技術(shù)豐富了整體客戶體驗(yàn)。因此，當(dāng)今領(lǐng)先的時(shí)裝公司正在尋找多種方法，以在當(dāng)今的時(shí)裝零售業(yè)中利用新興的分析技術(shù)。

讓我們看看今天發(fā)生這種情況的一些方式。

數(shù)字營(yíng)銷和社交媒體分析

隨著品牌和廣告業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字營(yíng)銷分析費(fèi)用在 2015 年增長(zhǎng)了 60%。隨著線下和線上客戶體驗(yàn)不斷融合，手機(jī)上的社交媒體和在線廣告將繼續(xù)增長(zhǎng)。這反過來又提高了消費(fèi)品牌以數(shù)字方式影響客戶的能力，并以數(shù)字方式增強(qiáng)了客戶影響品牌形象和價(jià)值的能力。

通過個(gè)性化進(jìn)行交叉銷售和追加銷售

由于技術(shù)的進(jìn)步以及當(dāng)今可用數(shù)據(jù)的大量增加，各行各業(yè)的企業(yè)都在利用 Hadoop等廉價(jià)技術(shù) 來分析大量客戶數(shù)據(jù)、理解模式并隨后為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。反過來，這有助于他們超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“更多的數(shù)據(jù)講故事等于更多的參與”。

一家領(lǐng)先的印度零售商通過基于親和力分析的定制活動(dòng)以及兒童、嬰兒世界和玩具等類別之間的交叉促銷，將類別增長(zhǎng)提高了 50%。

戰(zhàn)略性客戶細(xì)分使企業(yè)能夠在所有概念中推動(dòng)一致的營(yíng)銷策略?？蛻臬@取、保留活動(dòng)和最大化策略提高了客戶參與度和忠誠(chéng)度。通過了解客戶的態(tài)度、他們的購(gòu)買行為并識(shí)別時(shí)尚趨勢(shì)，他們可以做出更明智的營(yíng)銷決策。

通過使用市場(chǎng)購(gòu)物籃分析、K-Means、客戶流失和傾向等模型開展有針對(duì)性的零售活動(dòng)，特定類別的銷售額增長(zhǎng)了 92% 。

預(yù)測(cè)時(shí)尚風(fēng)格的未來趨勢(shì)

Analytics 正在幫助零售商從全球范圍內(nèi)的各種來源(零售網(wǎng)站、社交媒體、設(shè)計(jì)師時(shí)裝秀報(bào)告和涵蓋趨勢(shì)的博客)收集時(shí)尚趨勢(shì)和銷售信息，并使其實(shí)時(shí)可用——涵蓋男裝、女裝、兒童服裝、配飾和美容產(chǎn)品。

除了能夠結(jié)合內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源之外，用戶現(xiàn)在還可以訪問更多的數(shù)據(jù)上下文，這最終會(huì)帶來更多的洞察力和更好的決策。

Nihal Fashions是一家在時(shí)尚零售業(yè)中有效利用這些分析趨勢(shì)的公司，它通過為客戶實(shí)施個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。

管理季節(jié)性波動(dòng)

時(shí)尚零售商通常難以快速應(yīng)對(duì)季節(jié)性波動(dòng)并抓住意想不到的機(jī)會(huì)。很多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將在創(chuàng)新中獲得，這些創(chuàng)新可以幫助零售商在保持客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)獲得最大的收益。

憑借正確的實(shí)時(shí)洞察力，零售商可以縮短季節(jié)性周期以滿足不斷變化的客戶偏好。反過來，這可以幫助消除客戶需求的意外并最大限度地減少損失。

通過使用分析，時(shí)裝零售商可以更靈活地響應(yīng)供應(yīng)鏈。通過使用現(xiàn)代分析解決方案獲得洞察力并優(yōu)化 5P??(產(chǎn)品、促銷、定價(jià)、布局和人員)，還可以通過季節(jié)性控制實(shí)現(xiàn)更高的精確度。

健身領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備

雖然健康和保健一直很受歡迎，但在過去幾年中，在可穿戴技術(shù)的推動(dòng)下，它已成為許多人的時(shí)尚生活方式選擇。

智能技術(shù)被嵌入到服裝、運(yùn)動(dòng)鞋和追蹤器中。從這些連接的傳感器獲得的大量信息與上下文數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以為消費(fèi)者帶來非常有用和有趣的見解。

跟蹤每天的步數(shù)和心率、監(jiān)測(cè)血糖水平、遙測(cè)和體重只是消費(fèi)者可以從其可穿戴設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)的幾個(gè)例子。如果可穿戴健身設(shè)備有助于他們過上積極健康的生活方式，消費(fèi)者已經(jīng)開始響應(yīng)此類性能反饋和分析。通過使用信標(biāo)和實(shí)時(shí)分析，零售商可以開展創(chuàng)新的參與活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)生活方式的選擇，從而提高忠誠(chéng)度。