人工智能正在改變移動技術(shù)的規(guī)范。越來越多的公司正在使用人工智能來提高其營銷渠道的有效性。

Emogi的首席科學(xué)家兼人工智能和研究主管Patrick Perrin在一篇關(guān)于Inside Big Data的帖子中談到了這一點。文章“AI即將永遠(yuǎn)改變您的消息傳遞體驗——您準(zhǔn)備好了嗎？”深入研究(AI)給移動消息傳遞體驗帶來的一些最大變化。

雖然文章側(cè)重于從客戶端使用人工智能，但也暗指人工智能正在為移動消息營銷人員帶來的一些變化。我們想了解營銷人員方面的變化。

人工智能正在推動移動消息營銷進(jìn)入新時代

由于人工智能的進(jìn)步，營銷部門一直在發(fā)生變化。這些變化發(fā)生在過去幾十年，移動設(shè)備改變了我們與全球客戶互動的方式。對于各種規(guī)模的公司而言，電子郵件營銷的興起一直是移動互動最重要的新方面之一。對于所有對市場營銷一時感興趣的商業(yè)領(lǐng)袖來說，一個越來越重要的領(lǐng)域是移動消息傳遞。

在營銷領(lǐng)域，隨著SMS的使用日益成為營銷領(lǐng)域最重要的方面之一，幾乎所有技術(shù)都取得了進(jìn)展。人工智能正在幫助這些品牌更有效地識別他們的目標(biāo)市場，提供自動響應(yīng)并提高參與度。

為什么移動消息營銷很重要？

營銷的關(guān)鍵之一始終是了解您希望將產(chǎn)品和服務(wù)帶給的目標(biāo)人群。移動消息營銷是現(xiàn)代廣告的關(guān)鍵，因為文本消息的使用已被證明對18至34歲的關(guān)鍵人群很重要。由于這一群體最精通技術(shù)，因此他們將受到人工智能在移動消息傳遞中的使用的最大影響。

福布斯解釋說，現(xiàn)代千禧一代是世界上最精通技術(shù)的人群之一，最近的一項研究表明，在手機(jī)上通話僅是手機(jī)上第五大最常用的應(yīng)用程序。這表明(AI)將特別有必要接觸到他們。

千禧一代希望以短信和電子郵件的形式接收大部分信息，從而轉(zhuǎn)向發(fā)短信而不是打電話。當(dāng)千禧一代開始在世界上嶄露頭角并學(xué)習(xí)如何使用手機(jī)進(jìn)行交流時，這種交流方式和短信的興起。將近70%的千禧一代承認(rèn)他們大部分時間都在發(fā)短信，這可能是短信營銷在廣告行業(yè)占據(jù)如此突出地位的原因。

在消息平臺上進(jìn)行營銷

在整個21世紀(jì)，美國的SMS營銷一直在大量增長，導(dǎo)致引入了大量法規(guī)來規(guī)范這種營銷。使用SMS網(wǎng)關(guān)平臺作為接觸現(xiàn)有和潛在客戶的高質(zhì)量方式是在客戶許可的情況下完成的。與可以選擇退出的機(jī)器人電話不同，移動消息營銷必須由客戶選擇加入，以確保他們只在需要時接收消息。Chron報告說，聯(lián)邦通信委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督和監(jiān)管移動消息營銷部門。公司正在使用(AI)來提高選擇加入率，并防止客戶拒絕他們。

了解漫游控制和IPX

您的公司需要了解的是，即使現(xiàn)有和潛在客戶不在家，您如何才能聯(lián)系到他們。SMS消息在世界范圍內(nèi)日益重要的原因是它是一種即時通信形式，可以立即看到和響應(yīng)。如果您的公司正在進(jìn)行限時搶購并且響應(yīng)時間敏感，那么您的SMS消息必須能夠傳遞給您的客戶，無論他們身在何處。

AI在移動消息傳遞中的最大應(yīng)用之一是漫游控制。令人印象深刻的漫游控制服務(wù)對于您公司的持續(xù)成功至關(guān)重要，IPX在您的移動消息營銷中發(fā)揮著重要作用。IPX是由電信公司創(chuàng)建的，目的是與互聯(lián)網(wǎng)一起運(yùn)營，以便在客戶離開家庭服務(wù)區(qū)域時提供更好的推送通知和短信的方式。通過使用拼湊而成的網(wǎng)絡(luò)，漫游控制已得到調(diào)整，使SMS營銷在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用。

消息傳遞的連續(xù)性

當(dāng)您的公司通過電子郵件與客戶合作時，可能很難回顧大量難以實時探索和完成的消息。LinkedIn報告稱，與營銷領(lǐng)域的其他進(jìn)入者相比，短信服務(wù)提供的持續(xù)溝通感覺更加直接和個性化。

這是移動參與的基本理念，使用易于理解的消息線程可以提供建議并提示即時響應(yīng)。通過輸入短信，客戶可以積極參與營銷活動，并以實時消費(fèi)者的身份向前邁進(jìn)。

鏈接到更大的活動

Business 2 Community將移動營銷活動的重要性解釋為包括通過個性化消息推進(jìn)活動的機(jī)會。無論一家公司是想開展社交媒體活動還是在其網(wǎng)站上提供閃購，許多選項都可以鏈接到您公司的SMS消息。

有針對性的營銷活動不斷被創(chuàng)建，廣告的作用很快將完全集中在閱讀信息的個人身上。短信提供了一種在更加個性化的層面上與客戶互動的簡單方式，這是營銷人員或企業(yè)主不可低估的。

人工智能為移動消息傳遞帶來顯著變化

由于人工智能的進(jìn)步，移動消息傳遞正在發(fā)生變化。對于試圖利用市場上不斷增長的移動用戶數(shù)量的營銷人員來說，人工智能將變得異常重要。他們需要盡其所能地使用這些新功能。