眾所周知，如今的工業(yè)技術(shù)正處于一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變之中。云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步推動(dòng)了第四次工業(yè)革命，所有這些技術(shù)都將顛覆工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。

那些能夠適應(yīng)這些技術(shù)發(fā)展的企業(yè)將會(huì)生存下來。人們不太了解的是，為什么許多企業(yè)仍然覺得走這條路非常困難，盡管他們承認(rèn)這條路帶來了機(jī)遇。

嚴(yán)格的流程

工業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是專注于兩個(gè)主要目標(biāo)：生產(chǎn)品質(zhì)一致的高質(zhì)量產(chǎn)品，并將出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。這些始終是企業(yè)的首要考慮因素，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很高，而且在這一過程中失去客戶的成本也很高。這種心態(tài)導(dǎo)致了一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)格的系統(tǒng)，因?yàn)橐坏┯辛丝尚械臇|西，再去嘗試和冒險(xiǎn)就會(huì)顯得不負(fù)責(zé)任。因此，這種現(xiàn)狀在企業(yè)文化和做出運(yùn)營(yíng)決策的方式中根深蒂固。

當(dāng)然，這不利于企業(yè)開啟可能改變業(yè)務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新。使用技術(shù)來增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品并從中創(chuàng)建服務(wù)產(chǎn)品代表了時(shí)間、精力和資源的投資，而且可能沒有回報(bào)。因此，企業(yè)避免了這種情況，并繼續(xù)做他們一直在做的事情。

真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要愿意嘗試，并稍微偏離常規(guī)。如果沒有這種努力，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程總是會(huì)被打斷。

如果企業(yè)正在嘗試實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而且還沒有修改其流程，那么認(rèn)為已經(jīng)改變了什么?

傾向于漸進(jìn)式創(chuàng)新

“轉(zhuǎn)型”這個(gè)術(shù)語(yǔ)意味著一種與過去所做的事情不同步的變化。想要將其商業(yè)模式和文化轉(zhuǎn)變?yōu)樾路妒降钠髽I(yè)必須接受這種轉(zhuǎn)變，并理解它將徹底重塑他們的企業(yè)。

不幸的是，工業(yè)企業(yè)本質(zhì)上只傾向于漸進(jìn)式創(chuàng)新。因此，他們很擅長(zhǎng)使現(xiàn)有的產(chǎn)品比上個(gè)月改進(jìn)1%，但是要求他們?nèi)拥羲{(lán)圖而重新開始，這可能會(huì)面臨很多阻力。然而，這是需要的優(yōu)先原則思維。

在工業(yè)環(huán)境中，一個(gè)常見的例子是，現(xiàn)有產(chǎn)品線的服務(wù)化會(huì)蠶食現(xiàn)有的收入流，因?yàn)榘迅嗟臋?quán)力交給了客戶。物聯(lián)網(wǎng)使用傳感器和其他監(jiān)控功能來實(shí)現(xiàn)更多的自助服務(wù)，這經(jīng)常讓行業(yè)參與者感到擔(dān)憂，這似乎淡化了他們的專家地位，以及客戶最初來找他們的原因。

然而，那些克服了最初困難的企業(yè)會(huì)意識(shí)到，雖然現(xiàn)有產(chǎn)品的收入可能會(huì)被蠶食，但這種轉(zhuǎn)變將創(chuàng)造一系列新的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。這種思維方式本質(zhì)上是指數(shù)式的，而不是增量式的，這是在研究中發(fā)現(xiàn)的主要障礙之一。這并不是工業(yè)企業(yè)所獨(dú)有的問題，但在這些行業(yè)中卻不成比例地存在。

企業(yè)文化

謹(jǐn)慎的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法會(huì)在這一過程中受挫。這段旅程并不容易，工業(yè)企業(yè)在尋求將這些新興技術(shù)嵌入到他們的產(chǎn)品中時(shí)，特別面臨許多障礙。那些成功的和那些失敗的往往是企業(yè)文化背后的轉(zhuǎn)型。對(duì)這些轉(zhuǎn)變的態(tài)度從企業(yè)管理層一直滲透到整個(gè)企業(yè)中。

很少看到一家工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)了一種接受變革的公司文化，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魃婕暗礁唢L(fēng)險(xiǎn)，以及利益相關(guān)者關(guān)系的性質(zhì)。但它是利用新技術(shù)為新的可能性打開大門的關(guān)鍵部分。

社交工程與技術(shù)本身一樣重要，而這往往是企業(yè)出錯(cuò)的地方。僅僅在設(shè)備上安裝傳感器，并認(rèn)為智能功能將自己找到適合市場(chǎng)的產(chǎn)品是不夠的。它需要企業(yè)各個(gè)職能部門之間的協(xié)作、新的信息傳遞方式、量身定制的銷售策略等等，所有這些都需要由從頭開始重塑企業(yè)的愿望所驅(qū)動(dòng)。

結(jié)論

轉(zhuǎn)向這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的未來并不僅僅是靠企業(yè)自己。如果工業(yè)企業(yè)想要有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要在運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和創(chuàng)收方面構(gòu)建正確的基礎(chǔ)。