很多同學都有類似困擾：辛辛苦苦寫的數據分析報告，卻沒有人看！如果在現場講數據分析報告，你會發(fā)現開場最多10分鐘，這些哥們就紛紛掏出手機，愉快地搓起來。為啥？！這還得從報告是怎么寫的說起。

數據分析報告有2種模式：你問我答、我說你聽。如果是你問我答，那我們回答的是對方提出的問題，自然得到的關注很高。這時候就不是寫的報告沒人看，而是被人各種挑刺了。你問我答型報告見上一篇：一份優(yōu)秀的數據分析報告，就該這么寫！

寫出來沒人看的，常常是我說你聽型報告。是滴，就是那些最消耗體力，卻最不受待見的銷售/產品/運營日報、周報、月報、季報、半年報、年報。

今天我們就專門來分享一下，這種情況咋辦。假設你要處理的報告數據如下，看完思考一分鐘：你要怎么報告，才能讓別人愿意聽。

1、讓別人聽的秘籍

一個殘酷的真相是：數據是很重要，很多人是需要每天看數據，但數據只是他們工作的一小部分。因此大部分時候，看就看了，也不會特別當成一回事。

這就像上廁所。上廁所是很重要，確實我們要每天上廁所，內急的時候找不到廁所確實很崩潰，但你從來不在乎廁所的細節(jié)。如果你去廁所蹲坑，旁邊站個人對著你巴拉巴拉說：“今天的廁紙有150張，比昨日提高50%”，你肯定毫無聽的興趣，估計連拉都拉不出來。

除非……

除非他說的是：“廁所的屎坑炸了！你千萬別進去！”，這句就100%有人聽了！而且他還得趕在你闖進去之前說。不然一推門看到如此壯麗場面，你肯定氣得要罵人，估計物業(yè)公司電話都會被你打爆。

想讓別人聽報告的秘籍也是如此：說大家關心的話，減少毫無意義的BB。

簡單來說，有四個場景是人們一定會聽的：

1、你第一次到寫字樓，物業(yè)進行介紹：這里有兩個廁所，一個小廁所在左手，坑位較少；另一個在右手，但得走到頭。因為是剛來，所以說得這么詳細完全沒有問題，反而會讓人覺得服務很到位。

2、廁所出問題了，比如屎坑炸了。這時候得第一時間，趕在所有人之前，把“禁止入內”的大牌子擺在門口。如果有內急的人沖過來，你還能說：“你可以先去二樓的廁所，同樣位置”，肯定人家高興得感激涕零。

3、廁所沒問題。這時候你不需要站在門口BB，只要樹個牌子：已清潔、可使用。讓大家看到，就可以了。

4、物業(yè)來了解廁所運營情況。這時候可以大書特書，因為物業(yè)要對這個事負責。如果有問題，就反饋問題。如果沒問題，那也得說清楚：這一個月，廁所無故障運營30天，使用廁紙減少了30%，投訴量下降了20%，負責人總喜歡聽這些。

SO，所有的秘籍都已奉上，下邊來看具體怎么運用到企業(yè)里。

2、四個關鍵匯報場景

主動匯報，想讓人聽進去，得抓四個場景。

場景1：第一次匯報

（見上例子）所有報表，都有第一次見人的時候。雖然以后這張報表會出現很多次，但在今天以前，沒有人看過這玩意。所以你得先把前邊10天的基本概況解釋清楚。

這里有一個指標（業(yè)績），三個維度（周、日、產品類型）。因此講概況，要按從整體到局部，一個維度一個維度說。開局的時候，啰嗦一點是不怕的，因為大家一無所知，如果說得太少，反而讓人覺得摸不著頭腦?？梢匀缦聢D表達。

場景2：平安無事匯報

到了每日匯報的時候，很多新人會習慣性地像11號一樣寫上一堆。甚至還有些官僚化的企業(yè)，會把這種格式一直流傳下去，一傳好幾年。最后的結果自然是搞到沒人看。為啥？因為從12號開始，已經是例行更新，后續(xù)的數據走勢其實和之前看起來差不多。

這種時候再絮絮叨叨講一堆，就好像每天要喊你“別老玩手機”、“起來運動運動”的老媽子一樣不討喜，所以不用啰嗦了。就簡單寫：12日當日業(yè)績500，無異常。就好了。是不是很像古裝劇里打更的，喊一聲：天高物燥，小心火燭，平安無事咯，duang！duangduang！……就是這個感覺。

不要笑，平安無事，也是一件要報告的事。因為好與壞是相對的，能清晰地標識出哪些是好事，就能找出哪些是壞事。樹立清晰的標桿，對于判斷形勢非常有用。

場景3：問題點匯報

出了問題大家都知道匯報，問題是：怎么知道出問題呢？如下圖所示，事后我們都知道本周出問題了，但是到底在哪個點該出來喊，該怎么喊？

常見的關鍵點及喊法，可以如下：

很多同學看完，說哇塞，遇到問題的時候可以提示的好多。確實是這樣，越是緊張的時候，越需要數據做支持，這時候是不嫌多的。大部分常規(guī)報表就像體溫計：能提示問題但不能解決問題。所以發(fā)現問題，不要局限在一張excel表里，主動擴大工作是很重要的。

遇到問題，業(yè)務部門想聽的絕不是什么下跌50%，跌到300這種廢話，他們最想聽的是：

我能做什么

我能投入多少做

我得做到什么程度

所以即使提示風險，補充一些細節(jié)，是很有必要的，具體的可以參照上邊示例哈。

場景4：總結性匯報

注意：總結性匯報，誰負責，誰關心，因此沒必要所有總結都長篇大論。做總結性報告，先定基調，比如我們是想表達“做得很好”，還是“有問題”。大基調定下來，后邊細節(jié)就好定了：

3、必要的基礎功課

了解完四大場景后，我們發(fā)現，光會看數據，基本上是做不好報告的，更多功課得在數據出來之前做好。比如：

了解業(yè)務背景

了解業(yè)務方目標

認清楚本次想溝通對象

提前了解他對于數據/情況掌握多少

對數據有基本的判斷

對問題有一定程度了解

對重要問題有深入功課

這樣才能保證自己一張嘴，就能吸引到聽眾。而不是像個布谷鳥一樣只會“同比……同比……環(huán)比……環(huán)比”

當然，不同聽眾，聽報告時候的關注點也有區(qū)別，比如老板、中層和一線員工就有明顯不同；技術出身的與業(yè)務出身就有區(qū)別，決策風格也有影響。但是這些都是做好基礎工作之后的錦上添花，新同學還是得從基本功做起，后續(xù)我們再慢慢分享。