再加上云平臺和大數(shù)據(jù)分析，媒體和娛樂行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)極大地促進了機器和人力資產(chǎn)的利用。IoT（物聯(lián)網(wǎng)）是指連接的智能設備和環(huán)境傳感器的生態(tài)系統(tǒng)，可跨地點跟蹤資產(chǎn)。

如果沒有物聯(lián)網(wǎng)，資產(chǎn)管理解決方案會遭受手動數(shù)據(jù)收集的延遲和錯誤。此外，資產(chǎn)利用不足、維護不善和報告等問題也可能會阻礙它。這種損失轉(zhuǎn)化為缺乏對實時消費者需求的認識、資產(chǎn)利用率低、盜竊和數(shù)據(jù)有限。這有助于預測媒體和娛樂行業(yè)的整體和個性化內(nèi)容消費。

物聯(lián)網(wǎng)在媒體和娛樂行業(yè)的作用

媒體和娛樂行業(yè)現(xiàn)在可以通過收集消費者數(shù)據(jù)的多個方面來做出更明智的決策。其中包括位置、一天中的時間、與消費相關的平行活動、年齡組和地區(qū)等數(shù)據(jù)。因此，他們可以開發(fā)更詳細的消費者檔案，使他們能夠定位廣告并相應地個性化內(nèi)容，從而提供更高程度的滿意度。

媒體和娛樂中的物聯(lián)網(wǎng)連接了物理世界和數(shù)字世界。一般來說，它通過四個層次實現(xiàn)資產(chǎn)管理：

1. 數(shù)據(jù)采集??——
   1. 傳感器有助于檢測或測量參數(shù)，例如光、聲音、溫度、濕度、壓力、生物特征、接近度、加速度和 GPS。
   2. 智能設備根據(jù)傳感器的輸入或自身捕獲輸入進行操作——智能手機、可穿戴設備、智能電視、游戲機和家庭自動化設備。
2. 數(shù)據(jù)整合——網(wǎng)關收集和整合來自傳感器和智能設備的數(shù)據(jù)，并使用更高的帶寬將它們傳輸?shù)皆破脚_。它們可以使用多種協(xié)議進行通信，例如蜂窩、藍牙、wi-fi 和以太網(wǎng)。它們還充當設備的安全層。
3. 數(shù)據(jù)掛鉤——物聯(lián)網(wǎng)平臺從網(wǎng)關或設備和流程收集數(shù)據(jù)。它還可以直接將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆粕系膽贸绦?，以進行進一步的處理、分析和操作。這將其與云平臺和機器學習聯(lián)系在一起。
4. 數(shù)據(jù)可見性——儀表板和報告，以了解和利用洞察力來預測內(nèi)容的未來需求。

媒體和娛樂中的物聯(lián)網(wǎng)用例

連接設備的迅速崛起為媒體行業(yè)提供了巨大的機遇。消費者可以控制觀看什么以及何時觀看。同時，內(nèi)容提供商對消費者的偏好有了豐富的洞察力。物聯(lián)網(wǎng)為行業(yè)做出貢獻的一些關鍵領域以及整體資產(chǎn)管理：

1. 沉浸式內(nèi)容
2. 個性化內(nèi)容
3. 有針對性的廣告
4. 資產(chǎn)管理

具有沉浸式內(nèi)容的獨特流媒體體驗

讓我們以游戲領域的娛樂行業(yè)為例。借助智能手機、平板電腦、便攜式游戲機等物聯(lián)網(wǎng)設備的增強現(xiàn)實提供了最高形式的沉浸式娛樂。AR通過將虛擬疊加在現(xiàn)實上，將現(xiàn)實世界元素與虛擬世界融為一體。

最初展示 IoT 和 AR 力量的一個經(jīng)典例子是 Pokemon GO。該游戲通過地圖和智能手機將現(xiàn)實世界與全球各地的虛構(gòu)人物融為一體。它在所有年齡段的人群中引起了轟動，讓他們在城里到處跑，試圖收集口袋妖怪角色。這是在 2016 年。

今天的娛樂正在變得身臨其境。

如今，許多大品牌正在圍繞 AR、虛擬現(xiàn)實 (VR) 和娛樂物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。有 Facebook 的 AR 眼鏡，微軟的 Kinect 作為 XBOX 360 的動作感應插件，亞馬遜的 AR 播放器，使用 Snapchat 的手機攝像頭的 AR Emojis，迪士尼等等。

迪士尼正在提出一些顛覆性的 AR 和 IoT 融合方案，以跟蹤并通知客人有關游樂設施延誤的有用信息。他們還提供有關特定娛樂對象的信息，具體取決于他們在公園的位置。未來，迪士尼可能會推出智能設備，在園區(qū)內(nèi)提供一些奇妙的 AR 游戲化體驗。

回到電視的主流世界，智能電視、OTT 提供商的流媒體和 OTT 平臺已經(jīng)徹底改變了內(nèi)容觀看方式，從在節(jié)目播出時的特定日期觀看到狂歡觀看整個系列。Chrome 投射是另一項新功能，可讓您跨設備（從手機到電視）不間斷地觀看。

未來擁有獨特的流媒體體驗，使用物聯(lián)網(wǎng)設備、VR 耳機、AR 眼鏡等為龐大的細分人群提供身臨其境的現(xiàn)場活動。

具有用戶角色和觀眾數(shù)據(jù)的個性化內(nèi)容

隨著智能設備的增加，內(nèi)容主要是數(shù)字化的。你可以散步、和朋友一起騎自行車、鍛煉身體、開車回家。例如，根據(jù)您的位置或活動，您收聽的音樂平臺可以為您提供歡快、舒緩或派對音樂。可從家庭中獲取的可穿戴設備、手機、平板電腦和社交媒體數(shù)據(jù)幾乎可以提供家庭組成、偏好和需求、朋友圈等的詳細地圖。

Netflix等 OTT 提供商已經(jīng)創(chuàng)建了多個用戶配置文件，以與家庭而非個人互動。根據(jù)您觀看的內(nèi)容，您提供的評分，通過人工智能，他們可以確定您未來想要什么樣的內(nèi)容以及您屬于什么樣的內(nèi)容人群。因此，使用角色和觀眾數(shù)據(jù)將內(nèi)容個性化到家庭中的個人級別。

從 Facebook 游戲世界的社交角度來看，Netflix 提出了 Teleparty 與朋友同步流式傳輸電影，每個人都使用他們的帳戶和聊天。這是一個很大的打擊，因為在大流行期間無法進行集體活動。這些社交數(shù)據(jù)是 Netflix、迪士尼和其他公司可以進一步調(diào)查有關內(nèi)容和廣告的群體動態(tài)的東西。

有針對性的廣告和量身定制的活動

早期的電視會向所有人展示廣告，但并不真正知道它們是否能接觸到目標受眾。因此，沒有辦法將其過濾掉與誰無關。

如今，借助數(shù)字化內(nèi)容和 OTT，媒體和娛樂公司可以跨設備跟蹤消費者。

在智能手機、平板電腦、可穿戴設備等設備上消費內(nèi)容也有助于提供有關用戶的額外信息。這些信息包括他們的位置、一天中的時間、他們是在移動、鍛煉還是靜止不動。此外，通過家中的多個連接設備，我們可以描繪家庭的畫面，這有助于根據(jù)他們的特定需求來定位廣告。

根據(jù)通過可穿戴設備和其他智能設備捕獲的數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在可以收集有關有多少人在設備上看到特定廣告以及有多少轉(zhuǎn)化的指標。此外，此類詳細的用戶信息有助于定制有影響力的活動和提供高效創(chuàng)收的優(yōu)惠。

物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)管理解決方案的細微差別

一般而言，資產(chǎn)管理包括：

1. 跟蹤移動資產(chǎn) –就媒體和娛樂行業(yè)而言，它可能是客戶在冒險樂園中使用的電子手環(huán)，以增強體驗。
2. 監(jiān)控- 監(jiān)控資產(chǎn)的健康狀況，例如設置框，檢查它是否連接到 Wi-Fi，是否有技術(shù)錯誤，并評估使用情況。
3. 工作流程自動化——使用語音激活助手打開/關閉資產(chǎn)、降低或增加音樂系統(tǒng)或電視的音量、將您在手機上觀看的內(nèi)容投射到電視上。
4. 維護——基于資產(chǎn)的跟蹤和監(jiān)控，預測性維護。例如，使用家庭助理等物聯(lián)網(wǎng)設備檢測資產(chǎn)中的技術(shù)故障，并主動通知客戶進行維護。
5. 安全性——在公司端，需要通過身份驗證和基于角色的授權(quán)來保護數(shù)字資產(chǎn)，以訪問、協(xié)作和添加內(nèi)容。在最終消費者端，資產(chǎn)需要安全，以防止黑客入侵敏感的個人信息。

使用物聯(lián)網(wǎng)、移動、聊天機器人和人工智能 (AI)，娛樂公司可以提供最好的客戶服務。這在最終客戶層面非常??明顯。例如，安裝盒可免費使用特定的電視連接。早些時候，供應商需要派人來完成它的設置。如今，借助其網(wǎng)站或應用程序上的聊天機器人，客戶可以自行設置。此外，設置框足夠智能，可以檢查網(wǎng)絡連接并通知查看者。

改善可訪問性和客戶體驗

同樣，當出現(xiàn)技術(shù)問題或未支付賬單時，提供商可以向客戶發(fā)送消息。這可以在電視的主屏幕或客戶的移動應用程序或手機上查看。即使是技術(shù)問題，客戶也可以進入應用程序并使用聊天機器人開始診斷。

這為客戶支持團隊節(jié)省了寶貴的時間，然后他們可以專注于更重要的問題。它還可以幫助擁有一支規(guī)模更小、技能高超的支持團隊，因為智能設備是相互連接的，并且可以在最少的人工干預下解決問題。

在媒體和娛樂領域使用物聯(lián)網(wǎng)啟用下一代設備

數(shù)字家庭服務 (DHS) 是一種基于云的 Oracle 解決方案，適用于機頂盒和服務密集型付費電視運營商。它將 Oracle 物聯(lián)網(wǎng)、移動、聊天機器人、人工智能和 Oracle 云平臺與現(xiàn)代數(shù)字客戶管理相結(jié)合。并且，提供下一代數(shù)字家庭服務功能。這有助于減少工作量并提高客戶服務和現(xiàn)場服務團隊的效率。

物聯(lián)網(wǎng)是當今所有智能設備的關鍵：智能電視、游戲機、音樂系統(tǒng)或空調(diào)。它們可以與語音激活的智能家居設備輕松交互，例如 Alexa、Google Assistant、Roomie Remote。只需一位管理我們所有智能設備的助手即可打開/關閉、搜索內(nèi)容等。

連接設備和物聯(lián)網(wǎng)在媒體和娛樂領域的未來

另一個關鍵方面是內(nèi)容安全。數(shù)據(jù)和設備圍繞著每個人，包括兒童。有很多方法可以在設備和平臺上引入家長控制。這有助于確保兒童看到適合年齡的內(nèi)容。每個物聯(lián)網(wǎng)設備和資產(chǎn)都會收集數(shù)據(jù)，無論是您的安全攝像頭、冰箱還是 Amazon Echo。這使它們成為網(wǎng)絡犯罪分子對隱私和整體安全的潛在威脅。

他們可以侵入您的設備，監(jiān)控您的活動，竊取數(shù)字和物理數(shù)據(jù)，具體取決于您如何解決家庭安全問題。因此，保護??家中的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境至關重要。我們正在慢慢轉(zhuǎn)向生物識別安全，而不是使用不太安全的多個密碼。

因此，物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)管理解決方案為將媒體和娛樂提升到難以想象的高度帶來了無限可能。它是一個強大的預測監(jiān)控工具，有助于資產(chǎn)維護并深入了解最終消費者。市場上每天都有更新更好的物聯(lián)網(wǎng)設備。因此，媒體和娛樂公司最好盡早投資于智能物聯(lián)網(wǎng)框架。