在1990年代和2000年代初期，計(jì)算機(jī)改變了辦公室及其運(yùn)作方式。突然間，桌面電話不再是員工與外界的唯一接入點(diǎn)。每個(gè)人的辦公桌上都出現(xiàn)了一臺(tái)電腦，整個(gè)銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)的方式都發(fā)生了變化。

到了2019年，物聯(lián)網(wǎng)正在引發(fā)新的反響和轉(zhuǎn)變，這將塑造未來(lái)幾年的商業(yè)世界。甚至有人說(shuō)它有可能比個(gè)人電腦產(chǎn)生更大的影響。

物聯(lián)網(wǎng)的廣度

無(wú)論我們是否意識(shí)到這一點(diǎn)，我們都與物聯(lián)網(wǎng)有著相當(dāng)程度的親密關(guān)系。美國(guó)消費(fèi)者平均擁有 13 臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括智能手機(jī)、平板電腦、電腦、可穿戴設(shè)備、電視、安全系統(tǒng)等。

到 2020 年，思科估計(jì)全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到 500 億臺(tái)。到 2030 年，物聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造高達(dá) 15 萬(wàn)億美元的全球 GDP 增長(zhǎng)——相當(dāng)于整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)。

我們甚至無(wú)法理解物聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們個(gè)人生活的影響——因此我們當(dāng)然不知道它如何影響更大的全球趨勢(shì)——包括現(xiàn)代工作場(chǎng)所。但是，雖然我們可能無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)特定的數(shù)字和趨勢(shì)，但我們可以確定一件事：物聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)存在。如果物聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期存在，它將繼續(xù)從根本上改變和改變現(xiàn)代工作場(chǎng)所。

遠(yuǎn)程工作的發(fā)展

遠(yuǎn)程工作不再是禁忌或與眾不同。我們都知道少數(shù)人每周只有幾天在家工作或通勤到辦公室。事實(shí)上，您可能擁有自己的遠(yuǎn)程工作靈活性機(jī)會(huì)。但這僅僅是開(kāi)始。思科認(rèn)為，到 2020 年，一家公司超過(guò)一半的全職員工將遠(yuǎn)程工作。同年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量可能會(huì)擴(kuò)展到 500 億，這絕非巧合。

物聯(lián)網(wǎng)使遠(yuǎn)程工作成為可能。連接的設(shè)備與云互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)相結(jié)合，使人們可以在任何地方使用任何設(shè)備工作，并完成他們可以在傳統(tǒng)辦公室環(huán)境中進(jìn)行的相同工作。無(wú)論好壞，它都使典型的辦公室不再是組織中心。

許多員工和專業(yè)人士選擇在家工作。最近的報(bào)告顯示，超過(guò) 5% 的美國(guó)勞動(dòng)力，即 800 萬(wàn)人，現(xiàn)在在家中全職工作。這聽(tīng)起來(lái)可能不多，但考慮到世紀(jì)之交只有 3.3% 的人在家工作。在過(guò)去的十五年里，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的美國(guó)人已經(jīng)做出了轉(zhuǎn)變，這高度反映了連接設(shè)備的增長(zhǎng)。

但并不是每個(gè)人都有能力或渴望在家工作。這就需要介于傳統(tǒng)辦公室和家庭辦公室之間的東西——專業(yè)人士可以聚集在一起、協(xié)作和/或獨(dú)立處理工作項(xiàng)目的地方。在過(guò)去的幾年里，聯(lián)合辦公空間的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一空白。隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，聯(lián)合辦公空間將在美國(guó)商業(yè)世界中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。事實(shí)上，一些小企業(yè)甚至可能完全放棄辦公室，每天在聯(lián)合辦公空間開(kāi)會(huì)。

“隨著商業(yè)房地產(chǎn)價(jià)值的持續(xù)飆升，聯(lián)合辦公空間將繼續(xù)為小型企業(yè)提供財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，” Novel Coworking 解釋道。“聯(lián)合辦公空間不僅可以提供與傳統(tǒng)辦公空間相同的便利設(shè)施和優(yōu)勢(shì)，而且它們甚至提供了一些優(yōu)于傳統(tǒng)辦公室的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，例如協(xié)作和獨(dú)特的社交活動(dòng)的承諾。”

雖然技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了向遠(yuǎn)程工作的轉(zhuǎn)變，但最終這些其他因素將激發(fā)和激勵(lì)企業(yè)及其員工。與將數(shù)百個(gè)人關(guān)在與外界隔絕的中心位置相比，遠(yuǎn)程工作更具成本效益、更高效、更充實(shí)，也更實(shí)用。隨著越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，遠(yuǎn)程工作將繼續(xù)增長(zhǎng)。

更改時(shí)間表

物聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們工作的方式和地點(diǎn)，還導(dǎo)致了我們工作時(shí)的轉(zhuǎn)變。

無(wú)論好壞，朝九晚五的人都死了。當(dāng)然，仍然有很多人每周工作 40 小時(shí)或從事標(biāo)準(zhǔn) 8 小時(shí)輪班的工作，但他們正變得越來(lái)越少。

隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向考慮遠(yuǎn)程工作，期望和需求也在增加。公司關(guān)心產(chǎn)量、盈利能力和品牌形象。他們發(fā)現(xiàn)，按照自己的條件工作的員工更有可能在工作效率高時(shí)工作。因此，與其讓一群昏昏欲睡的員工一大早打卡上班，企業(yè)讓他們的團(tuán)隊(duì)成員在他們最有效率和生產(chǎn)力的時(shí)候(當(dāng)然是在合理范圍內(nèi))使用彈性日程安排工作。

然而，這可能會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)。對(duì)于全球公司——或在世界各地有員工遠(yuǎn)程工作的組織——時(shí)區(qū)可能很難管理。企業(yè)必須聰明地處理這個(gè)問(wèn)題。

GoFanbase 的Micah Johnson 說(shuō)： “我們?cè)趯?duì)面的海岸有兩個(gè)辦公室和多名遠(yuǎn)程工作人員。” “每當(dāng)我們引入新員工時(shí)，我們都會(huì)確保我們非常清楚團(tuán)隊(duì)成員的位置和工作時(shí)區(qū)。我們還將他們的位置存儲(chǔ)在員工數(shù)據(jù)庫(kù)中，任何人都可以查找。這使得調(diào)度和分配任務(wù)更加順暢，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)知道其他成員何時(shí)工作。”

在企業(yè)真正轉(zhuǎn)向新的調(diào)度趨勢(shì)之前，這些細(xì)微差別是無(wú)法解釋的。但值得慶幸的是，盡管存在這些問(wèn)題，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和連接平臺(tái)仍可實(shí)現(xiàn)相當(dāng)無(wú)縫的通信。

自動(dòng)化取勝

從企業(yè)所有權(quán)和管理的角度來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)最有希望的影響最終可以通過(guò)自動(dòng)化和技術(shù)來(lái)體驗(yàn)，這些技術(shù)允許企業(yè)簡(jiǎn)化傳統(tǒng)上以手動(dòng)方式執(zhí)行的任務(wù)。

大多數(shù)人都知道自動(dòng)化如何影響工業(yè)企業(yè)和制造公司，但并不止于此。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正在許多其他領(lǐng)域創(chuàng)造機(jī)會(huì)。例如，物聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)目前正處于碰撞過(guò)程中。

由于電子商務(wù)公司能夠自動(dòng)化某些核心任務(wù)和流程，他們能夠更好地教育消費(fèi)者、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)、簡(jiǎn)化結(jié)賬流程、通過(guò)智能貨架增強(qiáng)物流和庫(kù)存、利用信標(biāo)、建立需求感知倉(cāng)庫(kù)，并改善與其產(chǎn)品相關(guān)的維護(hù)和保修。

但從員工的角度來(lái)看，他們明顯更加膽怯，也不那么看好工作場(chǎng)所自動(dòng)化的想法。多年來(lái)，人們一直擔(dān)心人工智能(AI)和機(jī)器人的興起會(huì)使某些工作過(guò)時(shí)。他們害怕是對(duì)的——在某種程度上。

事實(shí)是，訓(xùn)練有素和受過(guò)良好教育的人不必?fù)?dān)心太多。他們總會(huì)有一個(gè)角色。不幸的是，就業(yè)市場(chǎng)低端的人受到的影響最大。

“自動(dòng)化可能會(huì)取代一半的低技能工作，”商業(yè)和經(jīng)濟(jì)研究中心主任邁克爾希克斯說(shuō)。“人們受教育程度和收入較低的社區(qū)最容易受到自動(dòng)化的影響。下一代勞動(dòng)力市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)大的動(dòng)蕩。”

在接下來(lái)的二十年內(nèi)，我們完全有可能看到現(xiàn)代工作場(chǎng)所從上到下進(jìn)行重組。高層有少數(shù)業(yè)務(wù)主管和領(lǐng)導(dǎo)者，中間有一些技術(shù)工人負(fù)責(zé)監(jiān)督和監(jiān)控公司的技術(shù)，而機(jī)器人、人工智能和自動(dòng)化解決方案則處于企業(yè)階梯的最底層。無(wú)論是好是壞，物聯(lián)網(wǎng)都將對(duì)這一變革浪潮負(fù)責(zé)。

積極準(zhǔn)備變革

太多的企業(yè)、高管和員工正在為不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)的重大轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。但這是錯(cuò)誤的做法。人們需要主動(dòng)為變革做準(zhǔn)備——而不是為影響做好準(zhǔn)備。

不管你喜不喜歡，未來(lái)的工作看起來(lái)與現(xiàn)在大不相同。沒(méi)有什么是確定的，除了未來(lái)幾十年商業(yè)世界將充滿變化和不確定性這一事實(shí)。從我們的工作方式和工作地點(diǎn)到工作時(shí)間和工作人員，一切都有待討論。一些變化會(huì)是好的，而另一些變化會(huì)遇到阻力。這些事情就是這樣進(jìn)行的。

您可以領(lǐng)先于潮流并做好準(zhǔn)備，而不是被物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型所蒙蔽。如果你把自己放在一個(gè)你接受過(guò)手頭問(wèn)題的教育并擁有必不可少的技能的位置上，你會(huì)做得很好。這是一種過(guò)于簡(jiǎn)單化的看待情況的方式，但在先進(jìn)技術(shù)的世界中，它通常是最簡(jiǎn)單的方法，效果最好。