人工智能技術(shù)市場(chǎng)在2020年激增。Tractica的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，2018年人工智能市場(chǎng)規(guī)模為95億美元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)1,200%。

許多因素正在推動(dòng)市場(chǎng)。某些行業(yè)對(duì)人工智能的依賴(lài)是最大的因素之一。平底船行業(yè)是市場(chǎng)增長(zhǎng)的最大推動(dòng)力之一。

平底船行業(yè)催生人工智能新需求

7月，Towards Data Science發(fā)表了一篇關(guān)于現(xiàn)代游戲行業(yè)AI現(xiàn)狀的引人入勝的文章。這篇文章強(qiáng)調(diào)了人工智能在游戲中的作用多年來(lái)是如何演變的。隨著游戲范圍的擴(kuò)大，人工智能將變得更加重要。

毫不掩飾——人工智能(AI)已經(jīng)在為蓬勃發(fā)展的在線(xiàn)博彩行業(yè)提供智能解決方案，通過(guò)為所有人提供公平透明的游戲玩法來(lái)幫助提高客戶(hù)的信任度。

AI似乎是未來(lái)，但就在我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候，它已經(jīng)對(duì)場(chǎng)景產(chǎn)生了變革性影響。就像在其他幾個(gè)領(lǐng)域一樣，由于人工智能，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多有趣的趨勢(shì)?？紤]以下你的證據(jù)，證明不僅僅是Elon Musk可以享受所有自動(dòng)化的樂(lè)趣。

通過(guò)智能助手提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

作為消費(fèi)者，通常作為專(zhuān)業(yè)人士，我們中的許多人越來(lái)越依賴(lài)智能助手。受AI影響的智能助手有多種形式，最著名的是Amazon Alexa、Apple的Siri和GoogleAssistant?，F(xiàn)在有些人非常信任這些助手的反應(yīng)，以至于數(shù)字世界和線(xiàn)下世界之間的界限越來(lái)越模糊。

隨著機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷發(fā)展和效率的提高，iGaming運(yùn)營(yíng)商有望很快能夠使用他們自己的專(zhuān)用智能助手。人工智能智能助手將能夠策劃有針對(duì)性的內(nèi)容，從教初學(xué)者如何玩新的賭場(chǎng)游戲到讓客戶(hù)了解新的促銷(xiāo)和獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)所不包。活躍在每個(gè)平臺(tái)中的智能助手將有助于提高消費(fèi)者對(duì)品牌的參與度和忠誠(chéng)度。他們幾乎就像虛擬的維修站老板一樣，就像一只數(shù)字手臂搭在玩家的肩膀上，以確保他們得到提示，更重要的是，獲得樂(lè)趣。

客戶(hù)參與和營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化

可以肯定的是，2020年將是AI幫助在線(xiàn)博彩品牌轉(zhuǎn)變客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的一年。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通過(guò)人工智能解讀消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的能力將改善玩家的旅程，讓運(yùn)營(yíng)商能夠利用他們擁有的客戶(hù)合法數(shù)據(jù)來(lái)個(gè)性化溝通，進(jìn)而有助于提高轉(zhuǎn)化率和收入。

對(duì)于在線(xiàn)賭場(chǎng)，一切都是關(guān)于利用CRM更好地了解客戶(hù)的熱情和偏好、他們喜歡的游戲方式以及引起他們注意的優(yōu)惠和獎(jiǎng)金類(lèi)型。受AI影響的CRM將能夠監(jiān)控牌桌上玩家的特征，發(fā)現(xiàn)他們最喜歡的賭桌游戲或體育項(xiàng)目，這反過(guò)來(lái)又可以讓品牌提供更多定制服務(wù)，讓客戶(hù)更長(zhǎng)久地保持快樂(lè)。

更換真人荷官

現(xiàn)場(chǎng)直播的賭場(chǎng)游戲?qū)υ诰€(xiàn)博彩世界產(chǎn)生了變革性的影響。桌面游戲是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，通常是最接近真實(shí)賭場(chǎng)的游戲體驗(yàn)。由于光學(xué)字符識(shí)別(OCR)技術(shù)的使用，這種類(lèi)型的游戲在很大程度上可用，該技術(shù)有助于將紙牌價(jià)值等現(xiàn)實(shí)生活中的物理材料轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式。Abbyy學(xué)習(xí)中心的OCR技術(shù)指南對(duì)于那些希望了解更多關(guān)于數(shù)據(jù)在這種情況下的轉(zhuǎn)換方式的人很有用。Betway等平臺(tái)提供高清流媒體，讓玩家身臨其境，能夠清楚地觀看比賽的進(jìn)行，并通過(guò)聊天框和數(shù)字界面與受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的真人荷官和荷官交流。

然而，培訓(xùn)和雇用真人荷官的費(fèi)用無(wú)疑是在線(xiàn)博彩運(yùn)營(yíng)商的底線(xiàn)壓力。考慮到這一點(diǎn)，品牌在未來(lái)幾年可能會(huì)尋求在他們的位置實(shí)施人工智能經(jīng)銷(xiāo)商。畢竟，一些行業(yè)已經(jīng)在用人工智能替代人工服務(wù)器，例如旅游業(yè)。皇家加勒比最大的郵輪現(xiàn)在擁有AI調(diào)酒師和調(diào)酒師，為船上的客人制作美味的雞尾酒。早在2017年全球博彩博覽會(huì)上，AI經(jīng)銷(xiāo)商就已經(jīng)成為iGaming的熱門(mén)話(huà)題，這一事實(shí)表明該行業(yè)已經(jīng)在認(rèn)真考慮實(shí)施此類(lèi)技術(shù)。

福布斯人工智能報(bào)告中的行業(yè)專(zhuān)家表示，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將使全球多達(dá)16個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平均提高1.7%。iGaming絕對(duì)是其中之一。在這個(gè)領(lǐng)域，我們?cè)絹?lái)越多地看到人工智能可以，而新一波數(shù)字化浪潮正在導(dǎo)致人類(lèi)互動(dòng)和參與的終結(jié)。許多賭場(chǎng)“純粹主義者”希望真人荷官賭場(chǎng)游戲不會(huì)很快被載入史冊(cè)，轉(zhuǎn)而采用機(jī)器人替代品，從而破壞賭場(chǎng)行業(yè)的個(gè)性。

盡管如此，人們還是有一種真實(shí)的感覺(jué)，即AI可以幫助iGaming在下一個(gè)十年達(dá)到新的高度。當(dāng)您考慮該行業(yè)在過(guò)去十年中取得的成就時(shí)，很難想象2029年在線(xiàn)博彩的可能性。

人工智能正在改變數(shù)字游戲行業(yè)

數(shù)字游戲行業(yè)在2020年正在發(fā)生重大變化。AI變得比以往任何時(shí)候都更加重要。這對(duì)專(zhuān)業(yè)投注者和開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)都是個(gè)好消息。