人工智能是通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)分析數(shù)百萬(wàn)種模式的過(guò)程。通過(guò)研究這些模式，人工智能可以做出人類(lèi)根本無(wú)法做出的深思熟慮的決定。

人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)在各個(gè)領(lǐng)域都被用于自動(dòng)化和簡(jiǎn)化流程。營(yíng)銷(xiāo)也不例外。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中使用數(shù)據(jù)科學(xué)在任何活動(dòng)中都起著至關(guān)重要的作用。正確使用它的組織正在獲得超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)，包括：

• 動(dòng)態(tài)受眾細(xì)分
• 個(gè)性化產(chǎn)品推薦
• 消費(fèi)者旅程優(yōu)化

這些任務(wù)都是用人工智能完成的。當(dāng)然，您和您的團(tuán)隊(duì)可以手動(dòng)執(zhí)行這些操作。但是利用人工智能可以讓你更有效地利用你的時(shí)間。讓我們看看人工智能如何改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)：

有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)

自互聯(lián)網(wǎng)興起以來(lái)，人們幾乎將所有時(shí)間都花在了網(wǎng)上。無(wú)論是通過(guò)社交媒體、瀏覽還是工作。正因?yàn)槿绱?，消費(fèi)者數(shù)據(jù)變得越來(lái)越容易獲得——大規(guī)模定向營(yíng)銷(xiāo)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

AI 可以分析海量數(shù)據(jù)，根據(jù)人們目前感興趣的內(nèi)容、收入情況、所在位置等為他們分配標(biāo)簽。使用這些數(shù)據(jù)點(diǎn)，您可以更準(zhǔn)確地向右側(cè)推銷(xiāo)您的產(chǎn)品或服務(wù)觀眾，沒(méi)有額外的摩擦和浪費(fèi)。

這就是在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中使用數(shù)據(jù)科學(xué)如何促進(jìn)機(jī)構(gòu)針對(duì)消費(fèi)者的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

內(nèi)容個(gè)性化

你不喜歡一首歌在 Spotify 上結(jié)束，而另一首歌在自動(dòng)播放上開(kāi)始——一首你以前從未聽(tīng)過(guò)但喜歡并且可能會(huì)再聽(tīng)的歌？嗯，這要?dú)w功于人工智能運(yùn)行的算法。YouTube 或 Netflix 推薦也是如此。

關(guān)鍵是，在研究了數(shù)百萬(wàn)用戶的好惡之后，這些平臺(tái)可以非常準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者會(huì)喜歡什么類(lèi)型的內(nèi)容。好處？消費(fèi)者在平臺(tái)上花費(fèi)了更多時(shí)間。由于營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和個(gè)性化，這個(gè)過(guò)程可以在沒(méi)有人工干預(yù)的情況下完成。

相關(guān)消息和產(chǎn)品推薦

假設(shè)你是一個(gè)狂熱的茶飲者。您定期從某個(gè)站點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)茶。有一天，您醒來(lái)時(shí)收到一封電子郵件，說(shuō)您的茶水快用完了，并提醒您補(bǔ)貨。茶葉公司怎么知道你很快需要更多的茶？簡(jiǎn)而言之，這是它的人工智能。

根據(jù)您的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，正確推斷您什么時(shí)候喝茶。當(dāng)你從它的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你最后一次購(gòu)買(mǎi)可能已經(jīng)被推薦了——人工智能也在第一方數(shù)據(jù)的幫助下完成了這一點(diǎn)。

這種個(gè)性化的消息傳遞極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的旅程。借助人工智能的個(gè)性化消息傳遞，每個(gè)消費(fèi)者都可以獲得自己獨(dú)特的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。借助數(shù)千個(gè)可用的電子郵件模板，人工智能可以向每個(gè)用戶發(fā)送適合其偏好和需求的完美定制消息。

這導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重大數(shù)字化轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者不會(huì)經(jīng)常收到成千上萬(wàn)封電子郵件的垃圾郵件。他們只會(huì)收到他們需要和想看到的電子郵件，而像您這樣的品牌不必每天發(fā)送數(shù)百萬(wàn)封未讀電子郵件，只是為了沒(méi)有來(lái)自消息的轉(zhuǎn)換。

通過(guò)使用人工智能來(lái)研究消費(fèi)者的行為，我們正在達(dá)到前所未有的個(gè)性化階段。人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)已經(jīng)將營(yíng)銷(xiāo)流程數(shù)字化，讓企業(yè)更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并提供消費(fèi)者希望看到的個(gè)性化、一對(duì)一的內(nèi)容。

歸根結(jié)底，營(yíng)銷(xiāo)人工智能不再僅僅是一種有用的工具——它是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并抓住機(jī)會(huì)或錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)而落后的區(qū)別。這就是為什么你不應(yīng)該忽視人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)將繼續(xù)帶來(lái)的無(wú)限可能性。