由于最近通過的基礎(chǔ)設(shè)施投資和就業(yè)法案 (IJJA)，美國(guó)正處于變革性的土木建筑熱潮的邊緣，該法案將 1.2 萬億美元用于重要的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。涉及的資金數(shù)額巨大，使得這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都由地方和聯(lián)邦層面的公共和私人合作伙伴協(xié)調(diào)。當(dāng)我們踏上這一雄心勃勃的旅程時(shí)，政府在決定美國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的未來時(shí)很容易忽視我們社區(qū)的聲音。自然語言處理(NLP) 和人工智能 (AI) 成為強(qiáng)大的工具，可以徹底改變資本基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、促進(jìn)包容性，并通過讓社區(qū)參與決策來推動(dòng)公平的未來。

克服基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃中的挑戰(zhàn)：即將到來的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的規(guī)模要求各級(jí)公共和私人伙伴關(guān)系之間的無縫協(xié)調(diào)?，F(xiàn)代云技術(shù)和施工管理系統(tǒng)必須取代傳統(tǒng)系統(tǒng)和過時(shí)的“筆和紙”方法，以最大限度地減少項(xiàng)目延誤并確保成功。這一轉(zhuǎn)變的核心是優(yōu)先考慮公眾參與，這是傳統(tǒng)資本規(guī)劃中經(jīng)常被忽視的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。

基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃中公眾參與的力量：在當(dāng)今互聯(lián)的世界中，公眾參與對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃來說是不可或缺的。此次疫情凸顯了透明度的重要性以及公眾情緒對(duì)項(xiàng)目成果的影響。隨著社交媒體放大個(gè)人聲音，傳單、民意調(diào)查和市政廳等傳統(tǒng)的民意收集方法已經(jīng)失效。NLP 提供了一種全面、有效的方法來理解公眾情緒并將其納入基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。

利用 NLP 促進(jìn)包容性和公眾認(rèn)可：NLP 是一種先進(jìn)的人工智能技術(shù)，擅長(zhǎng)理解單詞、上下文和細(xì)微差別，使其能夠進(jìn)行類似人類的對(duì)話、衡量情緒和解釋情緒。這項(xiàng)技術(shù)使項(xiàng)目所有者能夠大規(guī)模捕捉公眾情緒，推動(dòng)更具包容性的決策。通過用英語和西班牙語舉辦“數(shù)字市政廳”，NLP 可以確保多樣化的代表性，消除選擇偏見，并通過實(shí)時(shí)翻譯打破語言障礙。

利用 NLP 進(jìn)行主動(dòng)信息收集和協(xié)作：NLP 跨不同平臺(tái)快速收集和分析公眾情緒的能力是無價(jià)的。通過自動(dòng)化流程，NLP 提供了全面的輿論總結(jié)，使項(xiàng)目所有者能夠做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。這種能力對(duì)于長(zhǎng)期項(xiàng)目尤其重要，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移監(jiān)測(cè)公眾情緒可以帶來更明智的決策和適應(yīng)性。除了公眾參與之外，NLP 還為基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃的利益相關(guān)者帶來了眾多好處。聊天機(jī)器人等對(duì)話式人工智能應(yīng)用程序可以改善業(yè)主、顧問、主管和承包商之間的溝通，減少誤解風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)化數(shù)據(jù)輸入任務(wù)、會(huì)議紀(jì)要生成和文檔管理可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作并增強(qiáng)協(xié)作。

結(jié)論

包容性不再是一種選擇；這是建設(shè)可持續(xù)和公平未來的必要條件。NLP 是一個(gè)很好的均衡器。通過整合 NLP 技術(shù)，項(xiàng)目所有者可以確保多元化的代表性，促進(jìn)公眾的支持，并做出明智的決策，服務(wù)于更大的利益。NLP 是資本基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃未來更加包容和公平的關(guān)鍵