在當(dāng)今的混合世界中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是提高運營效率。下面是它如何支持不同團隊的三個示例。

近年來，商業(yè)世界發(fā)生了巨大的變化。首席信息官們在為公司探索混合工作的新方法時，不得不采用一種新的思維方式。成功的混合工作模式為企業(yè)和員工提供了一種靈活的工作安排，使雙方都能適應(yīng)。許多公司現(xiàn)在都在這種模式上加倍下注。

2022年思科全球混合工作研究對27個市場的28,000名全職員工進行了調(diào)查，大多數(shù)受訪者表示，混合工作環(huán)境改善了幸福感、工作與生活的平衡、人際關(guān)系，甚至個人信心。這項調(diào)查涵蓋了不同年齡、性別和資歷的人員。

大多數(shù)人(62%)將工作與生活平衡的改善歸因于更靈活的工作時間表，而53%的人認為通勤時間的顯著減少或消除是主要因素。

隨著企業(yè)不斷適應(yīng)這種新的工作方式，首席信息官們需要確保他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型努力有助于塑造混合工作的未來。這里有三種方法可以引領(lǐng)這場變革。

1.探索加強協(xié)作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃

對于IT團隊來說，遠程工作的最大挑戰(zhàn)之一是確保有效的協(xié)作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使分布在各地的員工能夠無縫地協(xié)同工作，而不管他們在哪里。

云原生解決方案、視頻會議和協(xié)作工具使遠程團隊能夠?qū)崟r通信和共享文件，從而更容易在項目上協(xié)同工作。它們還有助于防止遠程工作者感到孤立，縮小面對面和遠程團隊之間的差距。

多年來，首席信息官們已經(jīng)接受了巨大的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是基于云的應(yīng)用程序。有了這些支持協(xié)作、會議和文件共享的工具，IT團隊可以專注于安全協(xié)議。他們需要為這些工具開發(fā)配置和權(quán)限，同時定期進行監(jiān)控，以確保合適的員工有適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限。

軟件即服務(wù)(SaaS)管理工具也在市場上找到了一席之地，幫助IT團隊更好地了解這個過程，特別是在使用數(shù)百個或更多應(yīng)用程序的大型企業(yè)中。

2.利用數(shù)據(jù)進行有效決策

首席信息官們非常清楚，隨著越來越多的員工要求工作時間的靈活性，傳統(tǒng)的朝九晚五工作已不再是常態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使員工能夠隨時隨地工作，有助于改善他們的工作與生活平衡。遠程工作的能力也允許員工選擇他們的工作環(huán)境，無論是在一個安靜的咖啡館，一個聯(lián)合工作空間，還是一個家庭辦公室。

雖然大多數(shù)員工都歡迎這種靈活性，但首席信息官們?nèi)栽谂m應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變工作流程的方式。

首要任務(wù)包括確保決策者擁有足夠的可操作數(shù)據(jù)，以便迅速采取行動。在從內(nèi)部部署遷移到云計算的過程中，首席信息官們負責(zé)用保持信息流動、優(yōu)化數(shù)據(jù)和防止孤島的工具來增強他們的技術(shù)堆棧。這些較小的團隊可以更快地做出決策，同時確保獲得適當(dāng)涉眾的批準。為了提高靈活性，首席信息官必須授權(quán)他們的團隊采用承擔(dān)這些計劃的工具。

3.使用自動化任務(wù)和提供透明工作流的平臺

數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著改善了工作方式，提高了效率和生產(chǎn)力。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分還包括操作轉(zhuǎn)型和在細粒度層面上改進工作流程。

向遠程和混合工作的過渡需要將新流程構(gòu)建到現(xiàn)有工作流中。額外的批準和簽入增加了透明度，但有時會給流程增加額外的步驟。

進入自動化。自動化工具可以快速準確地處理許多手動和重復(fù)的任務(wù)，使員工能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的活動。然而，許多組織仍然難以手動處理內(nèi)部操作，如請求、批準和服務(wù)票證，從而導(dǎo)致延遲和效率低下。這些操作成為阻礙IT領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)向更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的障礙。

為了克服這個問題，首席信息官可以鼓勵他們的組織利用工作管理解決方案來增加工作流的可見性，將從高層管理人員到初級管理人員的利益相關(guān)者帶到同一頁面上。管理人員可以使用這些解決方案來設(shè)定明確的目標(biāo)，并將責(zé)任委派給混合團隊。當(dāng)每個團隊成員都能實時看到項目的狀態(tài)時，這有助于確保取得進展。

這些解決方案使項目經(jīng)理能夠使用工具和儀表板根據(jù)月度或季度kpi跟蹤績效。反過來，員工會覺得自己被賦予了擁有行動項目的權(quán)力，從而提高生產(chǎn)率。

通過讓組織中的每個人都能鳥瞰全局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在幫助組織重新定義協(xié)作，利用數(shù)據(jù)提高工作場所的靈活性，并發(fā)現(xiàn)自動化任務(wù)和增強可見性的平臺。通過促進一個更高效和富有成效的工作場所，轉(zhuǎn)型為員工提供了更大的靈活性和控制他們的工作與生活平衡，減少倦怠，最終使組織和員工都受益。