數(shù)智化賦能之構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心目的是利用數(shù)字化技術(shù)讓業(yè)務(wù)在線,利用大數(shù)據(jù)、快數(shù)據(jù)等技術(shù)充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展,從而創(chuàng)造或重構(gòu)一個(gè)新的商業(yè)模式,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。
多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入大量的財(cái)力人力物力之后,仍然遭遇到失敗延遲或預(yù)期降低的情況。為什么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往后勁力量越來(lái)越薄弱,無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果,問題可能出在根基上。
俗話說(shuō)“基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖”,根基決定上層建筑,根基越深、越穩(wěn),上層建筑才能蓋得更高、更堅(jiān)固。對(duì)于企業(yè)而言,數(shù)字化的基礎(chǔ)架構(gòu)就是根基。
目前企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀問題突出,集中表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施多云混雜、技術(shù)架構(gòu)無(wú)法統(tǒng)一、業(yè)務(wù)煙囪式架構(gòu)、數(shù)據(jù)孤島等方面。這些問題導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中問題重重,如果不能夠完善解決,只會(huì)讓企業(yè)之前財(cái)力、人力、物力的投入付之東流。
對(duì)于企業(yè)而言,尤其是傳統(tǒng)企業(yè),需要建立一個(gè)新的認(rèn)知:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力,將來(lái)自于新一代數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。
一、從中臺(tái)談起
我們都知道阿里有淘寶和天貓兩個(gè)系統(tǒng)。由于是先有淘寶,后有天貓,且它們是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的。所以淘寶和天貓兩邊各自建了一套完整的系統(tǒng)來(lái)支撐各自業(yè)務(wù)的運(yùn)行。這是在阿里的實(shí)際發(fā)展中形成的結(jié)果。
不過雖然淘寶是面向中小商家的,天貓是面向大品牌商家的,但他們基本的商業(yè)邏輯相差不大。它們擁有很多共同需要的服務(wù),比如收銀系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等等。這些都可以成為公共的能力。這些共享的公共能力或公共功能就是中臺(tái)。
凡事都有兩面性,數(shù)據(jù)中臺(tái),在使用過程中又會(huì)出現(xiàn)新的問題:
一是因?yàn)樾纬芍信_(tái)之后,中臺(tái)要同時(shí)面對(duì)淘寶和天貓的需求。雖然它們大的業(yè)務(wù)邏輯一致,但細(xì)節(jié)方面還是有很多不同。這就像一個(gè)家庭裝修的時(shí)候,家庭成員經(jīng)常有不同的看法和要求??赡芘魅艘筮@樣,男主人要求那樣,有的要快一點(diǎn)有的要慢一點(diǎn),有的說(shuō)先搞衛(wèi)生間有的說(shuō)先搞廚房,到底該怎么辦?
二是當(dāng)這些公共能力集合在一個(gè)部門里面帶來(lái)了新的的弊端。需要它們提供的能力和服務(wù),做成什么標(biāo)準(zhǔn),何時(shí)交付,優(yōu)先級(jí)先后等等,中臺(tái)就具有了很大的話語(yǔ)權(quán)。時(shí)間久了中臺(tái)就會(huì)成為瓶頸。也就是說(shuō)當(dāng)共享的部分比較強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候,前端個(gè)性化的部分就會(huì)受到影響。
當(dāng)然,我們都希望規(guī)模(共享中臺(tái))和個(gè)性化(業(yè)務(wù)前端)能夠平衡兼顧。
但我們要知道,這個(gè)世界是鐘擺式運(yùn)動(dòng)的,歸根結(jié)底每件事情都是在平衡它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間鐘擺式的往前走,比如規(guī)模和效率。沒有什么概念是絕對(duì)正確的。
架構(gòu)一定是從企業(yè)的實(shí)際問題出發(fā),而不是從一個(gè)看似正確的概念或方向出發(fā)。
二、什么是企業(yè)架構(gòu)?
做城市建設(shè)都是知道定位很重要,作為一個(gè)城市,它有著自己的城市定位和發(fā)展目標(biāo),比如具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市。
對(duì)比來(lái)看,企業(yè)架構(gòu)就像企業(yè)的“城市總體規(guī)劃藍(lán)圖”,在它的指導(dǎo)下,業(yè)務(wù)發(fā)展和IT建設(shè)得以有序開展。
本質(zhì)上來(lái)說(shuō),企業(yè)架構(gòu)是系統(tǒng)性地描述企業(yè)商業(yè)邏輯和運(yùn)營(yíng)模式的工具,或者說(shuō)是用來(lái)描述業(yè)務(wù)和軟件的一種方式。
TOGAF定義:業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力與價(jià)值鏈的正式藍(lán)圖。業(yè)務(wù)架構(gòu)明確定義企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。其中,業(yè)務(wù)能力定義企業(yè)做什么,業(yè)務(wù)活動(dòng)定義企業(yè)怎么做。
業(yè)務(wù)架構(gòu)定義:業(yè)務(wù)架構(gòu)(Business Architecture,簡(jiǎn)稱BA)是業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化表達(dá),描述組織如何運(yùn)用業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素來(lái)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)。
架構(gòu)管理最為基本的問題是思維方式的問題,是講邏輯,把大邏輯搞清楚。架構(gòu)沒有最好的,只有適合自己的。沒有哪個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)榧軜?gòu)的獨(dú)特性而遙遙領(lǐng)先,一定是你綜合性的作戰(zhàn)能力。而作戰(zhàn)能力是業(yè)務(wù)、人員、管理等一切的總和。
三、4A架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)理論最早是在1987年,目前,有幾個(gè)比較主流的架構(gòu)體系框架。
TOGAF架構(gòu),其核心是4A架構(gòu),也就是4位一體的業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。作為企業(yè)架構(gòu)來(lái)說(shuō),一定是個(gè)頂層設(shè)計(jì)。是從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)開始,業(yè)務(wù)描述,再到技術(shù)描述整個(gè)過程的管理。也可以說(shuō)是業(yè)務(wù)在技術(shù)上的一個(gè)投影,業(yè)務(wù)和技術(shù)之間是一個(gè)映射關(guān)系。從這個(gè)角度上看,業(yè)務(wù)和技術(shù)本身是一件事,只是對(duì)一件事的不同表達(dá)。因此,管理4A架構(gòu),本身就是一個(gè)管理業(yè)務(wù)的過程。
舉例來(lái)說(shuō),在業(yè)務(wù)上是一個(gè)簽合同的事情,在技術(shù)上就是一個(gè)合同管理系統(tǒng)。它怎么去改進(jìn)自己呢?——看簽合同所消耗的審批的節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和時(shí)間。所以它在這個(gè)系統(tǒng)里就可以把所有的技術(shù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)指標(biāo)拿出來(lái)看,根據(jù)對(duì)這些指標(biāo)的分析來(lái)優(yōu)化它自己。這個(gè)優(yōu)化,優(yōu)化的并不只是系統(tǒng),而是對(duì)于這個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)化。
01、架構(gòu)原則、愿景和需求
我們要對(duì)架構(gòu)有一個(gè)愿景和原則設(shè)定,比如目標(biāo)、用途、定位等等。
舉個(gè)說(shuō)明,當(dāng)孩子還小的時(shí)候,如果我們考慮的是現(xiàn)階段不需要給他準(zhǔn)備單獨(dú)的房間,所以在買房子的時(shí)候就可以少買一個(gè)房間。但是他很快就長(zhǎng)大了,需要獨(dú)立的房間了,這個(gè)時(shí)候目標(biāo)就發(fā)生了變化。
所以所謂的架構(gòu)愿景和原則,是對(duì)未來(lái)的一種判斷。我們不要從高大上概念出發(fā),而要對(duì)未來(lái)發(fā)展的可能性做出判斷,并建立一個(gè)大的原則。這完全是在業(yè)務(wù)層面來(lái)思考問題。
02、業(yè)務(wù)架構(gòu)
有一些公司在做大了之后,即便一把手本人對(duì)于公司的業(yè)務(wù)都無(wú)法做到清晰的掌握。這個(gè)時(shí)候,我們就需要一張業(yè)務(wù)全景圖。就像房子會(huì)有一張圖紙一樣,企業(yè)里也應(yīng)該要有一張圖把自己的生意說(shuō)清楚。
這個(gè)業(yè)務(wù)全景圖,既可以讓最高層對(duì)于企業(yè)的全部業(yè)務(wù)有一個(gè)總體的視圖,又能夠讓所有層級(jí)的人在溝通時(shí)擁有一個(gè)共同的語(yǔ)言。每個(gè)一把手都應(yīng)該有一張自己企業(yè)的業(yè)務(wù)全景圖。就像房子設(shè)計(jì)圖紙一樣,企業(yè)也需要一張圖把自己的生意說(shuō)清楚。
關(guān)于業(yè)務(wù)架構(gòu),我們有一些經(jīng)典的工具可以幫助大家進(jìn)行梳理。比如戰(zhàn)略地圖,可以幫助大家描述業(yè)務(wù)目標(biāo)。
BLM模型(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型),非常知名的一個(gè)模型,很多公司拿BLM來(lái)做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,但也是可以用來(lái)做戰(zhàn)略變革的。
通過實(shí)施BLM,最重要的是要導(dǎo)出一個(gè)關(guān)鍵任務(wù),就是你到底要做什么變革。所以你看這個(gè)模型,第一步它就是差距出發(fā),也就是從問題出發(fā)。當(dāng)達(dá)不成目標(biāo)時(shí),也就是出現(xiàn)差距時(shí),問題就被定義出來(lái)了,為了解決這個(gè)問題,就要做一個(gè)變革。正常情況下,變革之后,問題得到解決,目標(biāo)也就能夠達(dá)成了。
因此,做變革一定是基于某個(gè)問題的。此外,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一般都是年底做,但是變革可以隨時(shí)因?yàn)閱栴}出現(xiàn)而發(fā)動(dòng)。
CBM(業(yè)務(wù)組件模型)也是一個(gè)重要方法論。就是把業(yè)務(wù)描述成一個(gè)一個(gè)獨(dú)立的小塊,我們把它叫組件,最簡(jiǎn)單的說(shuō) 就是公司業(yè)務(wù)的底圖,是一張業(yè)務(wù)全景視圖。
例如,你可以把你的組織架構(gòu)圖放在上面看一下,看看哪些業(yè)務(wù)模塊還沒有明確組織職責(zé)定義。也可以把每一塊的成本和預(yù)算放上去,看看哪些業(yè)務(wù)模塊的投資回報(bào)不合理。也可以把每一塊的人員放上去,看看是不是人員配置又問題。
* 某企業(yè)的業(yè)務(wù)全景視圖
企業(yè)流程框架也是另外一種業(yè)務(wù)全景圖。我們?nèi)绻胍哑髽I(yè)的業(yè)務(wù)完全看清楚,就需要進(jìn)行一級(jí)一級(jí)的流程梳理,把所有的業(yè)務(wù)按照流程逐級(jí)打開。
前面的1-3流程級(jí)回答業(yè)務(wù)模式的問題,后面的4級(jí)以下流程是回答具體業(yè)務(wù)活動(dòng)安排或任務(wù)執(zhí)行的問題。通常對(duì)于一個(gè)復(fù)雜企業(yè)來(lái)說(shuō),一級(jí)流程大約十幾個(gè),二級(jí)流程幾十個(gè),三級(jí)流程上百個(gè),到四級(jí)就上千個(gè),5級(jí)就更多。
當(dāng)你把這些流程全部梳理清晰之后,無(wú)論你是做數(shù)字化系統(tǒng)映射,還是做業(yè)務(wù)變革、組織變革,都能夠做到有的放矢。就像作戰(zhàn)一樣,你一定要有一張作戰(zhàn)地圖。
03、IT架構(gòu)(應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu))
業(yè)務(wù)架構(gòu)與IT架構(gòu)就像是硬幣的兩個(gè)面,IT架構(gòu)是業(yè)務(wù)架構(gòu)的映射。其中:
數(shù)據(jù)是神經(jīng),數(shù)據(jù)架構(gòu)描述了企業(yè)的數(shù)據(jù)和它們之間的關(guān)系,以及管理策略。
應(yīng)用是器官,應(yīng)用架構(gòu)描述了應(yīng)用系統(tǒng)(一組業(yè)務(wù)功能)和它們之間的關(guān)系,以及管理策略。
技術(shù)是骨骼,技術(shù)架構(gòu)描述了為支持業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)所必須的相關(guān)設(shè)備設(shè)施,包括IT基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、網(wǎng)絡(luò)、通信、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。
企業(yè)架構(gòu)表達(dá)的其實(shí)就是從戰(zhàn)略視角一直到執(zhí)行視角、從業(yè)務(wù)到技術(shù)的全面設(shè)計(jì)。每一層都可以打開,每一層都可以對(duì)應(yīng),在企業(yè)中處于承上啟下的作用,是數(shù)字化時(shí)代企業(yè)核心。
四、數(shù)字化時(shí)代的新一代企業(yè)架構(gòu)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃不是單純的技術(shù)判斷。而是涉及到的一個(gè)最重要的問題,就是在新技術(shù)條件下生意應(yīng)該怎么做的問題。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃是業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、技術(shù)運(yùn)用高度融合創(chuàng)新的規(guī)劃。更多的是探討在數(shù)字化技術(shù)條件下的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理的創(chuàng)新做法。
企業(yè)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng),需要一個(gè)一站式覆蓋“云架構(gòu)、業(yè)務(wù)開發(fā)、數(shù)據(jù)開發(fā)”三大數(shù)字化場(chǎng)景、且可以解決企業(yè)構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)所面臨問題的統(tǒng)一平臺(tái)。
對(duì)于新一代企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)而言,就需要具備混合云管理的能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在復(fù)雜云環(huán)境下皆可以穩(wěn)定運(yùn)行,并提供擴(kuò)縮容、性能優(yōu)化、安全部署、資源分析等能力。
每一個(gè)企業(yè)向上發(fā)展的時(shí)候?yàn)橄乱粋€(gè)增長(zhǎng)曲線做好基礎(chǔ)等等。這意味著什么呢?意味著新的做法已經(jīng)變成一種現(xiàn)實(shí)的選擇,意味著如果有新的玩家進(jìn)到這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,大概率是都會(huì)用新的方法來(lái)做這件事。這也是傳統(tǒng)企業(yè)家面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
當(dāng)今社會(huì),大數(shù)據(jù)使用越來(lái)越廣,它的優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)彰顯出來(lái)。電子商務(wù)、O2O、物流配送等領(lǐng)域在利用大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的同時(shí),不斷協(xié)助企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。
最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來(lái)的全球知名咨詢公司麥肯錫稱:“數(shù)據(jù),已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用,預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。”
數(shù)字化真正的變化是什么?是把所有的人引到網(wǎng)絡(luò)里面,把所有的物引到網(wǎng)絡(luò)里面。由于萬(wàn)物互聯(lián),整個(gè)社會(huì)的協(xié)作方式,發(fā)生了根本性的變化。“
我認(rèn)為大部分企業(yè)未來(lái)都會(huì)變成兩種形態(tài)而存在。一種是規(guī)模巨大的流量平臺(tái),這種平臺(tái)最終會(huì)成像基礎(chǔ)設(shè)施一樣,成為社會(huì)級(jí)品牌并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。第二種就是在第一種的平臺(tái)上面進(jìn)行二次生長(zhǎng)。當(dāng)然,無(wú)論什么形態(tài),未來(lái)的企業(yè)一定是數(shù)字化的企業(yè)。”
對(duì)于企業(yè)架構(gòu)來(lái)說(shuō),數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)架構(gòu)從分層架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔謪^(qū)架構(gòu)。也就是說(shuō)原先的技術(shù)架構(gòu)變?yōu)榱嗽苹幕A(chǔ)設(shè)施(IaaS,基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù));中間這一層技術(shù)到應(yīng)用就變成叫PaaS(平臺(tái)即服務(wù)),就是平臺(tái)、數(shù)據(jù)、中間件,以及各種各樣的技術(shù)公共組件等。
生長(zhǎng)在PaaS上面的就是各種各樣的應(yīng)用和功能(SaaS,軟件即服務(wù));再上面,就是個(gè)性化的前端,是手機(jī)、電腦,是微信、抖音都可以。業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化在新一代基礎(chǔ)架構(gòu)中,將不再是一個(gè)空頭概念,而是真正可以落地實(shí)現(xiàn)的。
業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一協(xié)同,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一入口管理,打破了系統(tǒng)和平臺(tái)間的壁壘,讓數(shù)據(jù)治理過程變得輕松快捷。這樣才能更好地利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),業(yè)務(wù)可以更大程度地通過數(shù)字進(jìn)行描述,從而實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)統(tǒng)一化管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)一化采集,讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀過程變得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,源源不斷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù) + 數(shù)據(jù)全棧融合的技術(shù)實(shí)踐邏輯,需要考慮業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)混合部署,保證資源的合理利用,統(tǒng)一的異構(gòu)調(diào)度引擎實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)任務(wù)、數(shù)據(jù)流批計(jì)算在統(tǒng)一流水線編排調(diào)度,最終才可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)融合業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)的開發(fā)治理。
在新的企業(yè)架構(gòu)里面,我們之前談到的4A架構(gòu)在嗎?其實(shí)還在。你能看到雖然從分層架構(gòu)變成了分區(qū)架構(gòu),但他們的本質(zhì)還是一一對(duì)應(yīng)的。只是新一代企業(yè)架構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)規(guī)模和個(gè)性分離,也就是讓規(guī)模的更有規(guī)模,讓個(gè)性的更有個(gè)性。
業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一協(xié)同,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一入口管理,打破了系統(tǒng)和平臺(tái)間的壁壘,讓數(shù)據(jù)治理過程變得輕松快捷。這樣才能更好地利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),業(yè)務(wù)可以更大程度地通過數(shù)字進(jìn)行描述,從而實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
應(yīng)用研發(fā)流程復(fù)雜多樣,從項(xiàng)目協(xié)同到研發(fā)過程、再到服務(wù)治理監(jiān)控,這里牽扯到的細(xì)節(jié)非常復(fù)雜,對(duì)于基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)也是極具挑戰(zhàn)性:
首先要有極高的兼容性,對(duì)應(yīng)用技術(shù)棧足夠友好,降低應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)遷移改造的成本;
同時(shí)還要具備完整性,治理范圍要包含底層基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)等,這樣才能有效保證應(yīng)用 + 數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定生產(chǎn);
最后要具有可視化的分析平臺(tái),讓管理者一目了然,所有的問題都迎刃而解。
業(yè)務(wù)統(tǒng)一化管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)一化采集,讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀過程變得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,源源不斷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
小結(jié)
1.架構(gòu)之于企業(yè),就像規(guī)劃之于城市,是從戰(zhàn)略視角一直到執(zhí)行視角、從業(yè)務(wù)到技術(shù)的全面設(shè)計(jì)。
2.企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)一定要從你的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)出發(fā),而不要從一個(gè)看似正確的概念(如中臺(tái))出發(fā)。沒有完美的架構(gòu),只有因地制宜的架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)也不是只有一種方法,希望大家能夠理解內(nèi)在的邏輯和思考的方法,再去結(jié)合你自己企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)考慮和設(shè)計(jì)。
3. 對(duì)于新一代企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)而言,就需要具備混合云管理的能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在復(fù)雜云環(huán)境下皆可以穩(wěn)定運(yùn)行,并提供擴(kuò)縮容、性能優(yōu)化、安全部署、資源分析等能力。
4.未來(lái)的企業(yè)一定是數(shù)字化的企業(yè)。而數(shù)字化時(shí)代更多要考慮的是技術(shù)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)的變革。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、敏捷創(chuàng)新、組織賦能等等,這些都需要更加高級(jí)的環(huán)境和能力,也將幫助你的企業(yè)進(jìn)化為更加高級(jí)的形態(tài)。
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解決物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)和開發(fā)之間的信任鴻溝
物聯(lián)網(wǎng)如今無(wú)處不在,從天氣傳感器和工業(yè)控制系統(tǒng)到智能手表、冰箱和植入式醫(yī)療設(shè)備。預(yù)計(jì)2023年全球使用的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將超過150億臺(tái)(這個(gè)數(shù)量是互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的三倍),到2030年,這一數(shù)字將幾乎翻一番。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何幫助制造商提供更好的客戶體驗(yàn)?
根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù),80%的銷售領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告說(shuō),部署全渠道方法顯著提升了銷售流程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡議不僅幫助銷售代表管理日常任務(wù),還為制造企業(yè)提供了多項(xiàng)好處。
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