對于今天的許多全球企業(yè)來說，快速適應(yīng)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)相當棘手。

隨著供應(yīng)鏈問題和即將到來的經(jīng)濟衰退，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是緊迫的戰(zhàn)略要務(wù)。然而，對于太多的團隊來說，關(guān)鍵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型里程碑仍然遙不可及。為了在每一個領(lǐng)域取得真正的進步，價值流管理（VSM）已經(jīng)成為一項迫切需求。

為了了解VSM的采用是如何演變的，以及2023年將出現(xiàn)哪些關(guān)鍵趨勢，今年年初，Broadcom委托進行了廣泛的行業(yè)研究。這項調(diào)查由Dimensional Research進行，調(diào)查了500多名IT和商業(yè)領(lǐng)袖。受訪者來自五大洲，代表了廣泛的行業(yè)。

這項調(diào)查的成果呈現(xiàn)在題為"2023年價值流管理趨勢"的報告中。本文把報告中的重要觀點進行簡要介紹。

#01｜企業(yè)領(lǐng)導者比以往任何時候都更加關(guān)注客戶

當被問及他們2023年的首要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點時，58%的受訪者提到了“增強客戶價值”，這是評價最高的回答。這一目標在前一年進行的類似調(diào)查中僅排名第三。

報告作者指出：“現(xiàn)在看來，企業(yè)正在將重點從寧愿冒著缺陷、錯誤或質(zhì)量問題降低客戶價值的風險也要急于將產(chǎn)品推向市場，轉(zhuǎn)向明確關(guān)注以價值和質(zhì)量最大化客戶滿意度。”

#02｜業(yè)務(wù)和IT之間的脫節(jié)正在阻礙關(guān)鍵目標的實現(xiàn)

談到對2023年面臨挑戰(zhàn)的展望時，高層領(lǐng)導者的表達可能會讓人感覺老生常談。不過，這其實情有可原。超過三分之二（68%）的受訪者表示，他們的企業(yè)仍然被一個長期存在的問題所困擾：軟件開發(fā)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的脫節(jié)。更高比例的技術(shù)團隊（72%）對企業(yè)領(lǐng)導不斷更換業(yè)務(wù)人員感到沮喪。

自疫情爆發(fā)以來，供應(yīng)鏈給各行各業(yè)的企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)--當團隊進入2023年時，供應(yīng)鏈仍然是排名最高的挑戰(zhàn)。49%的受訪者表示，確保他們的公司擁有可靠的供應(yīng)鏈是一個首要挑戰(zhàn)。

#03｜VSM得到廣泛采用且不斷增長

今天，圍繞VSM已經(jīng)得到基本一致的共識：92%的人同意VSM可以幫助優(yōu)化產(chǎn)品生命周期。此外，86%的人已經(jīng)采用或計劃采用VSM。到2023年底，60%的組織將使用VSM交付產(chǎn)品。

該調(diào)查還顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃與VSM緊密結(jié)合。目前正在實施VSM計劃的組織中，95%也在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

#04｜VSM正在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來巨大效益

對于已經(jīng)實施VSM的團隊，絕大多數(shù)的受訪者（95%）表示VSM已經(jīng)幫助取得關(guān)鍵的收效。當被問及VSM已經(jīng)顯示出哪些好處時，有6項答案被三分之一或更多的調(diào)查參與者選中。排名第一的是增加透明度（42%），改善組織協(xié)調(diào)（39%），更快地向客戶交付解決方案（38%），以及加強數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策（37%）。這幾項是推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的。

研究表明，那些建立VSM能力的企業(yè)的衡量和跟蹤客戶價值的能力正在得到提升。如前所述，這是領(lǐng)導者的首要戰(zhàn)略任務(wù)。

總結(jié)

這項最新調(diào)查為VSM的力量提供了一些令人信服的證據(jù)。進入2023年，已經(jīng)建立VSM實踐的企業(yè)更有能力實現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，并為客戶提供更多價值。