集成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和無線技術(shù)是智慧家居和自動化市場的游戲規(guī)則改變者。單個設(shè)備和整個系統(tǒng)正在改變大家的生活方式，同時讓家庭更加安全、節(jié)能、舒適和方便。面板和語音助手控制家中的系統(tǒng)，而智能手機應(yīng)用程序幾乎能在任何地方做同樣的事情。

當(dāng)家人晚上回家時，運動傳感器會在可能的闖入時發(fā)出警告，同時自動照亮入口。工作的父母能使用他們的智能手機和內(nèi)部攝像頭查看他們的學(xué)齡孩子每天下午是否準(zhǔn)時到家，以及年邁的祖父母每天早上享用早餐和吃藥。

房主使用可視門鈴來查看前門的人并與他們交談。智能恒溫器讓房主能夠控制臥室或浴室的室內(nèi)溫度。

這些和許多其他功能讓智慧家居市場蓬勃發(fā)展。超過2200萬戶美國家庭擁有不止一種智慧家居產(chǎn)品，許多房屋建筑商現(xiàn)在常常在新房中添加各種設(shè)備。

所有這些技術(shù)都是有代價的。自動化家庭的全國平均成本約為2000美元，假如需要更多設(shè)備或覆蓋更大的房屋，成本也許會更高。然則，節(jié)能有益于房主在不到兩年的時間內(nèi)收回智能恒溫器的成本。另外，智能設(shè)備已被證明能增加房屋的轉(zhuǎn)售價值。一些保險公司通過降低保費來獎勵使用智能技術(shù)的房主。

我們近期采訪了兩個獨立的Alula經(jīng)銷商，以更深入地了解這個市場：總部位于北卡羅來納州馬修斯的Quantum Security and Innovations總裁兼首席執(zhí)行官Rob Bowlin；以及位于加拿大埃德蒙頓的Turnip Home的執(zhí)行合伙人Matthew Toth。

集成商表示，城市、郊區(qū)或農(nóng)村房主選擇的系統(tǒng)莫得很大差異；不過，代際之間存在差異。Bowlin說，他55歲以上的客戶更在意家庭安全，而“千禧一代更重視便利性，”他解釋道。

“他們想要能夠自動控制溫度和照明并在早上開始沖泡咖啡的智能產(chǎn)品和傳感器，”他補充道。“他們希望這一切都集成在一起，以便他們能通過一個智能手機應(yīng)用程序或語音助手進行控制。”

兩家集成商都同意他們最暢銷的產(chǎn)品是可視門鈴，它讓房主能夠看到前門的人并與他們交談。

Toth說：“很少有人不希望看到他們家門前的實景。”

視頻分析也是一項熱門技術(shù)，鮑林說，這增加了一層寶貴的保護。

“室外攝像頭能檢測到有人離前門太近或車道上停著的汽車，發(fā)出的聲音讓大家明白他們正在受到監(jiān)視，”他說。“這讓大多數(shù)潛在的罪犯知難而退。”

以下是他們對智慧家居領(lǐng)域集成商面臨的更多熱門趨勢、技術(shù)和挑戰(zhàn)的看法：

3G退場

影響3G的系統(tǒng)通信器將于2月底開始面向美國AT&T客戶。Verizon預(yù)計將在2022年底跟進。

Toth說，加拿大要到2024年才會出現(xiàn)日落，這讓他能看到他的美國同事如何處理這種情況。

“我們的制造商試圖向我們出售他們在美國無法再使用的3G產(chǎn)品，”他說。“對我們來說，這可能比增值更讓人傷腦筋，即使設(shè)備有很大的折扣。”

Bowlin說，考慮到供應(yīng)鏈短缺和來自其他國家的運輸延遲導(dǎo)致接收技術(shù)的延遲，導(dǎo)致他爭先恐后地獲得必要的4G或5G無線電；不過，他希望能在最后期限之前完成。

與新房建筑商合作

領(lǐng)先的智慧家居系統(tǒng)制造商擁有將經(jīng)銷商與新的家居建筑商聯(lián)系起來的建筑商計劃。鮑林說，新房建設(shè)正在增加他公司的業(yè)務(wù)。

“考慮到我們地區(qū)的新房價格常常超過400000美元，買家希望智慧家居技術(shù)包含在價格中，而不是作為可選升級，”他說。“大多數(shù)建筑商讓我們添加兩三個設(shè)備——一個智能門鎖、恒溫器，也許還有一個可視門鈴。但我們與一些全力以赴的建設(shè)者合作，使用無線網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)、攝像頭和各種傳感器。”

Toth說，買家要求他的公司在搬入房屋之前安裝更多組件并不罕見。“從買家收到鑰匙的那一天起，我們就為他們提供實時運行的自動化和視頻解決方案，”他說。

他補充說，升級通常是從后端添加的，無需派技術(shù)人員上門即可啟用新功能和設(shè)置。

DIY&Big Box競爭

Big Box家居裝修和電子零售商為對其安裝能力充滿信心的客戶提供單獨的組件或完整的DIY系統(tǒng)；然則，許多房主更愿意與安裝領(lǐng)先制造商最新設(shè)備的專業(yè)經(jīng)銷商合作。

Bowlin說他看到了來自DIY市場的一些競爭——尤其是視頻門鈴；不過，這并莫得給他的業(yè)務(wù)造成重大問題。

Toth說，Turnip Home采用了DIY計劃，與制造商合作，為客戶提供自行安裝的設(shè)備。“我們在發(fā)貨之前對所有內(nèi)容進行預(yù)編程，”他說。“我們有更接近與我一起做(DIWM)模式的東西，我們一直在那里幫助客戶。您不會通過Big Box電子零售商之一獲得這一點。我們的客戶更喜歡滿足其安全需求的全方位服務(wù)解決方案。”

Turnip Home還維護著一個廣泛的在線視頻數(shù)據(jù)庫，其中包含意在幫助DIY客戶完成系統(tǒng)或組件安裝的教程。

新冠肺炎

新冠大流行增加了對家庭安全選項的需求，因為數(shù)百萬人增加了在家工作所需的昂貴辦公設(shè)備。

“我們注意到社區(qū)內(nèi)對保護的需求愈來愈大，”托特說。“今天，與10年前相比，我們能通過自動化和視頻服務(wù)為客戶提供更多服務(wù)。我認(rèn)為這在未來幾年變得更加重要。”

鮑林說，雖說病毒對他的員工產(chǎn)生了輕微影響，但并莫得損害業(yè)務(wù)。與2020年相比，去年的收入增長了15%。“我們在家庭自動化系統(tǒng)的銷售方面名列前茅，”他說。

中小企業(yè)市場

集成商表示，他們?yōu)橹行⌒推髽I(yè)提供安全服務(wù)。托特說，考慮到加拿大的大流行，持續(xù)的封鎖造成了對安全的更大需求。過去兩年，Turnip Home見證了SMB業(yè)務(wù)的“巨大”增長。“我們的SMB客戶正在尋找全時視頻錄制解決方案，”Toth說。“他們需要證明公司以外的人闖入了他們的業(yè)務(wù)，并且這不是員工犯下的罪行。入侵傳感器總是與視頻相關(guān)聯(lián)，因為當(dāng)有人闖入企業(yè)時，它們會讓客戶知曉。”

Bowlin說，他的公司專注于在2020年與新房建筑商建立關(guān)系。“但我們正在重新投入SMB安裝，并希望在2022年看到該業(yè)務(wù)的大幅增長，”他補充道。

相關(guān)服務(wù)

Toth說，Turnip Home正在將其產(chǎn)品擴展到家庭和SMB系統(tǒng)之外，包括個人應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)(PERS)。

“安全和安保齊頭并進，”Toth說。“一些老年人發(fā)現(xiàn)安全技術(shù)有點難以處理。但他們喜歡吊墜或腰帶，讓他們能夠迅速尋求幫助。”

監(jiān)控設(shè)備提供了另一個RMR源。

通常不被認(rèn)為是太陽能電池板熱點，加拿大正在為安裝系統(tǒng)的房主提供更多的聯(lián)邦和省級撥款。Toth表示，希望早日開始蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)，Turnip Home將于今年春天開始安裝面板。

即將推出

Toth看到更多的加拿大電信公司涉足智慧家居業(yè)務(wù)。雖說最初將增加的競爭視為威脅，但他說他現(xiàn)在對此表示歡迎。

“這將讓我們的工作更輕松，”他說。“[電信]只是為了RMR。當(dāng)他們大規(guī)模安裝時，他們的人員提供的服務(wù)水平與我們的不一樣。假如我們接到服務(wù)電話，我們將在24到48小時內(nèi)做出回應(yīng)——而不是兩到三周后。”

Bowlin預(yù)測會安裝更多的環(huán)境傳感器。

“如今，連接WiFi的家庭能輕松地在熱水器下方、浴室和廚房中添加無線傳感器，”他說。“假如有泄漏，房主會立即通過智能手機收到通知。通過迅速采取行動，他們能防止代價高昂的水損害。”