今年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在塑造工作場所的新趨勢，其中包括更多地使用人工智能和MLOps、超自動化、集成和任務(wù)/流程挖掘工具、數(shù)字孿生以及更智能的辦公室。此外，云數(shù)據(jù)存儲的使用也在增加。Jooble公司的Inna Reshetniak表示，要想在不斷變化的勞動力市場中保持競爭力，了解這些趨勢至關(guān)重要。

根據(jù)Workgrid的研究顯示，員工在工作中花費(fèi)了過多的精力來利用技術(shù)。這種多余的努力被稱為“數(shù)字摩擦”。這種數(shù)字摩擦導(dǎo)致了生產(chǎn)力和敬業(yè)度問題，致使員工不滿。為了對抗數(shù)字摩擦，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以更好地實(shí)施技術(shù)可以幫助員工更有效地完成任務(wù)。

這并不一定需要添加或刪除工具，而是利用技術(shù)來幫助員工完成任務(wù)、工作流和業(yè)務(wù)流程，且無需學(xué)習(xí)新的用戶界面。

我們的研究已經(jīng)確定了五個主要因素，可以為員工提供有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。這些因素包括技術(shù)采用、對技術(shù)變革的看法和態(tài)度、技能和培訓(xùn)、工作場所的彈性和適應(yīng)性，以及與工作相關(guān)的幸福感。

在團(tuán)隊(duì)層面，我們確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的三個關(guān)鍵因素，包括團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作、工作場所關(guān)系和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，以及團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性和彈性。在組織層面，我們提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵因素，包括領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源和組織文化/氛圍。

技術(shù)如何在工作場所的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用

技術(shù)在變革工作場所方面起著至關(guān)重要的作用。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的進(jìn)步，企業(yè)現(xiàn)在能夠簡化其運(yùn)營并提高生產(chǎn)力。自動化和數(shù)字工具的使用使得管理任務(wù)、與團(tuán)隊(duì)成員溝通以及從世界任何地方訪問信息都變得更加容易。

技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了遠(yuǎn)程工作，這使得員工可以在辦公室以外的地方(包括他們的家)工作。這提高了員工的靈活性以及工作與生活的平衡能力?？偟膩碚f，技術(shù)已經(jīng)徹底改變了工作場所，使其更高效、更多產(chǎn)，并能適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

將技術(shù)融入現(xiàn)代工作場所對于提高生產(chǎn)力和效率是必不可少的。企業(yè)正在采用新的技術(shù)方法，如自動化和數(shù)據(jù)分析，以保持競爭優(yōu)勢。Gartner的調(diào)查顯示，69%的人力資源高管承認(rèn)，技術(shù)對他們的運(yùn)營產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

數(shù)字化工作場所的未來將依賴于新技術(shù)、高效流程以及不同的技能和人才。因此，您的數(shù)字化工作場所戰(zhàn)略必須反映技術(shù)、人才和流程的變化。數(shù)字化工作場所的領(lǐng)導(dǎo)者必須投資于改善員工體驗(yàn)(EX)，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。

未來技術(shù)：2023年的五大趨勢

2023年已經(jīng)行程過半，重要的是要認(rèn)識到預(yù)計(jì)將重塑我們世界的主要技術(shù)趨勢。最大的趨勢之一是人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)的持續(xù)崛起，這將影響從醫(yī)療保健到金融的方方面面。

另一個值得關(guān)注的趨勢是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和智能設(shè)備的發(fā)展，這將改變我們與家庭和工作場所的互動方式。區(qū)塊鏈技術(shù)也有望獲得更多的牽引力，徹底改變金融和供應(yīng)鏈管理等行業(yè)。以下是未來幾年值得關(guān)注的幾個主要技術(shù)趨勢。

1、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是一個由物理設(shè)備、車輛、建筑物和其他嵌入傳感器、軟件和網(wǎng)絡(luò)連接的物體組成的網(wǎng)絡(luò)。這些設(shè)備可以收集和交換數(shù)據(jù)，這徹底改變了我們與日常事物互動的方式。

物聯(lián)網(wǎng)具有巨大的潛在應(yīng)用，從智能家居和城市到工業(yè)自動化和醫(yī)療保健。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它有望改變我們的生活和工作方式，對各行各業(yè)產(chǎn)生重大影響。

在招聘行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備允許在虛擬面試期間無縫監(jiān)控候選人的參與度，為招聘人員提供有價(jià)值的見解。HireVue就是這樣一個例子，這是一個智能視頻面試平臺，它使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來跟蹤候選人的肢體語言、面部表情和參與度。

配備物聯(lián)網(wǎng)傳感器的智能辦公室可以優(yōu)化能源使用，增強(qiáng)安全性，改善員工幸福感。這些傳感器可以根據(jù)占用情況調(diào)節(jié)照明和溫度，減少能源浪費(fèi)，為員工創(chuàng)造舒適的環(huán)境。此外，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以監(jiān)測空氣質(zhì)量和噪音水平，確保更健康、更高效的工作空間。

2、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(AI/ML)

人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)是計(jì)算機(jī)科學(xué)中迅速發(fā)展的領(lǐng)域，已經(jīng)徹底革新了技術(shù)。人工智能涉及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)，這些系統(tǒng)可以執(zhí)行語音識別、決策和語言翻譯等需要人類智能的任務(wù)。ML是人工智能的一個子集，它創(chuàng)建的算法可以從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，并隨著時(shí)間的推移提高性能。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)造了能夠?qū)W習(xí)和適應(yīng)的智能機(jī)器，對自動駕駛汽車和個性化醫(yī)療保健等應(yīng)用很有價(jià)值。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)改變了工作流程。在招聘和人力資源方面，人工智能聊天機(jī)器人簡化了候選人篩選，為人力資源專業(yè)人員騰出時(shí)間專注于戰(zhàn)略任務(wù)。機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析大量數(shù)據(jù)，以確定員工績效和敬業(yè)度的模式。人力資源部門可以利用這些見解來做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，比如確定導(dǎo)致員工流失的因素，或者預(yù)測高潛力的晉升候選人。

3、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)(AR/VR)

招聘行業(yè)正受益于革命性的AR和VR技術(shù)，這些技術(shù)正在改變員工培訓(xùn)和虛擬會議。這些技術(shù)提供了身臨其境的體驗(yàn)，允許求職者虛擬地探索工作空間并模擬與工作相關(guān)的場景，使招聘人員能夠在做出招聘決定之前評估他們的實(shí)踐技能和文化契合度。

Outstaffer.com是招聘行業(yè)使用AR和VR的一個值得注意的例子。這個創(chuàng)新的平臺利用AR和VR來改變工作場所，使人力資源專業(yè)人員能夠參與模擬真實(shí)工作環(huán)境的虛擬會議模擬。這為來自任何地方的項(xiàng)目提供了更準(zhǔn)確的評估，增強(qiáng)了工作場所體驗(yàn)，并為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造了獨(dú)特而引人入勝的體驗(yàn)。

通過利用AR和VR技術(shù)，Outstaffer.com提高了員工的效率和績效，同時(shí)創(chuàng)造了令人難忘的工作體驗(yàn)。此外，這些技術(shù)在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面也有重要的應(yīng)用，允許組織創(chuàng)建虛擬培訓(xùn)模塊，模擬現(xiàn)實(shí)場景，提高學(xué)習(xí)效果，同時(shí)降低與傳統(tǒng)培訓(xùn)方法相關(guān)的成本。

4、云計(jì)算

云計(jì)算是一種為用戶提供通過互聯(lián)網(wǎng)訪問計(jì)算資源的技術(shù)。它消除了對昂貴的硬件和軟件投資的需要，因?yàn)橛脩艨梢栽谟嗛喌幕A(chǔ)上為他們使用的東西付費(fèi)。

云計(jì)算的好處包括節(jié)省成本、可擴(kuò)展性、靈活性和增強(qiáng)協(xié)作。近年來，隨著企業(yè)和個人依靠基于云的服務(wù)來完成各種任務(wù)和活動，云計(jì)算越來越受歡迎。

云計(jì)算對于不同行業(yè)的遠(yuǎn)程工作和協(xié)作至關(guān)重要。人力資源部門使用基于云的平臺進(jìn)行員工入職、文檔管理和績效跟蹤。云技術(shù)可以實(shí)時(shí)訪問數(shù)據(jù)，確保遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)之間的無縫協(xié)作。

據(jù)《福布斯》報(bào)道，到2023年底，83%的企業(yè)工作負(fù)載將在云中進(jìn)行。Workday和BambooHR等基于云的人力資源管理系統(tǒng)為管理員工數(shù)據(jù)、自動化人力資源流程和遠(yuǎn)程訪問重要的人力資源信息提供了一個集中的平臺。這些系統(tǒng)簡化了工作流程，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全性，并使人力資源專業(yè)人員能夠?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略計(jì)劃而非管理任務(wù)。

5、數(shù)字孿生

數(shù)字孿生是一種用于生成物理對象或系統(tǒng)的虛擬副本的技術(shù)。這種“副本”是通過使用傳感器和來自物理對象的數(shù)據(jù)來構(gòu)建一個可以實(shí)時(shí)分析和操作的數(shù)字模型來創(chuàng)建的。數(shù)字孿生應(yīng)用于制造業(yè)、醫(yī)療保健和交通運(yùn)輸?shù)雀鱾€行業(yè)，以提高效率、降低費(fèi)用和增強(qiáng)安全性。

在現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)施之前，組織可以通過創(chuàng)建數(shù)字孿生來優(yōu)化和測試他們的系統(tǒng)，從而產(chǎn)生更好的結(jié)果和競爭優(yōu)勢。今年上升的趨勢是數(shù)字孿生，這涉及到創(chuàng)建一個產(chǎn)品的數(shù)字化模擬來確定其功能。物理對象配備了連接到中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的傳感器，允許實(shí)時(shí)分析對象的運(yùn)動和進(jìn)展。數(shù)字孿生被分為四類：零件、產(chǎn)品、系統(tǒng)和過程。它們被用于制造業(yè)、醫(yī)療保健和整個城市的模擬，以確定能源使用效率、交通流量和城市功能的其他方面。

結(jié)語

到2023年，我們將繼續(xù)接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這將導(dǎo)致工作場所發(fā)生重大變化。對于招聘和人力資源行業(yè)的專業(yè)人士來說，跟上這些趨勢對于駕馭不斷變化的環(huán)境至關(guān)重要。

物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和AR/VR的利用可以改善協(xié)作、簡化流程并吸引杰出人才。然而，網(wǎng)絡(luò)安全等挑戰(zhàn)必須得到解決，員工必須掌握必要的數(shù)字技能。通過擁抱機(jī)遇并積極適應(yīng)，招聘和HR專業(yè)人員可以在數(shù)字時(shí)代蓬勃發(fā)展。