人工智能對(duì)于零售業(yè)來說已經(jīng)變得異常重要。這在一定程度上是因?yàn)樵撔袠I(yè)必須采取措施避免在來自在線零售商的新競(jìng)爭(zhēng)中崩潰。

相信未來零售業(yè)將不可逆轉(zhuǎn)地下滑。這主要是由于電子商務(wù)的日益普及。在英國(guó)，2018年第一季度零售業(yè)減少了85,000個(gè)工作崗位，約30,000家零售商出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難。

盡管總體情況不盡如人意，但全球零售商的收入仍在繼續(xù)增長(zhǎng)，截至2018年比前期增長(zhǎng)4.1%。即使電子商務(wù)的步伐不斷加快，許多銷售額仍來自傳統(tǒng)商店。人工智能在其中扮演什么角色，人工智能如何影響零售業(yè)進(jìn)化的速度?

擴(kuò)大對(duì)人工智能的訪問不是一個(gè)全球性問題，但它在零售業(yè)中的使用最常受到系統(tǒng)本身及其技術(shù)方面的監(jiān)管問題的阻礙。專家們打消了目前對(duì)零售業(yè)是否會(huì)完全消失的擔(dān)憂。人們總是想買東西，這意味著零售商永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。

零售業(yè)的主要人工智能趨勢(shì)

以下是零售商利用機(jī)器學(xué)習(xí)和AI力量的一些主要方式。

網(wǎng)上購(gòu)物

在這一點(diǎn)上，網(wǎng)購(gòu)的泛濫還沒有達(dá)到大規(guī)模，還不值得擔(dān)心。眾所周知，85%的銷售額仍然來自傳統(tǒng)商店。這是因?yàn)榭蛻舾矚g檢查和觸摸他們想要購(gòu)買的東西。許多顧客就是喜歡在商店里走來走去的感覺。

電子商務(wù)的另一大缺點(diǎn)是，如今并非所有客戶都知道如何在線購(gòu)買，因此為滿足他們的需求，許多在線商店開設(shè)了傳統(tǒng)商店。

生產(chǎn)

一旦接受了產(chǎn)品預(yù)期質(zhì)量方面的培訓(xùn)，人工智能將能夠在工廠進(jìn)行定制、分銷和工作流程管理。這當(dāng)然會(huì)確保更高的產(chǎn)品質(zhì)量。

被拒收的產(chǎn)品和包裝也會(huì)減少。一切都將基于可重復(fù)的算法來完成。人工智能可以準(zhǔn)確地計(jì)算和指定生產(chǎn)所需的原材料和產(chǎn)品的水平。所有這一切都可以在幾分之一秒內(nèi)完成，而無需停止生產(chǎn)中的其他流程。人工智能還可以處理測(cè)試和識(shí)別有缺陷的產(chǎn)品。

自動(dòng)化

如今，財(cái)產(chǎn)稅和生活成本都在上漲，這意味著零售企業(yè)主每年要花越來越多的錢來支付每位員工的工資。而在公司引入人工智能可以通過減少不必要的員工來幫助解決這些問題。這種方法將允許更有效的人員配置管理、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)和聊天機(jī)器人的參與。如果不把現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線上化，未來五年的前景也不會(huì)一片光明。當(dāng)然，數(shù)字化也有缺點(diǎn)，例如需要圍繞新數(shù)據(jù)重建基礎(chǔ)設(shè)施。一些零售商使用過時(shí)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，或者在連鎖店的每個(gè)商店使用不同的系統(tǒng)。這種情況下的主要挑戰(zhàn)是在單個(gè)存儲(chǔ)庫(kù)中收集數(shù)據(jù)。

人工智能的未來

許多公司拒絕實(shí)施人工智能，因?yàn)榭焖俸痛罄麧?rùn)對(duì)業(yè)務(wù)很重要，人工智能是一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目，未來會(huì)帶來很多利潤(rùn)，但首先你需要考慮IT專家的成本，維護(hù)和升級(jí)，因?yàn)樗枰紤]維護(hù)AI的成本。

準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)

人工智能是您的業(yè)務(wù)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)非常強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)建的需求預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確、成本更低。它們有助于了解哪些產(chǎn)品對(duì)客戶更具吸引力，并節(jié)省訂購(gòu)某些產(chǎn)品的費(fèi)用。

結(jié)論

零售業(yè)的未來與人工智能的引入密切相關(guān)。專家還表示，在不久的將來，我們可以期待智能更衣室和虛擬貨架展示人們可以購(gòu)買的產(chǎn)品，同時(shí)考慮到他們的購(gòu)物歷史。

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