根據(jù)一項(xiàng)研究，一些大公司的許多員工并不懂?dāng)?shù)據(jù)。來(lái)自世界各地的數(shù)百位行業(yè)領(lǐng)袖接受了“關(guān)于數(shù)據(jù)在其組織中的作用”的調(diào)查和采訪，64%的受訪者表示員工對(duì)數(shù)據(jù)缺乏理解。

這份名為《數(shù)據(jù)成熟度指數(shù)》(Data Maturity Index)的報(bào)告由咨詢機(jī)構(gòu)Carruthers and Jackso制作，揭示了企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)治理和知識(shí)普及挑戰(zhàn)的規(guī)模。

在過(guò)去兩個(gè)月，該公司與IBM、DFS和英國(guó)心臟基金會(huì)等一系列組織的首席數(shù)據(jù)官就其業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)的成熟度進(jìn)行了探討。

對(duì)于希望從所收集的信息中獲取價(jià)值的企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)成熟度是一個(gè)重要因素。高成熟度評(píng)級(jí)意味著企業(yè)擁有完善的流程和系統(tǒng)來(lái)收集、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)，并將其集成到整體運(yùn)營(yíng)中。

報(bào)告稱，投資提高數(shù)據(jù)成熟度可以讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使它們能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出更明智、更有效的決策，然后利用數(shù)據(jù)帶來(lái)的增長(zhǎng)和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，他們公司中的大多數(shù)或幾乎所有員工都不懂?dāng)?shù)據(jù)，這可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙。

三分之一的企業(yè)難以正式確定數(shù)據(jù)角色

全球數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其組織中正式數(shù)據(jù)角色和責(zé)任的看法(2022年10月)

據(jù)了解，數(shù)據(jù)成熟度指數(shù)涵蓋了企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)使用的四個(gè)核心領(lǐng)域：目的、人員、方法和工具。

研究表明，三分之一的企業(yè)或者數(shù)據(jù)角色和職責(zé)不明確，或者根本沒(méi)有正式的數(shù)據(jù)角色和職責(zé)。這是一個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)榇_立數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)角色是提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要組成部分。

該研究還發(fā)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部治理不成熟的問(wèn)題，40%的企業(yè)目前很少或根本沒(méi)有數(shù)據(jù)治理框架。

缺乏數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)治理

Carruthers and Jackson產(chǎn)品和戰(zhàn)略總監(jiān)James Miller表示：“盡管令人擔(dān)憂的是，如此多的企業(yè)幾乎沒(méi)有或根本沒(méi)有數(shù)據(jù)治理框架，但真正決定企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成敗的是每天使用它的人。”

他解釋說(shuō)，擁有更多懂?dāng)?shù)據(jù)的員工可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層明白，數(shù)據(jù)并不是專業(yè)團(tuán)隊(duì)的專利，因此更有可能投資于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。問(wèn)題是，被調(diào)查的這些公司中，很少有數(shù)據(jù)成熟度達(dá)到這一水平，“這意味著企業(yè)仍需要努力提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)，進(jìn)而更廣泛地構(gòu)建數(shù)據(jù)文化。”

雖然人們正在為企業(yè)帶來(lái)更不成熟的數(shù)據(jù)水平，但技術(shù)正在幫助他們迎頭趕上。該指數(shù)表明，63 %的數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，企業(yè)可用的技術(shù)主要有助于他們使用數(shù)據(jù)。

IBM全球首席數(shù)據(jù)官Inderpal Bhandari表示，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域存在多個(gè)問(wèn)題，需要數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者確保團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)新能力，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化和員工賦權(quán)是齊頭并進(jìn)的——雖然企業(yè)必須提供治理和工具，使員工能夠根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)，但他們必須獲得授權(quán)，以便在知情的情況下做出決定。”

“企業(yè)不僅需要一個(gè)允許員工訪問(wèn)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，還需要?jiǎng)?chuàng)造一種文化，讓員工可以做出決策，不要害怕犯錯(cuò)。要把結(jié)果放在心中——關(guān)鍵是事先知道這些結(jié)果是什么，并確保每個(gè)人都有一致的目標(biāo)。”他補(bǔ)充到。