許多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總是在變化。新的趨勢(shì)每天都在出現(xiàn)。有各種各樣的方法和原則被不斷地引入在線營(yíng)銷(xiāo)。然而，人工智能的應(yīng)用將引起數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)格局的重大轉(zhuǎn)變。

許多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為，人工智能將在這一行業(yè)的未來(lái)發(fā)揮重要作用。絕對(duì)不是小眾領(lǐng)域。Gartner發(fā)現(xiàn)30%的公司會(huì)用AI一個(gè)或多個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)。讓我們談?wù)勥@個(gè)話題，再深入探討一下。

人工智能和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠創(chuàng)造出能夠自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)的軟件——人工智能。該過(guò)程包括:

• 認(rèn)知過(guò)程–使用指南來(lái)嘗試和預(yù)測(cè)結(jié)果。
• 統(tǒng)計(jì)采購(gòu)–依賴使用輸入信息或數(shù)據(jù)的說(shuō)明。
• 自我修正–如果結(jié)果不準(zhǔn)確，能夠改變方法。

基本上，有兩個(gè)不同類(lèi)型的人工智能:

• 強(qiáng)人工智能–它有能力處理各種任務(wù)，適應(yīng)所提供的各種問(wèn)題。
• 窄或弱人工智能–它用于有限數(shù)量的簡(jiǎn)單預(yù)編程任務(wù)的明確行動(dòng)。蘋(píng)果的Siri是這種人工智能的完美例子。

在過(guò)去的幾年里，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有對(duì)應(yīng)用人工智能技術(shù)充滿信心他們的營(yíng)銷(xiāo)策略。然而，現(xiàn)在幾家成功的公司(如Spotify和亞馬遜)已經(jīng)將人工智能納入了他們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。亞馬遜已經(jīng)應(yīng)用了人工智能根據(jù)潛在買(mǎi)家之前的交易、瀏覽和搜索情況，向他們展示相關(guān)商品。事實(shí)證明，它可以提高回頭客率，促使顧客快速購(gòu)買(mǎi)。作為其中一員在線營(yíng)銷(xiāo)的組成部分事實(shí)證明，人工智能是一項(xiàng)值得的投資。

雖然人工智能技術(shù)可以極大地改善您的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工作，你仍然需要專(zhuān)業(yè)的協(xié)助和常規(guī)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方法才能成功。這使得像普拉布爾蓬勃發(fā)展，提供高質(zhì)量的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，搜索引擎優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)咨詢，因?yàn)榈湫偷娜斯ぶ悄?a href=http://lifelonghealthcenter.com/fangan/ target=_blank class=infotextkey>解決方案是由大公司在內(nèi)部構(gòu)建的。

人工智能將如何徹底改變?cè)诰€營(yíng)銷(xiāo)

你知道人工智能有能力收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)用數(shù)據(jù)。這種潛力在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域非常有價(jià)值。因此，為了做出以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人員依賴人工智能技術(shù)。

人工智能的好處數(shù)不勝數(shù)。它們不僅僅讓公司更容易接觸到新客戶。它們還可以簡(jiǎn)化現(xiàn)有客戶參與模式的自動(dòng)化。一項(xiàng)研究表明，到2020年，85%的客戶與公司的互動(dòng)不會(huì)牽扯到一個(gè)人。人工智能技術(shù)將處理客戶服務(wù)查詢。

收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

一個(gè)常見(jiàn)的商業(yè)策略是客戶關(guān)系管理。通過(guò)收集客戶信息，企業(yè)可以采取對(duì)客戶友好的舉措。例如，通過(guò)結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI和CRM，可以提高從各種平臺(tái)收集客戶數(shù)據(jù)的速率。這使您能夠確定客戶的需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，以最大限度地提高成功和投資回報(bào)。

為客戶提供實(shí)時(shí)幫助

所有的顧客都渴望最好的服務(wù)和快速的反應(yīng)。如今，公司頻繁雇用人工智能聊天機(jī)器人的唯一原因就是這個(gè)。它們可以作為一種獨(dú)特的自動(dòng)化工具，給人一種真實(shí)的人類(lèi)代表正在與客戶實(shí)時(shí)交談的印象。人工智能是提供這種優(yōu)勢(shì)的最佳技術(shù)。

這些聊天機(jī)器人有可能在跟蹤和完成訂單的同時(shí)，對(duì)必要的客戶查詢做出回應(yīng)。如果你在臉書(shū)上創(chuàng)建了一個(gè)公司網(wǎng)頁(yè)，你可以找到這個(gè)聊天機(jī)器人功能免費(fèi)提供。企業(yè)有機(jī)會(huì)提供更好的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而不需要雇傭真正的人。這些機(jī)器人24小時(shí)保持活躍，并減少聊天等待時(shí)間，以改善客戶體驗(yàn)。

人工智能在其他領(lǐng)域的應(yīng)用將會(huì)不斷增加。因此，品牌所有者和營(yíng)銷(xiāo)人員將更好地了解他們客戶的需求和期望。

采用人工智能技術(shù)的網(wǎng)站建設(shè)者

在在線營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，人工智能可以幫助簡(jiǎn)化網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，讓幾乎沒(méi)有技術(shù)知識(shí)的人能夠建立一個(gè)美麗的網(wǎng)站。這一類(lèi)別中最著名的產(chǎn)品是Wix的ADI(人工設(shè)計(jì)智能)問(wèn)用戶一些問(wèn)題后，創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站。這并不是唯一的選擇，市場(chǎng)上還有很多其他項(xiàng)目，比如Grid。它可以通過(guò)分析你的數(shù)據(jù)和你的互動(dòng)來(lái)創(chuàng)建你的網(wǎng)站。然而，你仍然必須在你的內(nèi)容上工作，而人工智能技術(shù)將處理網(wǎng)站頁(yè)面，內(nèi)容塊和顏色。

更好的人工智能標(biāo)準(zhǔn)廣告

要運(yùn)行一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，一個(gè)主要的先決條件是接觸目標(biāo)受眾。企業(yè)發(fā)現(xiàn)使用人工智能技術(shù)更容易處理他們的在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這項(xiàng)技術(shù)不僅可以收集信息，還可以預(yù)測(cè)潛在客戶的行為。有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，你就可以根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好創(chuàng)作出最好的廣告。如果你把這個(gè)和市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，A/B測(cè)試和焦點(diǎn)小組，你將最有可能創(chuàng)造一個(gè)令人難以置信的良好表現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)。

人工智能正在對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)產(chǎn)生巨大影響

我們可以自由地說(shuō)，在推廣你的品牌和業(yè)務(wù)時(shí)，人工智能是一項(xiàng)令人驚嘆的技術(shù)。你可以通過(guò)應(yīng)用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、與客戶互動(dòng)和開(kāi)展活動(dòng)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。自動(dòng)化的下一步已經(jīng)顛覆了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的格局。這就是為什么你絕對(duì)應(yīng)該考慮人工智能技術(shù)，并在你可以的地方利用它們。