我們都知道，技術(shù)在當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)中發(fā)揮著重要作用，但這并不意味著每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行了有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以最有效、最經(jīng)濟(jì)的方式在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中整合技術(shù)可能是復(fù)雜的，但就像所有的旅程一樣，首先要邁出正確的第一步。

以下是福布斯技術(shù)委員會(huì)的18位成員分享的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)戰(zhàn)略，以及為著手開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供的早期項(xiàng)目建議。

1、進(jìn)行數(shù)字審計(jì)

數(shù)字審計(jì)是快速成功不可或缺的步驟。它是對(duì)公司當(dāng)前數(shù)字資產(chǎn)和技術(shù)在成本、能力、安全性和可擴(kuò)展性方面的評(píng)估——對(duì)現(xiàn)有數(shù)字工具和流程的全面評(píng)估。數(shù)字審計(jì)可以幫助公司確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并為如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定行動(dòng)計(jì)劃。

2、學(xué)習(xí)什么是可能的

知識(shí)就是力量。在開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，所有相關(guān)人員都應(yīng)該接受有關(guān)“可能性”(什么是可能的)的教育。不要試圖在20分鐘內(nèi)橫渡大洋，也不要花4個(gè)小時(shí)游一圈。了解旅程的成本，然后揚(yáng)帆起航。

3、尋找業(yè)務(wù)領(lǐng)袖

在你的業(yè)務(wù)環(huán)境中，通過尋找業(yè)務(wù)領(lǐng)袖來定義所謂的“快速獲勝”。當(dāng)由技術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)時(shí)，由于缺乏業(yè)務(wù)支持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往會(huì)停滯不前。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中經(jīng)常被忽視的是，你需要各種利益相關(guān)者的支持，以保持勢(shì)頭，獲取業(yè)務(wù)認(rèn)可的“勝利”。

4、建立一個(gè)跨職能的轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)

公司可以利用一個(gè)有效的“快速制勝”步驟來開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，即建立一個(gè)跨職能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)包括來自企業(yè)不同部門和級(jí)別的代表。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以幫助確定關(guān)鍵的痛點(diǎn)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

5、使數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅程與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致

將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成果相結(jié)合。雖然這似乎是顯而易見的事情，但它卻經(jīng)常被忽視，從而導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗。以技術(shù)為主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)不會(huì)像需要成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略那樣具有同樣的推動(dòng)力。技術(shù)應(yīng)該是拖車，而不是卡車，打破障礙，增加成功的機(jī)會(huì)。

6、建立一個(gè)內(nèi)部數(shù)據(jù)市場(chǎng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型終將會(huì)發(fā)生，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)將數(shù)據(jù)作為一種資源暴露出來。建立一個(gè)內(nèi)部數(shù)據(jù)市場(chǎng)，這樣你的團(tuán)隊(duì)就可以找到你真正擁有的數(shù)據(jù)，這是很好的第一步。這聽起來很復(fù)雜，但實(shí)際上很容易快速完成：集中對(duì)數(shù)據(jù)的訪問而不移動(dòng)數(shù)據(jù)，并確保用戶界面支持基于角色的資源配置。

7、根深蒂固的團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)心態(tài)

如果你還沒有在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)試驗(yàn)思維，那么你必須這樣做。任何時(shí)候討論一個(gè)新想法時(shí)，把它框定為一個(gè)假設(shè)：“我們相信，如果我們做X，我們將增加y的銷售額。”確保你知道自己的底線，并衡量你是贏還是輸。試驗(yàn)很簡(jiǎn)單，但卻非常強(qiáng)大。

8、尋找可以幫助你的伙伴

尋找能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中幫助你的合作伙伴，并讓他們加入你的行列。除了擁有合適的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和潛在的外部自由職業(yè)者來幫助你完成轉(zhuǎn)型之外，擁有第三方合作伙伴也是一個(gè)好主意，他們可以提供建議或簡(jiǎn)單地分享經(jīng)驗(yàn)。

9、將你的觀點(diǎn)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?/strong>

最快的獲勝方式是將你的觀點(diǎn)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，并與整體使命保持一致。這種簡(jiǎn)單而有針對(duì)性的變化將為新的自動(dòng)化打開大門，為贏得客戶開辟新的途徑，并有助于采用現(xiàn)代框架和工具，這些框架和工具可以添加到你的路線圖和行動(dòng)計(jì)劃中，以便你可以通過具體的變化進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并看到真正的結(jié)果。

10、選擇一個(gè)業(yè)務(wù)流程去更改

人們?cè)诿鎸?duì)變化時(shí)會(huì)感到不舒服。為了避免抵觸情緒，我建議從小事做起，并迅速顯示結(jié)果。首先，從一小群支持者開始。一個(gè)相信變革的會(huì)計(jì)會(huì)鼓勵(lì)整個(gè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。其次，選擇一個(gè)可以快速進(jìn)行更改的業(yè)務(wù)流程。Scrum之所以受歡迎，是因?yàn)樗梢栽诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)獲得切實(shí)的結(jié)果。

11、轉(zhuǎn)向云原生技術(shù)

轉(zhuǎn)向云原生技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中簡(jiǎn)單而又必不可少的一步。這樣的轉(zhuǎn)變保護(hù)了數(shù)據(jù)，提高了效率，并刺激了整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新。通過整合正確的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司可以很好地走上成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

12、利用客戶的數(shù)字足跡

了解和利用消費(fèi)者的數(shù)字足跡——特別是他們對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)和互動(dòng)——將為企業(yè)提供有價(jià)值的見解和無數(shù)的機(jī)會(huì)。由此改善的用戶體驗(yàn)和投資回報(bào)率將有助于加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

13、尋找現(xiàn)成的解決方案

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)該是改造你所建立的一切。它是關(guān)于利用技術(shù)來發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，通常有一個(gè)現(xiàn)成的解決方案來滿足你不斷增長(zhǎng)的需求。與其燒錢重新開始構(gòu)建，不如使用現(xiàn)成的產(chǎn)品。它比從頭開始開發(fā)更便宜、更快;只要關(guān)注供應(yīng)商鎖定和數(shù)據(jù)遷移即可。

14、升級(jí)到現(xiàn)代SaaS

用現(xiàn)代SaaS取代舊的內(nèi)部軟件。云基礎(chǔ)設(shè)施和遠(yuǎn)程技術(shù)人才使數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得容易，通過正式的流程根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制。不需要自定義代碼。

15、提供跨應(yīng)用平臺(tái)

提供專門的平臺(tái)，可以跨所有應(yīng)用程序使用通用功能，如監(jiān)控、日志記錄和授權(quán)，可以幫助吸引開發(fā)人員制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。在應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)功能時(shí)，他們需要擔(dān)心的事情會(huì)更少。

16、自動(dòng)化簡(jiǎn)單、枯燥的任務(wù)

許多企業(yè)仍在使用各種手動(dòng)流程，因此專注于自動(dòng)化簡(jiǎn)單、單調(diào)的任務(wù)，并使用基于云的協(xié)作平臺(tái)，可能是開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的一種有用方式。它可以成為促進(jìn)未來項(xiàng)目的動(dòng)力，促進(jìn)創(chuàng)新，提供快速成功，提高工作人員的幸福感和生產(chǎn)力。

17、在網(wǎng)站上展示社交認(rèn)同

為你的公司贏得快速勝利的最好方法之一是在你的網(wǎng)站上展示社交認(rèn)同，比如用戶評(píng)論。大多數(shù)人在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)之前都會(huì)查看評(píng)論。來自現(xiàn)有客戶的誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)論可以讓新訪客更容易信任你的品牌，從而啟動(dòng)你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

18、修復(fù)影響客戶體驗(yàn)或業(yè)務(wù)成果的“微旅程”

查找并自動(dòng)化直接影響客戶體驗(yàn)或業(yè)務(wù)結(jié)果的流程。我喜歡把這些想象成“微旅行”。去看看你的業(yè)務(wù)中正在發(fā)生的不便之處：用戶在哪些地方通過跨多個(gè)系統(tǒng)的alt-tab鍵來完成工作?修復(fù)一個(gè)“微旅程”，展示價(jià)值，然后轉(zhuǎn)向下一個(gè)。