縮小云計算的技能差距將有助于企業(yè)利用新技術(shù)并更好地與客戶建立聯(lián)系。

如今的技術(shù)工作場所是一個快速發(fā)展的地方，有人工智能、云原生應(yīng)用程序、微服務(wù)、Kubernetes、容器、混合云和多云環(huán)境等等。Canonical公司產(chǎn)品管理副總裁Cédric Gégout認(rèn)為，最快縮小技能差距的企業(yè)能夠利用新技術(shù)的優(yōu)勢，更好地為客戶服務(wù)，并從現(xiàn)有企業(yè)手中奪取市場份額。

世界經(jīng)濟(jì)論壇估計，到2025年，50%的員工將需要重新培訓(xùn)。在麥肯錫公司進(jìn)行的一項(xiàng)全球調(diào)查中，由于企業(yè)采用新技術(shù)，87%的企業(yè)高管報告說他們正在經(jīng)歷技能差距，預(yù)計在幾年內(nèi)會出現(xiàn)勞動力差距這種情況。

每一代技術(shù)都在創(chuàng)造和填補(bǔ)這樣的空白?？萍夹袠I(yè)人士已經(jīng)習(xí)慣了這一點(diǎn)，盡管以前見過這種情況，但再次看到它在云計算基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序領(lǐng)域發(fā)揮作用。2023年，在云原生技術(shù)調(diào)查中，48%的受訪者表示，在采用云原生技術(shù)時，缺乏內(nèi)部技能/人力資源有限是主要問題。據(jù)估計，五年后，在當(dāng)今的工作要求中，三分之二以上的重要技能將會發(fā)生變化。

在這個嚴(yán)重依賴手機(jī)、手機(jī)所需數(shù)據(jù)及其底層云基礎(chǔ)設(shè)施的世界里，解決云計算技能差距對成功至關(guān)重要，尤其是在金融機(jī)構(gòu)、電信公司、制造業(yè)和工業(yè)公司。

了解技能差距

Gartner公司在一份調(diào)研報告中表示：“在許多公司中，云計算技能的差距已經(jīng)達(dá)到了危機(jī)水平。”企業(yè)高管需要如何了解是否存在技能差距，以及在哪里存在技能差距?并詢問以下這些問題：如果想啟動一個新的應(yīng)用程序，需要多長時間?如果企業(yè)回答是“我不知道”或“很長一段時間”，那么可能有技能差距。如果運(yùn)維團(tuán)隊疲于奔命，可能有技能缺口。如果團(tuán)隊沒有時間幫助構(gòu)建或部署新的應(yīng)用程序，那么可能存在技能差距。有技能差距的企業(yè)通常有很多技術(shù)債務(wù)。與企業(yè)的工程團(tuán)隊成員交談，確定具體細(xì)節(jié)，差距在哪里，缺少什么技能，需要什么來填補(bǔ)這些差距。

為什么可能會有技能差距的情況

想要了解潛在技能差距的其他觀點(diǎn)，可以想想過去20年職場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。虛擬化在21世紀(jì)初出現(xiàn)。大約在2008年，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)或平臺即服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施取而代之。然后，在2014年左右，容器和容器即服務(wù)被加入其中。

現(xiàn)在，人們正在關(guān)注應(yīng)用程序的運(yùn)營商生命周期管理、無服務(wù)器計算、多云和AIOps(人工智能基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營)。實(shí)施多云策略可以提高生產(chǎn)力并節(jié)省成本，但前提是實(shí)施有效且安全。多云部署擴(kuò)展了攻擊面和威脅邊界。根據(jù)Pluralsight公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，在2022年接受調(diào)查的技術(shù)人員中，只有8%的人擁有豐富的云計算工具經(jīng)驗(yàn)，即使75%的使用云計算的組織開始采用多云戰(zhàn)略。執(zhí)行和執(zhí)行能力之間存在著巨大的差距。隨著新技術(shù)層的不斷涌現(xiàn)，每一波技術(shù)浪潮都會產(chǎn)生技能缺口。這種新技術(shù)或者建立在前幾代人的基礎(chǔ)上，或者從根本上改變舊技術(shù)。

隨著新一代技術(shù)涌現(xiàn)，開發(fā)人員、工程師、安全專業(yè)人員、DevOps團(tuán)隊成員、運(yùn)維團(tuán)隊等必須不斷學(xué)習(xí)和掌握這些新技術(shù)。這是企業(yè)從這些新技術(shù)中獲得最大利益的唯一途徑。與此同時，更新的技術(shù)正在更頻繁地發(fā)布。

初創(chuàng)企業(yè)(或技能差距較小的企業(yè))經(jīng)常跳過技術(shù)浪潮，例如直接跳過容器化和其他現(xiàn)代技術(shù)。

云原生空間中的技能差距

技能差距是指員工當(dāng)前的能力與前10%員工的能力之間的差距。正是專業(yè)知識、新技術(shù)和現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的結(jié)合，有助于推動創(chuàng)新，使企業(yè)能夠大幅搶占市場份額。差距越大，企業(yè)就越有可能無法實(shí)現(xiàn)其競爭目標(biāo)，除非學(xué)習(xí)、獲得或提高了特定的技能。

例如，Kubernetes(用于部署和管理容器化應(yīng)用程序的開源系統(tǒng))被廣泛認(rèn)為已經(jīng)“跨越鴻溝”成為主流采用。微服務(wù)架構(gòu)和Kubernetes一起可以顯著降低成本并改善服務(wù)交付。簡而言之，企業(yè)的應(yīng)用程序性能更好，最終用戶更快樂。然而，在許多行業(yè)中，云原生尚未被采用。

除了轉(zhuǎn)向云原生方法，希望降低成本，支持更多數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用程序(例如機(jī)器學(xué)習(xí))，并為客戶提供更快的服務(wù)改進(jìn)，企業(yè)正在轉(zhuǎn)向混合云模型。Kubernetes和云原生運(yùn)營報告表明，83%的受訪者正在使用混合云或多云基礎(chǔ)設(shè)施。人們會看到裸機(jī)、虛擬機(jī)和Kubernetes的組合在公共云和私有云的底層上運(yùn)行。Kubernetes和混合云都需要在許多企業(yè)中并不常見的技能。

企業(yè)不僅要努力使用Kubernetes，還要監(jiān)控和保護(hù)他們的云原生技術(shù)。一旦他們的新部署啟動并運(yùn)行，這些企業(yè)應(yīng)該如何監(jiān)控它們?他們?nèi)绾瓮瞥龈?他們?nèi)绾沃滥男┝鞒炭梢圆⑶覒?yīng)該實(shí)現(xiàn)自動化?他們?nèi)绾螌⒉僮骰顒愚D(zhuǎn)換為共享和可重用的腳本包?他們?nèi)绾卫瞄_源社區(qū)從由專業(yè)實(shí)踐者開發(fā)和驗(yàn)證的操作和集成代碼中獲益?

企業(yè)的員工對這些新技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)度如何?考慮到目前的技術(shù)，哪些新產(chǎn)品用例被描述為“不可能”?企業(yè)的團(tuán)隊將新技術(shù)推向市場需要多長時間?對開源軟件的分發(fā)和維護(hù)有多熟悉?所有這些問題都可以幫助企業(yè)評估在學(xué)習(xí)曲線上的位置，以及你的技能差距的大小。即使企業(yè)掌握了最新的技能，也可能會對其發(fā)現(xiàn)感到驚訝。

解決技能差距

那么，企業(yè)如何才能縮小技能差距呢?總會有由專家主持的在線課程或培訓(xùn)課程。一個特別有效的方法就是開始行動。如果企業(yè)中的一個小團(tuán)隊正在使用新技術(shù)解決現(xiàn)有問題，那么興奮將在企業(yè)中傳播，為其各團(tuán)隊創(chuàng)造將新技術(shù)應(yīng)用于新項(xiàng)目的機(jī)會。有時候這種方法比雇主要求的培訓(xùn)課程更有效。

另一種方法是與熟悉云原生技術(shù)、多云部署、基礎(chǔ)設(shè)施自動化和開源社區(qū)的供應(yīng)商合作。這個合作伙伴作為值得信賴的顧問，可以在人們提高技能時為他們管理基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用程序。這個顧問可以指導(dǎo)團(tuán)隊成員，幫助他們熟悉特定的實(shí)踐和技術(shù)，并且可以幫助策劃和支持所需的開源軟件。

在招聘新人才方面，尋找愿意學(xué)習(xí)的人員。掌握框架、技能和語言是件好事(如果員工已經(jīng)掌握了幾項(xiàng)新技能，學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能會更容易)。但在當(dāng)今的科技領(lǐng)域，意志力和對學(xué)習(xí)的承諾是成功的先決條件。詢問應(yīng)聘者是否為開源項(xiàng)目做過貢獻(xiàn)。他們是如何在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的?他們?nèi)绾尾扇⌒袆硬⒎e極主動地學(xué)習(xí)新技術(shù)?

隨著云原生技術(shù)繼續(xù)獲得主流動力，明智的企業(yè)應(yīng)該努力在任何技能或人才差距的情況下保持領(lǐng)先一步。分享就是關(guān)心。這就是為什么開源社區(qū)是創(chuàng)新發(fā)生的最佳場所。與合適的開源提供商合作可以幫助企業(yè)茁壯成長并維持業(yè)務(wù)增長。以上指導(dǎo)方針可以幫助企業(yè)制定目前的計劃，以滿足未來的變革性技術(shù)創(chuàng)新。