首先，購票數(shù)字化。隨著時間的推移，越來越多的玩家進入了賽事科技行業(yè)，開發(fā)新技術來減輕消費者的負擔，讓我們更容易參加我們最喜歡的賽事。

體育行業(yè)正在使用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術和人工智能(AI)來改善消費者體驗。

票務平臺正在支持他們的應用程序，以提高活動搜索和購買的效率。場地現(xiàn)在配備了技術，使活動出席既方便又有吸引力。

多虧了人工智能和物聯(lián)網(wǎng)，在線活動行業(yè)的導航變得不那么乏味了。特別是在體育賽事行業(yè)，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)正在為消費者帶來巨大的進步。他們是這樣做的。

使用聊天機器人吸引粉絲

體育賽事行業(yè)的一些參與者正在以聊天機器人的形式嘗試人工智能，旨在更好地為客戶服務，同時吸引更多人參與比賽。包括票務平臺在內的電子商務工具正在使用人工智能聊天機器人與消費者互動并為活動提供支持。

通過Facebook Messenger和iMessage，公司正在使用聊天機器人與粉絲和用戶就他們最喜歡的活動和團隊進行類似人類的對話。聊天機器人消息和幫助變得比電子郵件更復雜、更有吸引力。因此，機器人在票務行業(yè)變得越來越流行。

聊天機器人的使用并不止于此——一旦粉絲參加了比賽——他們可以繼續(xù)與聊天機器人互動。溫布爾登使用名為AskFred的聊天機器人，它是活動參與者的認知助手。由IBM的Watson技術支持的虛擬助手使用AI與溫布爾登的參加者互動，并回答與活動相關的問題，從紀念品購物到餐飲場所。如果AskFred廣受歡迎且成功，那么未來世界各地的運動場都可以采用類似的游戲內AI技術。

改善搜索體驗

除了充分利用Facebook Messenger和iMessage上的聊天機器人外，公司還通過將人工智能集成到他們的應用程序中來改善在線搜索體驗。例如，體育票務應用Gametime在其虛擬座位表中應用了虛擬現(xiàn)實的概念，允許用戶在購買前查看座位上的視圖。然后，此類票務應用程序可以使用人工智能和機器學習來記住客戶的座位偏好，并為后續(xù)游戲提出相關建議。

應用程序還使用人工智能技術來識別有一段時間沒有參加比賽的球迷，并根據(jù)他們最喜歡的球員和球隊的信息為他們提供門票優(yōu)惠。這種定位不僅是一種出色的營銷策略，而且還改善了粉絲的搜索過程，他們無需篩選大量選項，而是立即獲得符合他們興趣的游戲和價格。

讓體育場館更智能

隨著智能體育場進入現(xiàn)場以吸引球迷離開他們的沙發(fā)并進入競技場，體育場本身已經(jīng)接受了物聯(lián)網(wǎng)。越來越多的體育場正在添加攝像頭、傳感器和數(shù)字標牌，將它們連接到網(wǎng)絡和服務器，為球迷提供實時信息。

加州Golden1中心的物聯(lián)網(wǎng)技術幫助與會者找到他們的朋友，并為粉絲提供從停車位到浴室線到可用熱狗數(shù)量的信息。圣克拉拉的李維斯體育場安裝了兩千多個來自Aruba Network的電池供電信標，用于識別球迷的位置。然后，這些信息與團隊的移動應用程序集成，幫助與會者找到他們的座位、為他們的座位訂購食物等等。

作為智能體育場發(fā)展的一部分，英特爾的TrueView技術將增強現(xiàn)實技術融入到游戲體驗中。雖然體育場館的技術整合仍在進行中，但TrueView將把球場上的攝像頭連接到AR耳機上，讓與會者可以放大他們最喜歡的球員并從各種角度觀看比賽。為了球迷娛樂和方便而連接在整個體育場內的各種攝像頭和信標正在將體育場變成一個大型物聯(lián)網(wǎng)平臺。

結論

從尋找比賽到購買門票再到參加比賽本身，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)正在從頭到尾顛覆體育賽事行業(yè)。在許多球迷更喜歡在家中舒適地觀看比賽的時候，體育場館和球隊正在努力采用引人入勝的新技術，將球迷們吸引回賽場進行現(xiàn)場體驗。對于我們的粉絲來說，這些技術的誘惑使參加活動比以往任何時候都更具吸引力。