在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，數(shù)據(jù)這一要素的重要程度凸顯，數(shù)據(jù)找不見、要不到、用不了等難題困擾著大量的企業(yè)和組織，因此數(shù)據(jù)治理就提到了關(guān)鍵的是日程上。由于傳統(tǒng)思維和認(rèn)識(shí)的影響，大部分企業(yè)和組織的業(yè)務(wù)部門根深蒂固的認(rèn)為數(shù)據(jù)問題就是信息部門的責(zé)任，實(shí)則不然。數(shù)據(jù)生產(chǎn)者大都是業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)使用者大都是業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)所有者大都是業(yè)務(wù)，也就是說業(yè)務(wù)是最了解數(shù)據(jù)問題的。然而，由于數(shù)據(jù)思維的匱乏和缺失，往往在數(shù)據(jù)治理的過程中業(yè)務(wù)參與度不高，從而也就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)治理的價(jià)值難以顯現(xiàn)。那么如何解決這個(gè)問題，還要價(jià)值呈現(xiàn)的源頭考慮，以業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)治理，以業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)價(jià)值，以業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量牽引問題解決，以問題的解決結(jié)果體現(xiàn)治理能力，這樣才能更好的體現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的價(jià)值。

一、必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，不基于數(shù)據(jù)做出決策，就容易導(dǎo)致失敗和損失。但是，數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中總會(huì)存在這樣那樣的問題，怎么辦？這就涉及幾個(gè)問題：

（1）是否開發(fā)和策劃了基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要體現(xiàn)就是場(chǎng)景化應(yīng)用，所以場(chǎng)景的開發(fā)和設(shè)計(jì)應(yīng)該納入業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要考核內(nèi)容，否則業(yè)務(wù)做出的決策大都是靠直覺的。因此，可以把場(chǎng)景的數(shù)量、場(chǎng)景的有效性、場(chǎng)景的價(jià)值等作為指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)跟蹤考核，并輔以激勵(lì)機(jī)制。這樣，才能調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門的積極性，才能真正讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。

（2）是否業(yè)務(wù)提出了具體的和場(chǎng)景相關(guān)的數(shù)據(jù)問題

數(shù)據(jù)問題大都是業(yè)務(wù)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的，比如完整性、一致性、準(zhǔn)確性等。因此，一個(gè)企業(yè)是不是真正數(shù)據(jù)用的好就看業(yè)務(wù)提出的數(shù)據(jù)問題多不多?，F(xiàn)實(shí)情況往往是一問業(yè)務(wù)就是沒問題，反倒技術(shù)部門總是反映完整性、一致性、相關(guān)性等問題。這就本末倒置了，用數(shù)據(jù)的沒有問題，不用數(shù)據(jù)的總有問題。

（3）這些問題是否能夠得到有效的解決并可以應(yīng)用

實(shí)際上，數(shù)據(jù)問題是影響數(shù)據(jù)使用的重要因素，比如不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不規(guī)范、不共享等等，那么業(yè)務(wù)提出問題的時(shí)候能不能有效解決就很重要。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門之間要不到數(shù)據(jù)的問題，找到信息管理部門，信息管理部門不知道怎么辦，找到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門也不知道該不該共享，折騰幾次就沒有人對(duì)要數(shù)據(jù)有熱情了。其實(shí)這就是典型的數(shù)據(jù)治理問題，他需要構(gòu)建一致的協(xié)同機(jī)制解決，而不是話傳話，考感情解決。

（4）這些問題的解決是不是需要數(shù)據(jù)治理程序介入

數(shù)據(jù)問題的解決有的是機(jī)制問題、有的是技術(shù)問題、有的是人的問題，因此在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)問題時(shí)要分類進(jìn)行分析，只要涉及機(jī)制體制、制度流程、績效激勵(lì)等問題，就可以歸結(jié)為治理問題。也就是通過治理來規(guī)范數(shù)據(jù)問題解決的能力，做到發(fā)現(xiàn)問題能落實(shí)到崗位、能落實(shí)到人、能落實(shí)到結(jié)果。以問題結(jié)果成效完善治理機(jī)制。

二、必須體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值

數(shù)據(jù)的應(yīng)用必須也業(yè)務(wù)價(jià)值高度關(guān)聯(lián)，對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)不產(chǎn)生價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景就是負(fù)債，因此在構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)必須考慮對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。這也是數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的直觀體現(xiàn)，這里面涉及幾個(gè)問題：

（1）哪些數(shù)據(jù)場(chǎng)景是有價(jià)值的場(chǎng)景

構(gòu)建高價(jià)值的業(yè)務(wù)場(chǎng)景是數(shù)據(jù)場(chǎng)景構(gòu)建的第一原則?，F(xiàn)狀是有的企業(yè)梳理了很多的數(shù)據(jù)場(chǎng)景，持續(xù)應(yīng)用的又不多；有的企業(yè)則不知道有哪些數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。這是兩個(gè)極端，其實(shí)數(shù)據(jù)場(chǎng)景就是以業(yè)務(wù)經(jīng)營管理應(yīng)用為基礎(chǔ)，以賦能業(yè)務(wù)經(jīng)營管理為目標(biāo)。能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)管理帶來價(jià)值的場(chǎng)景就是好的，無論輔助決策、降本增效還是模式轉(zhuǎn)換。因此，數(shù)據(jù)場(chǎng)景是否有價(jià)值就看是否真的為業(yè)務(wù)帶來價(jià)值。

（2）如何構(gòu)建針對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的指標(biāo)

當(dāng)前，很多企業(yè)都在開展指標(biāo)體系建設(shè)的工作，梳理的指標(biāo)少則幾千，多則幾萬，甚至更多。指標(biāo)的建設(shè)是必要的，指標(biāo)是反映企業(yè)、部門發(fā)展健康程度的指針。但是，無法預(yù)測(cè)、推演、決策的指標(biāo)梳理的再多，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)也不大。目前，很多企業(yè)指標(biāo)還是孤立的豎井式統(tǒng)計(jì)模式，只在部門內(nèi)容或垂直條線有作用，無法形成橫向拉通、縱橫一體的戰(zhàn)略模式。

（3）數(shù)據(jù)治理如何在過程發(fā)揮作用

實(shí)際上，數(shù)據(jù)治理最重要的目的就是保障價(jià)值實(shí)現(xiàn)的，因此對(duì)場(chǎng)景的價(jià)值化要制定監(jiān)督和測(cè)量計(jì)劃，保障場(chǎng)景的價(jià)值化實(shí)現(xiàn)，保證指標(biāo)的可持續(xù)健康高質(zhì)量作用。因此，數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的制修訂管理、指標(biāo)的制修訂管理、場(chǎng)景指標(biāo)的治理，都應(yīng)作為數(shù)據(jù)治理在這一過程的重要工作。

三、必須快速解決問題

數(shù)據(jù)問題是影響數(shù)據(jù)使用最大的因素，而且有些問題并不容易解決。在解決數(shù)據(jù)問題過程中主要涉及以下幾個(gè)方面：

（1）數(shù)據(jù)問題反饋的渠道和規(guī)范程度

（2）數(shù)據(jù)問題的定責(zé)和如何進(jìn)行解決

（3）數(shù)據(jù)問題優(yōu)先級(jí)劃分和影響因素

（4）數(shù)據(jù)治理在數(shù)據(jù)問題過程中作用

四 必須融入治理能力

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理和傳統(tǒng)的工作思維碰撞在一起很難發(fā)揮作用，有時(shí)候竟然還會(huì)朝著相反的方向并產(chǎn)生矛盾和沖突，所以，必須改變傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理理念和方式，這就涉及幾個(gè)轉(zhuǎn)變：

（1）一是由被動(dòng)治理向主動(dòng)治理轉(zhuǎn)變

（2）二是由治理思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變

（3）三是由管理壁壘向協(xié)同融合轉(zhuǎn)變

（4）四是由數(shù)據(jù)管理向數(shù)據(jù)工廠轉(zhuǎn)變

（5）五是由成本思維向價(jià)值思維轉(zhuǎn)變

五 必須打造流通體系

激活數(shù)據(jù)要素生產(chǎn)力，打造數(shù)據(jù)高效流通的體系，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)更好的價(jià)值。但是，在企業(yè)中如何打造流通體系，這就涉及以下幾個(gè)問題：

（1）如何打造數(shù)據(jù)底座

（2）如何匯聚交換數(shù)據(jù)

（3）如何建立確權(quán)體系

（4）數(shù)據(jù)治理機(jī)制作用