甚至在營銷企業(yè)方面也是如此。根據(jù)普華永道發(fā)布的一份獨立報告，近 72% 的相關(guān)人士認為人工智能是一種現(xiàn)成的商業(yè)優(yōu)勢。

智能搜索豐富

人工智能是唯一一種將客戶歸類為智能生物的營銷形式。因此，人工智能營銷使其成為跟蹤客戶搜索行為的重點，以便為他們獲得最佳結(jié)果。有了人工智能營銷的掌舵，保險公司、牙科診所和許多其他提供服務(wù)的公司將受益匪淺，因為他們將不再需要在每個平臺上推廣他們的產(chǎn)品。人工智能輸入將衡量客戶搜索模式，并只向搜索相同內(nèi)容的個人顯示相關(guān)服務(wù)。這適用于每個企業(yè)，無論他們銷售什么。

更智能、更相關(guān)的廣告

整個營銷格局正在迅速轉(zhuǎn)向更智能的廣告，精確地提供更多以客戶為中心的解決方案。例如，大多數(shù)提供 Seniors Life Insurance Finder 工具的提供商已經(jīng)開始將更多智能廣告納入組合，以幫助客戶確定最合適的解決方案。與幾年前的廣告不同，這些廣告不再通用。相反，它們非常有針對性，不同的客戶可以根據(jù)他們的年齡模式、人口統(tǒng)計、搜索行為和其他因素查看不同的廣告?？梢赃@樣說，這種形式的營銷產(chǎn)生了以人為中心的結(jié)果，這些結(jié)果本質(zhì)上看起來更有機。

更好的內(nèi)容交付

當(dāng)與人工智能營銷工具和計劃相結(jié)合時，數(shù)據(jù)提取和針對社會特定部分的整個概念就會發(fā)生變化。與其他營銷形式不同，人工智能除了從必要的角度將他們分開之外，還具有識別買家和賣家的能力。這使得以最佳方式交付內(nèi)容變得更加容易，同時保持相關(guān)性。例如，除了向每一類人展示不同的營銷內(nèi)容外，人工智能營銷還將能夠區(qū)分患者和牙醫(yī)。

全天候參與

人工智能營銷為全球采用聊天機器人奠定了基礎(chǔ)，聊天機器人在現(xiàn)有營銷環(huán)境中更加智能。此功能在擴大客戶保留率和服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用，除了提高客戶參與度外，即使是在非工作時間也是如此。此外，借助智能聊天機器人，公司可以更輕松地減少人為干預(yù)，甚至降低相關(guān)費用。AI 授權(quán)的機器人能夠存儲大量相關(guān)數(shù)據(jù)、搜索歷史和信息，然后對這些數(shù)據(jù)進行分析和處理，以提出更相關(guān)的建議。

繼續(xù)學(xué)習(xí)

人工智能有能力發(fā)現(xiàn)與客戶有關(guān)的隱藏洞察力，然后可以將這些洞察力反饋到系統(tǒng)中以促進持續(xù)學(xué)習(xí)。因此，所提供的營銷情報永遠不會是靜態(tài)的，并且會根據(jù)不斷變化的客戶偏好而變化。這反過來又為更好的轉(zhuǎn)換、改進實時決策以及更好地消除浪費騰出了空間。

核心要素

AI 營銷不是您的常規(guī)營銷活動，它只在內(nèi)容和社交存在方面蓬勃發(fā)展。相反，它涉及許多關(guān)鍵要素，每個要素都可以在更好的營銷方面發(fā)揮作用。

• 大數(shù)據(jù)

這是一個直接的元素，它使市場能夠匯總從不同來源獲得的數(shù)據(jù)集。此外，正是大數(shù)據(jù)的加入促進了洞察力的細分。這個概念很容易最大限度地減少人工工作，并確保將正確的內(nèi)容交付給相關(guān)人員。

• 機器學(xué)習(xí)

雖然大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮特定的作用，但即使是機器學(xué)習(xí)也是一種方便的營銷工具，可以讓營銷人員以最佳方式瞄準(zhǔn)多樣化的數(shù)據(jù)存儲庫。機器學(xué)習(xí)有助于識別業(yè)務(wù)趨勢、常見事件，甚至可以提高與響應(yīng)、反應(yīng)和見解相關(guān)的可預(yù)測性商數(shù)。這確保營銷人員可以采取積極主動的立場，而不是等待被動的營銷可能性。

• 人工智能解決方案

除了上述核心要素外，還有一些強大的人工智能解決方案可以進一步提高營銷質(zhì)量。除了識別與客戶行為相關(guān)的相關(guān)性外，這些解決方案還能夠輕松篩選和讀取大量數(shù)據(jù)。此外，這些還可以用于解釋情緒，同時像人類一樣進行有機交流。最后但同樣重要的是，這些人工智能解決方案在與電子郵件回復(fù)、自然語言和社交媒體平臺配對方面非常出色。

推理

在 2020 年及以后，人工智能有望成為每項舉措的關(guān)鍵，更不用說營銷舉措了。但是，應(yīng)用程序的質(zhì)量和結(jié)果取決于相關(guān)公司正在使用的實施計劃和可用的營銷解決方案。此外，預(yù)計結(jié)果會隨著時間的推移而改善，因為公司已經(jīng)專注于使用先進的算法來構(gòu)建相關(guān)的未來人工智能營銷前提，正是為了消除體力勞動和與時間相關(guān)的限制。