技術(shù)的進(jìn)步總是帶來(lái)使生活變得更美好的改進(jìn)。在制藥行業(yè)、采礦業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)，甚至汽車行業(yè)，讓生活變得更美好的技術(shù)仍在繼續(xù)。

讓每個(gè)人的生活更美好，首先是實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的目的。

兩個(gè)這樣的進(jìn)步是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR），以及我們所知道的在汽車行業(yè)實(shí)施的影響。

虛擬現(xiàn)實(shí)是一種模擬體驗(yàn)，可以與現(xiàn)實(shí)世界相似或不同。

它可用于傳授娛樂(lè)和教育體驗(yàn)。其他不同類型的VR包括混合現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是真實(shí)世界環(huán)境的互動(dòng)體驗(yàn)。

AR是通過(guò)計(jì)算機(jī)生成的感知信息增強(qiáng)駐留對(duì)象的地方，有時(shí)跨越許多感官模式，包括聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和體感。

AR和VR的主要區(qū)別在于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在實(shí)時(shí)視圖中添加了數(shù)字元素。

AR和VR通常是通過(guò)使用智能手機(jī)上的攝像頭等來(lái)傳遞的。虛擬現(xiàn)實(shí)意味著一種完全的物理沉浸式體驗(yàn)，它消除了物理世界。

AR和VR如何在汽車行業(yè)發(fā)揮作用？

這很簡(jiǎn)單。您所做的一切都是親自和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，并且必須通過(guò)與產(chǎn)品接觸來(lái)檢查產(chǎn)品的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

技術(shù)的進(jìn)步使我們作為制造商和消費(fèi)者能夠與人和物體建立比任何人早先想象的更親密的關(guān)系。

自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來(lái)，制造商必須營(yíng)銷其產(chǎn)品的方式發(fā)生了變化。曾經(jīng)依賴大眾廣告的制造商，現(xiàn)在更專注于更有針對(duì)性地提供產(chǎn)品。

我們的目標(biāo)是了解迄今為止增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)在汽車行業(yè)中的幾種應(yīng)用。

沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)。

有人說(shuō)，你可以通過(guò)他們駕駛的汽車來(lái)判斷一個(gè)人。這通常是因?yàn)槠嚭退蟹巧逃密囈粯?，都是車主個(gè)性的體現(xiàn)。汽車制造商現(xiàn)在正在實(shí)施一種身臨其境的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，不僅可以影響其潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)決策，還可以建立和加強(qiáng)強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度。

汽車制造商有多種方式錯(cuò)過(guò)了吸引忠實(shí)客戶的原因，例如缺乏客戶特有的相關(guān)性、透明度低以及未能滿足客戶期望。

通過(guò)實(shí)施AR和VR等沉浸式技術(shù)，汽車制造商可以對(duì)實(shí)際產(chǎn)品的外觀和感覺(jué)進(jìn)行逼真的比較。消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)和理解對(duì)于減少購(gòu)買(mǎi)后的不和諧和提高透明度大有幫助。

借助虛擬展廳，汽車公司可以減輕購(gòu)買(mǎi)新車的壓力。

通過(guò)使用這種體驗(yàn)，客戶可以在多種選項(xiàng)之間切換，以確保他們最終選擇最適合他們需求和個(gè)性的最終產(chǎn)品。

這些選項(xiàng)可以是任何顏色，包括內(nèi)飾顏色、定制的座位安排和其他選項(xiàng)中的座位。可能性是無(wú)止境。與全尺寸陳列室相比，虛擬陳列室的另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是建立虛擬陳列室所需的成本要低得多。

擁有虛擬模型不需要制造商和零售商維護(hù)各種物理模型的變化?？偸潜灰笤陉惲惺抑袚碛忻恳粋€(gè)模型，這可能會(huì)導(dǎo)致由于不受歡迎的顏色代碼而導(dǎo)致汽車滯銷的可能性，例如，其價(jià)值每天都在貶值，最終將成為經(jīng)銷商的損失。

在這項(xiàng)技術(shù)的幫助下，經(jīng)銷商可以管理他們的庫(kù)存并讓他們更好地預(yù)測(cè)客戶的偏好。

AR客戶體驗(yàn)

汽車行業(yè)對(duì)AR的使用為汽車行業(yè)帶來(lái)了巨大的變化。寶馬是第一個(gè)在汽車行業(yè)使用AR的公司。研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)40%的消費(fèi)者愿意為兼容AR的產(chǎn)品付費(fèi)。而且，汽車行業(yè)也不例外。

制造商如何利用這種洞察力的一個(gè)例子是寶馬與埃森哲合作構(gòu)建了一個(gè)AR應(yīng)用程序，允許潛在客戶探索未來(lái)的汽車模型，而無(wú)需離開(kāi)舒適的家。

它還允許他們根據(jù)自己的喜好對(duì)這些AR模型進(jìn)行自定義。

虛擬汽車模擬。

模擬器已經(jīng)使用了一段時(shí)間了。想一想，用于飛行員或宇航員訓(xùn)練、軍事應(yīng)用和其他教學(xué)方式的模擬器。模擬器在汽車行業(yè)的應(yīng)用是可以理解的。

虛擬模擬器不僅用于駕駛員培訓(xùn)設(shè)施，還可以讓制造商進(jìn)行試驗(yàn)、測(cè)試?yán)碚摵瓦M(jìn)行市場(chǎng)研究。例如，制造商可以運(yùn)行受控測(cè)試，為駕駛員找出最佳的人體工程學(xué)設(shè)置，從而提高道路安全性，從而提高品牌忠誠(chéng)度。

VR試駕。

利用VR的力量，制造商已經(jīng)開(kāi)始投資360度視頻，讓潛在客戶了解擁有和駕駛特定模型的感覺(jué)。事實(shí)證明，它與擁有虛擬陳列室一樣有效。虛擬陳列室特別適用于地形特定的車輛，例如為征服越野地形而制造的Jeep或BMW車輛。

虛擬模擬器允許潛在客戶在安全的環(huán)境中進(jìn)行虛擬試駕并體驗(yàn)他們選擇的車輛。同時(shí)，制造商和經(jīng)銷商無(wú)需投資昂貴的測(cè)試車輛，這將大大降低他們的管理費(fèi)用。

與在陳列室中檢查汽車相比，經(jīng)銷商可以幫助客戶做出更明智的決定。

用于自助服務(wù)的AR。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一項(xiàng)非常有目的的技術(shù)，因?yàn)樗梢詭椭蛻魣?zhí)行不需要機(jī)械師的任務(wù)。而且，這是制造商可以作為自助服務(wù)包的一部分提供的東西。自助式AR允許用戶使用計(jì)算機(jī)支持的圖形與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行交互。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可用于完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，例如如何將汽車中的擋風(fēng)玻璃清洗液更換為更復(fù)雜的任務(wù)，例如確保配置汽車發(fā)動(dòng)機(jī)罩下的接線。

AR的使用將允許客戶在將車輛送到修理廠之前找出車輛的問(wèn)題，這將促進(jìn)客戶和制造商之間更好的關(guān)系。

懷舊的VR。

懷舊是一個(gè)很好的營(yíng)銷工具。使用來(lái)自懷舊的感覺(jué)是提醒人們您的品牌在哪里，它的位置和前進(jìn)方向的絕妙方式。通過(guò)懷舊，顧客與品牌形成情感聯(lián)系，從而提高品牌忠誠(chéng)度。

制造商可以在全球范圍內(nèi)錄制和分享世博會(huì)、車展甚至快閃店的360度視頻，事實(shí)證明，這是提高品牌潛在客戶參與度的絕佳策略。

懷舊豐富了品牌的整個(gè)講故事過(guò)程。

結(jié)論

雖然相對(duì)較新，但在汽車行業(yè)中使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)等沉浸式技術(shù)正在獲得關(guān)注。它的應(yīng)用數(shù)量也在增加。

投資于這些形式的沉浸式技術(shù)的汽車公司預(yù)計(jì)將獲得超越其他市場(chǎng)參與者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，“共享經(jīng)濟(jì)”的理念占據(jù)了中心位置，這使得銷售新車的藝術(shù)變得更具挑戰(zhàn)性。

通過(guò)這些技術(shù)的有效實(shí)施，汽車制造商和經(jīng)銷商可以提高安全規(guī)范，降低成本，讓購(gòu)買(mǎi)新車的整個(gè)體驗(yàn)更加愉快，這反過(guò)來(lái)又有望使汽車行業(yè)新的高度。