隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，數(shù)據(jù)管理成為了企業(yè)創(chuàng)新、競爭與發(fā)展的重要基礎(chǔ)。然而，由于頂層設(shè)計缺失、歷史原因等因素，企業(yè)內(nèi)部存在數(shù)據(jù)煙囪和信息孤島問題，數(shù)據(jù)無法充分共享，造成了數(shù)據(jù)存儲成本和管理成本的浪費，同時也增加了數(shù)據(jù)應(yīng)用的法律風險和產(chǎn)品維護及開發(fā)成本。如何正確地治理數(shù)據(jù)呢?

以下是正確治理數(shù)據(jù)的十個關(guān)鍵步驟：

1. 整理業(yè)務(wù)規(guī)則，統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義

對于企業(yè)的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)屬性明確數(shù)據(jù)定義，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。企業(yè)需要通過梳理各部門和系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，定義公司內(nèi)部數(shù)據(jù)對象的標準，統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問方式和機制，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，在整理業(yè)務(wù)規(guī)則時，還需要關(guān)注數(shù)據(jù)的來源和輸入格式，確保數(shù)據(jù)源可靠、格式統(tǒng)一。

2. 跟蹤外部數(shù)據(jù)來源

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，第三方數(shù)據(jù)是構(gòu)成分析解決方案的重要元素之一。因此，企業(yè)需要建立可行模式以保證外部數(shù)據(jù)的正確性，如與第三方數(shù)據(jù)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并逐步建立數(shù)據(jù)交換和共享機制。

3. 確認影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標

企業(yè)需要明確自己的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，根據(jù)業(yè)務(wù)需求對數(shù)據(jù)進行有針對性的治理。通常情況下，企業(yè)的關(guān)鍵指標包括客戶流失率、市場份額、營銷成本等方面的數(shù)據(jù)指標。

4. 分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量

通過建立數(shù)據(jù)分析模型，對企業(yè)內(nèi)部支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)及程序的數(shù)據(jù)質(zhì)量進行分析，從而預(yù)測未來的數(shù)據(jù)質(zhì)量。除此之外，企業(yè)還可以通過數(shù)據(jù)采集和處理工具對數(shù)據(jù)進行分析、處理、清洗等操作，以提高其數(shù)據(jù)質(zhì)量。

5. 創(chuàng)建數(shù)據(jù)自動化管理調(diào)控體系

建立自動化管理體系，把關(guān)數(shù)據(jù)治理到數(shù)據(jù)應(yīng)用的整個流程，在績效考核、分析決策和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量之間建立明確的自動化反饋機制，以業(yè)務(wù)結(jié)果反饋數(shù)據(jù)治理效果。

6. 檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量對業(yè)務(wù)的影響程度

企業(yè)需要通過業(yè)務(wù)影響程度測量數(shù)據(jù)質(zhì)量，幫助企業(yè)篩查無價值數(shù)據(jù)，并定期評估數(shù)據(jù)質(zhì)量對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響。此外，隨著市場需求和新業(yè)務(wù)場景的出現(xiàn)，企業(yè)需要及時作出調(diào)整和改進。

7. 聽取、溝通業(yè)務(wù)需求，有針對性地治理數(shù)據(jù)

企業(yè)需要認真聽取業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)的需求，借助有效的溝通手段，形成行動計劃，探索數(shù)據(jù)內(nèi)部潛在問題，為分析決策提供支撐。在溝通過程中，企業(yè)需要重視用戶反饋，并通過持續(xù)改進，不斷優(yōu)化自身的數(shù)據(jù)治理效果。

8. 創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量動態(tài)感知臺監(jiān)控數(shù)據(jù)治理進程

企業(yè)需要創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量動態(tài)感知臺，根據(jù)KPI和關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作流程進行數(shù)據(jù)質(zhì)量的績效評估，幫助企業(yè)管理數(shù)據(jù)風險，并創(chuàng)造更多降低運營成本的機會。在實際操作中，企業(yè)也應(yīng)注重數(shù)據(jù)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)測和控制，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

9. 建立學(xué)習(xí)-分享-培訓(xùn)機制

企業(yè)需要建立一套學(xué)習(xí)-分享-培訓(xùn)機制，鼓勵團隊成員將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)問題及時共享給其他成員，一起討論數(shù)據(jù)治理的解決措施，幫助團隊成員提升自身能力。此外，企業(yè)還應(yīng)注重團隊成員的技能培訓(xùn)和專業(yè)知識傳承，持續(xù)提升團隊的整體水平和創(chuàng)新能力。

10. 避免“IT怪圈”

避免因數(shù)據(jù)治理不徹底進入IT怪圈的循環(huán)，應(yīng)該打通企業(yè)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)的隨時響應(yīng)，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用的效率。企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立協(xié)同溝通機制，促進企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的有效流通和共享，以推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進行。

以上十個步驟能夠降低數(shù)據(jù)管理成本，規(guī)避數(shù)據(jù)應(yīng)用的法律風險，降低產(chǎn)品維護及開發(fā)成本，提高企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率和競爭力。