商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)到來。

建筑業(yè)正在轉(zhuǎn)變對建筑居住者的看法。

商業(yè)租戶被視為有價(jià)值的客戶和客人，而不僅僅是“空間租戶”。畢竟，如果沒有他們，空置的商業(yè)地產(chǎn)可能會(huì)削弱最穩(wěn)健的投資組合。

現(xiàn)在，尋求成功租賃的商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)主比以往任何時(shí)候都更需要考慮租戶的體驗(yàn)。

難怪租戶體驗(yàn)的重要性正在迅速增長。數(shù)字化是變革的渠道，它將使業(yè)主能夠履行其提供服務(wù)的新責(zé)任，而不僅僅是提供面積。

“空間即服務(wù)”——數(shù)字化在提升租戶體驗(yàn)方面的作用

得益于具有前瞻性思維的開發(fā)商和業(yè)主，工作場所變得越來越舒適、溫馨和充滿活力。在提供當(dāng)今大流行后工作人員已經(jīng)習(xí)慣的居家體驗(yàn)方面，取得了重大進(jìn)展。

不僅僅是屋頂露臺(tái)、綠植墻、更衣室和自行車存放處等設(shè)施有助于提升租戶體驗(yàn)。居住者還希望將數(shù)字環(huán)境作為服務(wù)的一部分，他們愿意花更多錢來獲得。

因此，對于那些希望在行業(yè)中取得持久成功的人來說，技術(shù)是不容忽視的。這就是為什么商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如此重要。

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？為什么它對商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域如此重要？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正開始積極重塑商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)。這有助于在業(yè)主和租客之間培養(yǎng)一種長期需要的健康合作，其中租戶是“客戶”或“客人”，而業(yè)主是服務(wù)或提供者。

但商業(yè)房地產(chǎn)數(shù)字化的好處不止于此。其還能簡化運(yùn)營和削減管理費(fèi)用。而且，最重要的是，還能推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以被描述為數(shù)字技術(shù)在企業(yè)所有領(lǐng)域的整合：包括運(yùn)營和房地產(chǎn)。

但這也關(guān)乎創(chuàng)造一種擁抱變化的文化。這種文化不懼怕嘗試新概念。這種文化致力于尋找讓事情變得更好的方法。這種文化將成為該行業(yè)數(shù)字化成功的關(guān)鍵。

解決問題：商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的新創(chuàng)新

根據(jù)JPMorgan的《2023年商業(yè)領(lǐng)袖展望：商業(yè)地產(chǎn)》，業(yè)界對通貨膨脹、利率上升和可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)衰退感到擔(dān)憂。然而，當(dāng)今解決問題的房地產(chǎn)科技具有足夠的潛力，足以讓人們保持樂觀情緒。換言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能是重大變革的關(guān)鍵。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，制定目標(biāo)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。這有助于影響采用哪些技術(shù)，以及如何以最佳方式使用這些技術(shù)。

例如，業(yè)主可能會(huì)努力解決阻礙其發(fā)展的特定問題。其還可以設(shè)定目標(biāo)，例如降低運(yùn)營成本以提高盈利能力、提高物業(yè)管理效率或增強(qiáng)可持續(xù)性。

然后，還有一些目標(biāo)會(huì)逐漸滲透到租戶體驗(yàn)中，比如打造一個(gè)更健康的建筑、一個(gè)更有效運(yùn)行的建筑、一種從底層開始就節(jié)能的建筑，旨在提高租戶的底線，并支持自己的可持續(xù)發(fā)展努力。

想象一下，這些好處會(huì)逐漸滲透到租戶體驗(yàn)中，改善工作場所用戶和訪客的基層生活。各個(gè)層面都有切實(shí)的好處。

那么，在數(shù)字化方面，行業(yè)可以期待什么呢?

到底是什么技術(shù)在推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的變革?

智能建筑技術(shù)

智能建筑技術(shù)將物聯(lián)網(wǎng)(IoT)連接傳感器、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的強(qiáng)大功能融為一體，用于控制、監(jiān)控和優(yōu)化一系列建筑運(yùn)營。當(dāng)從建筑各處收集和分析數(shù)據(jù)時(shí)，這些數(shù)據(jù)會(huì)被匯集到智能儀表板中，為管理人員提供做出明智決策所需的信息，這些決策通常是實(shí)時(shí)的。

這還不是全部。

該技術(shù)還創(chuàng)建了自動(dòng)化流程，取代了耗時(shí)的手動(dòng)任務(wù)，并釋放出無數(shù)的時(shí)間來專注于更有建設(shè)性的任務(wù)。

業(yè)主可以享受一系列好處，其中許多可以直接轉(zhuǎn)嫁給房客……

先進(jìn)的可持續(xù)性

智能建筑技術(shù)融合了強(qiáng)大的能源管理工具，旨在直接減少建筑的碳足跡。系統(tǒng)根據(jù)天氣狀況、占用率和其他因素自動(dòng)調(diào)節(jié)照明、供暖和通風(fēng)。

其他功能可監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備的健康狀況，將維護(hù)計(jì)劃從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從而可以提前預(yù)算，并降低有害停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。

提高居住者舒適度和參與度

自2021年以來，人們對工作場所健康的關(guān)注度一直在顯著增長。現(xiàn)在人們知道，沒有日常煩惱的健康空間有利于提高積極性、生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。

在智能建筑中，居住者能夠優(yōu)化個(gè)人工作空間。暖氣、通風(fēng)、空調(diào)和照明都可以通過用戶個(gè)人設(shè)備上的應(yīng)用程序進(jìn)行控制，從而創(chuàng)造出完成工作的最佳環(huán)境，并在這一過程中培養(yǎng)被重視的感覺。

暖通空調(diào)自動(dòng)化系統(tǒng)還可以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，促進(jìn)工作場所健康，以及避免因濕度引起的潮濕和霉菌等問題。

提高建筑管理效率

智能建筑技術(shù)促進(jìn)了一系列建筑設(shè)備和系統(tǒng)的兼容性，使物業(yè)管理人員能夠主動(dòng)而非被動(dòng)地運(yùn)營。通過全天候全面了解建筑及其系統(tǒng)，可以采取預(yù)防措施，防止小問題演變成大災(zāi)難。

暖通空調(diào)自動(dòng)化系統(tǒng)再次啟動(dòng)，這是為了保護(hù)建筑物免受潮濕和霉菌的損害。

更好的安全性

智能安全系統(tǒng)讓居住者感到更安全，建筑物也享受到更高級別的保護(hù)。

人工智能視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控、移動(dòng)憑證和基于角色的訪問控制等都可以減少業(yè)主責(zé)任、簡化運(yùn)營，并有助于改善至關(guān)重要的租戶體驗(yàn)。

更清晰的溝通

智能建筑技術(shù)可以增強(qiáng)租戶的參與度和滿意度。溝通變得更加簡化，業(yè)主/物業(yè)管理人員和租戶可以通過智能設(shè)備應(yīng)用實(shí)時(shí)溝通。便利性至高無上，因?yàn)楹臅r(shí)的助熱線電話已成為歷史。

但智能建筑技術(shù)不僅僅促進(jìn)了交流。其還能改變整個(gè)問題報(bào)告流程。

智能預(yù)測性維護(hù)會(huì)提醒建筑管理人員或業(yè)主注意潛在問題。這是一種令人耳目一新的新方法，為租戶提供更多禮賓式體驗(yàn)。

數(shù)字孿生

數(shù)字孿生是物理對象、流程或系統(tǒng)的虛擬版本。它使用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)連接的傳感器從現(xiàn)實(shí)世界中提取數(shù)據(jù)，并在虛擬復(fù)制環(huán)境中同步數(shù)據(jù)。物理世界中發(fā)生的任何變化都會(huì)反映在虛擬世界中，反之亦然。

在商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域測試假設(shè)情景具有極大的優(yōu)勢。通過創(chuàng)建建筑物的復(fù)制品，可以在安全的環(huán)境中進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)。

數(shù)字孿生可以實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)、工作流程和人類行為的影響。在做出關(guān)鍵決策和分配資源之前，可以收集到切實(shí)可行的見解。

能源效率

數(shù)字孿生實(shí)時(shí)監(jiān)控和控制照明、供暖、通風(fēng)和空調(diào)(HVAC)系統(tǒng)。所有系統(tǒng)都可以根據(jù)占用率和氣候條件自動(dòng)調(diào)整，從而優(yōu)化能源使用并減少浪費(fèi)。

建筑管理人員可以對各種場景進(jìn)行路試，比如在熱浪來襲時(shí)，如果辦公環(huán)境的占用率達(dá)到100%，會(huì)發(fā)生什么情況。系統(tǒng)是否足夠強(qiáng)大，能夠應(yīng)對日益增長的需求？能源消耗會(huì)發(fā)生什么變化？這樣的預(yù)見可以幫助避免令人沮喪的現(xiàn)實(shí)情況。

工作空間設(shè)計(jì)

重組辦公室以測試工作效率和舒適度的變化可能會(huì)帶來挑戰(zhàn)。通過利用數(shù)字孿生，可以在虛擬環(huán)境中測試布局變化的效果，同時(shí)將干擾降到最低。

該技術(shù)通過模擬對資源消耗、能源使用和波動(dòng)的舒適度因素進(jìn)行詳細(xì)分析，而不會(huì)影響日間工作。

資源管理

監(jiān)控資源是一項(xiàng)耗時(shí)的任務(wù)。但得益于數(shù)字孿生，水、能源和辦公耗材等可以得到更高效的管理。隨著供應(yīng)減少，訂購流程會(huì)自動(dòng)提示。僅在必要時(shí)下訂單，因此可以避免庫存過剩和不必要的浪費(fèi)。

數(shù)字孿生還能檢測異常情況。例如，如果用水量遠(yuǎn)超正常水平，可能會(huì)發(fā)出泄漏警報(bào)?；蛘撸绻麢C(jī)器的產(chǎn)量下降，可能需要維修。換言之，這項(xiàng)技術(shù)有助于監(jiān)控，從而有可能避免重大問題。

設(shè)備生命周期和資產(chǎn)跟蹤也是這項(xiàng)技術(shù)的重要組成部分，可以在更換和升級方面做出明智的決策。

占用監(jiān)控

通過實(shí)時(shí)占用數(shù)據(jù)，管理人員可以優(yōu)化辦公桌分配，減少整體辦公室占地面積。

據(jù)調(diào)查，辦公空間有大約三分之一的工作時(shí)間是閑置的。這是對能源和資源的巨大且不必要的浪費(fèi)，而這一切都完全可以避免，這要?dú)w功于數(shù)字孿生提供的豐富見解。

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和報(bào)告

數(shù)字孿生建模可以幫助企業(yè)確定哪些可持續(xù)戰(zhàn)略最適合。在做出任何永久性改變之前，可以評估各種選項(xiàng)。

該技術(shù)的另一個(gè)特點(diǎn)是關(guān)于資源消耗、能源使用和可持續(xù)性指標(biāo)的深入數(shù)據(jù)，使得ESG報(bào)告和監(jiān)管合規(guī)流程變得輕而易舉。

區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N集中式公共數(shù)字賬本，用于記錄交易并追蹤整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)。借助這項(xiàng)技術(shù)，獲得許可的參與者可以同時(shí)訪問相同的信息，從而提高效率、建立信任并消除沖突。

這項(xiàng)技術(shù)對商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響，改變了從房地產(chǎn)買賣交易到融資、租賃和管理的一切。

更高的透明度和更低的成本

通過提供安全、防篡改的交易平臺(tái)，區(qū)塊鏈有助于減少欺詐并增加所有參與方之間的信任。該技術(shù)還可以通過減少對手動(dòng)流程的需求來降低交易成本。

區(qū)塊鏈“智能合約”——自動(dòng)執(zhí)行協(xié)議條款的合約，減少了對中介機(jī)構(gòu)的需求，提高了交易的速度和效率。

更高效的數(shù)據(jù)管理

通過提供安全、透明的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享平臺(tái)，區(qū)塊鏈有助于降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，并提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

人工智能——引領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)革命

在數(shù)字化智能建筑中，會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。人們要吸收這些數(shù)據(jù)并得出有意義的見解，需要花費(fèi)數(shù)不清的時(shí)間。這正是人工智能(AI)能夠發(fā)揮巨大作用的地方。

人工智能能夠在幾分鐘內(nèi)過濾數(shù)TB級的數(shù)據(jù)，并結(jié)合一系列元素的見解，包括建筑性能、能源使用、居住者體驗(yàn)和可持續(xù)性，為建筑提供清晰、可操作的建議。這些見解可以帶來巨大的收益，并帶來新的有利可圖的機(jī)會(huì)。

隨著人工智能的發(fā)展和商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域的進(jìn)一步普及，我們看到它與無人機(jī)和機(jī)器人等其他技術(shù)的結(jié)合，通過實(shí)體參觀改善對建筑物及其居住者的反饋和互動(dòng)。

商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型——改進(jìn)業(yè)主與租戶關(guān)系

如今，商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主不再僅僅被視為空間提供者，其角色發(fā)生了巨大變化，已成為禮賓式服務(wù)提供商。

現(xiàn)在，業(yè)主的工作是與租戶并肩合作，提供最佳的最終用戶體驗(yàn)。

租戶的利益轉(zhuǎn)化為居住者和訪客的利益。商業(yè)租戶在尋找房產(chǎn)時(shí)有全新的議程。以“位置”為中心搜索的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

工作場所需要吸引和留住杰出人才。其需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)沉浸式、引人入勝、健康舒適的工作空間。實(shí)現(xiàn)ESG目標(biāo)。通過降低管理費(fèi)用實(shí)現(xiàn)盈利最大化。最重要的是，實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)性。

對于尋求商業(yè)地產(chǎn)的人而言，這是一份相當(dāng)長的愿望清單。但在數(shù)字化建筑中，實(shí)現(xiàn)這份清單幾乎不費(fèi)吹灰之力。

展望未來，通過與行業(yè)領(lǐng)袖、業(yè)主和商業(yè)租戶的對話，我們相信商業(yè)地產(chǎn)的未來是光明的。這個(gè)行業(yè)掌握著改變生計(jì)的力量。促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人成長。最重要的是，支持環(huán)境的可持續(xù)性。

這些責(zé)任非常重大。但是，我們相信，只要有正確的數(shù)字創(chuàng)新和思維方式，加上行業(yè)專家的支持指導(dǎo)，這些責(zé)任就沒有理由無法實(shí)現(xiàn)。